看不懂淘特,你可能錯過一個時代
過去的幾年,國內(nèi)電商行業(yè)可以講的新故事似乎已經(jīng)沒什么吸引力了,除了淘特。
阿里巴巴發(fā)布的最新財報顯示,淘特2022年的年度活躍消費者超過 3 億;2022 財年和 Q4,淘特的支付訂單數(shù)分別同比增長超過 100% 和 35%。
這么大的用戶規(guī)模,這么高的訂單增速,在電商增速普遍放緩的背景下,放眼整個電商行業(yè),目前能做到這一點的,只有一個淘特!
如果以上數(shù)據(jù)對你還沒有形成觸動,我來講一個真實案例。
我外婆,今年65歲了,如今她除了一個月20多天都在社區(qū)做防疫義工,其他的時間就在淘特搶免費商品。問她為什么不玩砍一刀了,外婆說老是讓三姑六婆幫砍,敗了人品不說,最后還不一定砍得下來;而淘特上的東西,是真的可以免費拿到!
看上去,這只是發(fā)生在外婆身上的一個微小的變化?但是請記住一點:但凡能讓老年人發(fā)生改變的東西,往往都沒有那么簡單!
要知道,老年人是很難改變自己的。所以,就算是一點點的改變,也代表了顛覆式創(chuàng)新已經(jīng)出現(xiàn)。
現(xiàn)在回想起來,淘特出現(xiàn)的本身,更像是一個偶然事件。
將時光倒退到幾年前,當時淘寶在電商領域的優(yōu)勢的確太大了,大到自己逼著自己做拆分,獨立出天貓來做品質(zhì)電商。
所以,就算當時已經(jīng)有一些新的電商平臺出現(xiàn)了,包括淘寶在內(nèi)的主流電商平臺都沒有太當一回事。
后來事情的發(fā)展有些超出了意料。
就算這樣,淘特第一次出現(xiàn)時,當時的名字還不叫淘特,而是淘寶特價商城,那意思就是:殺雞焉用宰牛刀,從淘寶下來一支小分隊,足以一戰(zhàn)而定鼎天下了。
但不得不說,這支小分隊出來的時機,確定有點晚了。
接下來,作為獨立大隊的淘特低調(diào)上線了。
而淘特上線后搞出的第一個大動作,就是2020年雙11前的 “1元更香節(jié)”。
這個“1元更香節(jié)”到底有多香?0.99元可以買10個口罩,1元錢可以搶5卷衛(wèi)生紙,話說當時小編作為歷史的參與者,也定好鬧鐘搶到過不少這樣的特價商品。
淘特上的商品為什么能做得這么便宜?
其一,是平臺的補助。
不難看出,當時整個淘特上下都對這個“1元更香節(jié)”非常重視,為了畢其功于一役,不僅提前為活動做了宣傳,還真金白銀進行了大額度的補貼,于是乎,一下子就把價格給打下來了。
其二,商家的積極參與。
要知道,“1元更香節(jié)”的業(yè)績是跟淘寶店權(quán)重聯(lián)系在一起的。所以當時,很多商家聽說淘特要推出“1元更香節(jié)”后,很快就意識到這是個打品牌名聲的好機會,加上投入的成本卑之無甚高論,都熱情滿懷的參加了活動,一下子就打出了活動的聲量。
事實證明,淘特放出的第一炮,就響了,也順利的建立了“淘特最便宜”的用戶心智。
經(jīng)此一戰(zhàn),淘特很快就進入了快跑時間:上線9個月后,淘特的用戶規(guī)模達到1億;21個月后,用戶規(guī)模突破2.8億。這樣的增長速度,是其他平臺很難望其項背的。
但是,如果你以為淘特真的是想做低價,那就大錯特錯了。
實際上,淘特之所以遲遲沒有露面,有一個很重要的原因:那幾年,因為社會經(jīng)濟面晴好,全社會都在談消費升級,淘寶內(nèi)部也在談:淘寶都要升級了,淘特還有存在的必要嗎?
