深挖模式、優(yōu)化合作 怪獸充電業(yè)務(wù)版圖持續(xù)擴(kuò)張
6月15日,怪獸充電(NASDAQ:EM)發(fā)布了Q1未經(jīng)審計的財務(wù)報告。財報顯示,2022年Q1怪獸充電的用戶規(guī)模和點位規(guī)模保持增長,截至2022年3月31日,怪獸充電在全國擁有86.1萬個POI,累計注冊用戶達(dá)2.989億。
怪獸充電CEO蔡光淵表示:“短期來看,外部環(huán)境仍然充滿挑戰(zhàn),但我們更聚焦于公司長期的發(fā)展。我們會不斷著力于提升自身競爭力,為擴(kuò)大我們在移動設(shè)備共享充電行業(yè)的領(lǐng)先優(yōu)勢打好堅實的基礎(chǔ)?!?/span>
報告期內(nèi),怪獸充電繼續(xù)發(fā)揮自身強(qiáng)大的渠道和運(yùn)營能力,推動POI覆蓋面快速拓寬,具體表現(xiàn)在直營業(yè)務(wù)和代理業(yè)務(wù)的均衡發(fā)展。
在直營業(yè)務(wù)上,怪獸充電在精耕存量市場、穩(wěn)定合作的同時,持續(xù)開發(fā)高凈值關(guān)鍵合作伙伴(KA)、挖掘潛在需求場景,充分利用直營模式在用戶運(yùn)營、客戶體驗、品牌合作等方面的控制優(yōu)勢,為用戶創(chuàng)造出超越充電服務(wù)本身的體驗,進(jìn)而促進(jìn)品牌形象進(jìn)一步升級。
今年年初,怪獸充電宣布與國內(nèi)知名商業(yè)地產(chǎn)投資開發(fā)運(yùn)營商印力集團(tuán)達(dá)成合作,以成功入駐印力旗下近百座“印象系”商業(yè)項目為契機(jī),與合作方就消費(fèi)者運(yùn)營業(yè)務(wù)展開更加深度的合作。據(jù)悉,怪獸充電計劃與印象系商場數(shù)字會員系統(tǒng)“印享星”實現(xiàn)技術(shù)打通,幫助完成會員拉新、積分直接兌換租借時長、消費(fèi)者交易數(shù)據(jù)沉淀等功能,為商業(yè)空間注入數(shù)字活力。
此外,怪獸充電于今年三月成功牽手世界級主題樂園——北京環(huán)球度假區(qū),成為“北京環(huán)球度假區(qū)共享充電寶官方供應(yīng)商”。本次合作中,怪獸充電為度假區(qū)量身定制產(chǎn)品。在功夫熊貓、漂流者小館等主題場景,怪獸充電通過對充電柜機(jī)進(jìn)行“變裝”,為用戶營造出沉浸感十足的氛圍和“欲罷不能”的在地性體驗。
在代理業(yè)務(wù)上,得益于怪獸充電對共享充電代理市場的前瞻性布局以及所構(gòu)建的渠道模式,越來越多擁有獨(dú)家資源的個體戶成為了其代理商,使怪獸充電能夠憑借更強(qiáng)的現(xiàn)金流及品牌優(yōu)勢,更快、更深地滲透目標(biāo)用戶、開拓下沉市場。
事實上怪獸充電很早就開始代理模式的探索,并不斷創(chuàng)新優(yōu)化業(yè)務(wù)模式。根據(jù)財報數(shù)據(jù),截至2022年一季度末,怪獸充電所覆蓋的POI中38.9%為代理點位,整體占比相較于2021年末的38.0%有所提升。對此,怪獸充電COO徐培峰表示:“本季度,我們持續(xù)推行直營與渠道共營的業(yè)務(wù)模式,以擴(kuò)大我們的點位覆蓋率。我們也升級了直營和渠道的合作形式。除了開放更多的共營城市外,我們還啟用了全新的直助代模式,由當(dāng)?shù)刂睜I團(tuán)隊發(fā)揮主動性,招募并發(fā)展代理商。通過更深層次的合作激發(fā)兩種核心模式的協(xié)同效應(yīng),達(dá)到直代共贏。”怪獸充電通過結(jié)合直營和渠道兩種模式的優(yōu)勢,可以更快地提高點位覆蓋和市場份額。這一點從怪獸充電不斷擴(kuò)大的用戶規(guī)模和POI規(guī)??梢娨话摺?/p>
目前,怪獸充電已搭建了極具競爭力的渠道團(tuán)隊和代理商扶持政策,沉淀了一套完整的業(yè)務(wù)經(jīng)驗體系用于代理商的培訓(xùn),其培訓(xùn)內(nèi)容豐富、維度精細(xì),包括針對各個行業(yè)、各類門店的洽談流程及話術(shù)總結(jié)。
除了技術(shù)支持、入行培訓(xùn)外,怪獸充電的渠道經(jīng)理也已精細(xì)到地市級別,平均每2-3個地級市,就會有一名專職的渠道經(jīng)理,為代理商提供一對一的運(yùn)營幫扶。此外、怪獸充電在產(chǎn)品質(zhì)量、用戶和市場影響力上的積累,對于初入行業(yè)的代理商更加友好。而為了保障服務(wù)質(zhì)量,怪獸充電也在綜合評估區(qū)域市場,優(yōu)選代理商資源。
可以肯定的是,在行業(yè)整體奔向高質(zhì)量、高效率發(fā)展階段的過程中,商業(yè)合作將越來越多依靠健康、理性的多向選擇。在下半場的版圖拓展之路上,像怪獸充電這樣的龍頭玩家有望釋放出更強(qiáng)的勢能。
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