京東試點(diǎn)餐飲外賣業(yè)務(wù) 字節(jié)布局自營(yíng)項(xiàng)目
6月9日消息,據(jù)《晚點(diǎn)LatePost》報(bào)道,繼今年3月進(jìn)軍本地生活之后,京東在近期將試點(diǎn)餐飲外賣業(yè)務(wù);同時(shí),抖音也在進(jìn)一步加大對(duì)本地生活業(yè)務(wù)的投入,2022年,抖音本地生活業(yè)務(wù)核銷后交易總額目標(biāo)為500億元。
報(bào)道稱,京東在近期將試點(diǎn)餐飲外賣業(yè)務(wù)。外賣商家會(huì)在京東到家APP上線,由達(dá)達(dá)負(fù)責(zé)配送,目前該業(yè)務(wù)尚未正式上線,首站將會(huì)選擇在鄭州等城市試點(diǎn),目前團(tuán)隊(duì)已經(jīng)在本地對(duì)接餐飲商戶上線京東外賣。
餐飲外賣業(yè)務(wù)的探索由京東同城旗下餐飲業(yè)務(wù)部負(fù)責(zé)推進(jìn)。6月7日,京東正式對(duì)內(nèi)新成立同城餐飲業(yè)務(wù)部,部門目前10人左右,負(fù)責(zé)人為陸寅宏,向何輝劍匯報(bào)。據(jù)悉,何輝劍目前帶領(lǐng)京東的同城業(yè)務(wù)部,該業(yè)務(wù)部成立于今年3月,整合了京東到家、原京東零售全渠道到家業(yè)務(wù)部等,任務(wù)是拓展多種到家和到店的業(yè)務(wù)場(chǎng)景。該業(yè)務(wù)部獨(dú)立于其他事業(yè)群,何輝劍直接向京東零售CEO辛利軍匯報(bào)。
從京東同城購(gòu)的頁(yè)面來(lái)看,提供的服務(wù)包括:餐飲美食和醫(yī)療健康的到店電子券、景點(diǎn)門票和商超生鮮的1小時(shí)送達(dá)服務(wù)、上門洗衣維修安裝的自營(yíng)服務(wù)等。
據(jù)《晚點(diǎn)LatePost》了解,今年京東零售有四個(gè)重要業(yè)務(wù)方向,內(nèi)部有員工稱為“四大必贏之戰(zhàn)”,分別是供應(yīng)鏈大中臺(tái)、同城業(yè)務(wù)、全渠道和搜索推薦。辛利軍在2021年9月上任后,將供應(yīng)鏈大中臺(tái)確定為京東零售最重要的方向。
多位京東零售人士稱,在同城業(yè)務(wù)上,辛利軍愿意給團(tuán)隊(duì)空間以進(jìn)行各種嘗試,“甚至不排除未來(lái)還會(huì)做打車。”但他們也認(rèn)為,京東對(duì)新業(yè)務(wù)大規(guī)模投入的決心有限。據(jù)悉,京東今年的整體策略是業(yè)務(wù)減虧。一位京東人士稱,公司所有虧損業(yè)務(wù)都會(huì)收縮。
值得關(guān)注的是,抖音近期正在嘗試類似京東超市的自營(yíng)業(yè)務(wù),項(xiàng)目名為“抖超送貨上門”,在廣州、深圳及杭州等城市試點(diǎn)。該業(yè)務(wù)由字節(jié)跳動(dòng)電商部門負(fù)責(zé),與抖音本地生活業(yè)務(wù)分屬兩個(gè)團(tuán)隊(duì)。
據(jù)了解,該自營(yíng)項(xiàng)目希望滲透一二線城市年輕的高收入群體,以提高用戶使用抖音電商頻次。一位抖音電商人士稱,該項(xiàng)目保密級(jí)別很高,先期會(huì)試水酒水和食品生鮮兩個(gè)主要品類。他強(qiáng)調(diào),目前尚未能構(gòu)成“超市”的概念。
據(jù)悉,2022年,抖音本地生活業(yè)務(wù)核銷后交易總額目標(biāo)為500億。這一數(shù)字約是市場(chǎng)測(cè)算的美團(tuán)2021年到店、酒店及旅游業(yè)務(wù)交易總額的六分之一。其中,到店餐飲承擔(dān)目標(biāo)約40%,非餐飲部分(包括到店綜合、酒店旅游等)承擔(dān)60%?!跋啾让缊F(tuán),抖音在餐飲方面沒有明顯的優(yōu)勢(shì),但非餐飲類目非常適合視頻化內(nèi)容展示,轉(zhuǎn)化效率更高?!币晃蛔止?jié)人士說(shuō)。
目前,抖音本地生活共有三支團(tuán)隊(duì),分別是直營(yíng)銷售團(tuán)隊(duì)、本地生活用戶增長(zhǎng)團(tuán)隊(duì)和運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)。其中直營(yíng)銷售團(tuán)隊(duì)就達(dá)到5000人。
在商戶供給策略上,抖音一面依賴食物主義在內(nèi)的服務(wù)商拓展資源;另一面也在自建銷售團(tuán)隊(duì)。截止目前,抖音本地生活已拓展至33城,包括北上廣深等一線城市,重慶、杭州、武漢等直轄與省會(huì)城市,以及廈門、寧波、無(wú)錫等城市。
業(yè)務(wù)策略上,抖音主要通過(guò)短視頻和直播承載相關(guān)內(nèi)容。直播的算法推薦是分發(fā)全國(guó)的流量,因此可以更好服務(wù)全國(guó)連鎖大商戶。中小商戶區(qū)域性更強(qiáng),它們需要借助可以將內(nèi)容推薦至同城人群的短視頻流量。
據(jù)了解,抖音直播團(tuán)隊(duì)正全力以赴以實(shí)現(xiàn)——根據(jù)用戶所在區(qū)域精準(zhǔn)推送同城內(nèi)容——這一目標(biāo)。今年5月,抖音宣布正式對(duì)商家抽傭,大部分類目抽傭范圍為2%至4.5%。其中,毛利較高的“婚慶”類目抽傭比例高達(dá)為8%。這意味著,抖音本地生活業(yè)務(wù)的貨幣化率將進(jìn)一步提高。
但目前抖音本地生活暫未開啟到家業(yè)務(wù)。曾有媒體報(bào)道抖音將開展外賣配送業(yè)務(wù)“心動(dòng)外賣”,不過(guò)目前用戶通過(guò)抖音搜索“心動(dòng)外賣”,頁(yè)面會(huì)出現(xiàn)提示:“目前抖音暫無(wú)外賣相關(guān)業(yè)務(wù)計(jì)劃,‘心動(dòng)外賣’相關(guān)的招商、代理信息均不屬實(shí)?!?/p>
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