所以,淘特的出現(xiàn),首先是一種戰(zhàn)略方向,說白了,就是撬流量。什么流量?來自下沉市場的流量,畢竟經(jīng)過近20年的發(fā)展,電商用戶在一二線城市的開發(fā)基本到了極限,更多的流量只能從下沉市場獲得,這種趨勢,阿里巴巴是看得很清楚的。
而撬動下沉市場最好的策略,當然是低價搶占用戶心智了。
問題在于:就算淘特再有錢,也不可能永遠走1元路線,更不可能將1元路線的范圍鋪得更大。
所以接下來,淘特又進行了第二次定位:十元店。
十元店的提出和此前在很多人記憶中的二元店在模式上差不多,就是全場商品,都是超出消費者預期的價格。所以,這時的淘特,主打的是“記憶消費”,畢竟在很多人心中,2元店的東西雖然便宜,但是在品質(zhì)上還過得去,也的確解決了很多人的基本生活需求。
在這里,淘特通過十元店悄然完成了一次戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型:價格便宜的同時,品質(zhì)還不那么孬。
怎么保證品質(zhì)不太差?淘特引入了一個概念:M2C模式。
當時,淘特負責人一有時間就在公開場合說,淘特的M2C模式直連著工廠和消費者,體現(xiàn)的是工業(yè)成品力。所以,淘特的東西所以便宜,是因為看到下沉市場的旺盛需求而進行的大規(guī)模生產(chǎn)。在此過程中,淘特順手做了件事:將中間鏈路打通了一下下,將成本價格降低了一下下。
這意思是:對于廣大的下沉市場而言,淘特正在做的,是幫那里的消費者實現(xiàn)一次消費升級。
太沒有毛病了。
后來,隨著下沉市場服務精細化發(fā)展,淘特再次完成了升級,將M2C模式調(diào)整成M2C:前者更強調(diào)工業(yè)化能力,后者更強調(diào)鏈接和流通效率。
可見,淘特這一路走下來,一直在進行著對自身的否定之否定,至于淘特最后會變成什么,可能包括淘特的設計者在內(nèi),心里未必就有把握。
但有一點是肯定的:不管淘特怎么變,它一定會變得越來越好。
進入2022年后,很多人都發(fā)現(xiàn),如今的消費者,越來越理性了。
消費者變得理性的另一個解釋,是電商的增長無論是流量還是銷量上,都遇到了瓶頸,這個狀況從最近各大平臺發(fā)布的最新財報上也可以看得出來。
所以,不光是阿里巴巴,幾乎所有的電商平臺,這時候都不約而同的將目光盯向了兩個地方:其一是社區(qū)團購,因為社區(qū)團購用戶和電商用戶中,有一些用戶是沒有重疊在一起的。
另一個,就是下沉市場。
在下沉市場,拼多多一直雄據(jù)于此。拼多多之外,阿里巴巴推出了淘特,一直走高端路線的京東也布局了低階化的京喜。
那么,淘特對阿里巴巴集團真的有用嗎?答案是肯定的。
數(shù)據(jù)顯示,淘特的年度活躍消費者中,有20%的用戶并沒有在淘寶或天貓購物。換一句話說,對阿里巴巴而言,這20%的淘特用戶,全部都是淘寶和天貓的藍海用戶,是能直接給集團帶來銷量轉(zhuǎn)化的新增量。
到這時候,淘特的戰(zhàn)略意義也顯得越發(fā)重要起來。
所以我們看到,戴珊于2022年初上臺后的施政報告中,非常罕見的提到了淘特這個此前作為輔助戰(zhàn)略的項目,由此釋放出的信號也是很強烈的:決戰(zhàn)下沉市場,將成為電商競爭的重要勝負手,而淘特,很可能助力阿里巴巴再次勝出。
畢竟,作為全球最大的電商平臺,阿里巴巴的貨品鏈接能力在那里,只增,不減;阿里巴巴強大的電商營銷資源也在那里,只多,不少。既然淘特能幫阿里巴巴找到新的流量,它就有可能成為阿里巴巴前行路上的一盞阿拉丁神燈!
而如果你到現(xiàn)在還看不懂淘特,有可能錯過一個時代!
2、電商號平臺僅提供信息存儲服務,如發(fā)現(xiàn)文章、圖片等侵權(quán)行為,侵權(quán)責任由作者本人承擔。
3、如對本稿件有異議或投訴,請聯(lián)系:info@dsb.cn