5月17日消息，近日，嘀嗒出行“出租車三化工程”（數字智能化、網約化、線上線下一體化）再傳捷報：過去一個月中新簽約5個城市，三化總簽約城市已增至25個。

其中，除已落地的西安、廣州、齊齊哈爾等城市之外，又有8個已簽約城市正在同步推進三化落地，相關產品對接、智慧碼鋪設、巡游車數據對接、司機培訓等籌備正迅速推進。

嘀嗒出行CEO宋中杰表示，通過三年多實踐，嘀嗒出行在西安重點助力打造的出租車服務內生機制已基本成型，并初見成效?！巴瑫r，出租車數字化轉型框架在西安已扎實落地，接下來將進入司機持續(xù)增收、行業(yè)持續(xù)提效、乘客體驗持續(xù)提升的新階段了。不過，對于出租車三化‘賦能、更復興’的長期目標而言，這只是剛剛開始。”

據悉，作為一項從0到1的開創(chuàng)，嘀嗒出租車三化產品體系在實踐中持續(xù)進化創(chuàng)新。如今，科技賦能和模式創(chuàng)新帶來的出租車數字化轉型升級，正持續(xù)加速，給各方帶來的價值也逐漸顯現。

在某新城市出租車三化落地計劃中，嘀嗒出行將在當地相關部門與行業(yè)通力配合下，從數字底層架構、數據價值挖掘、數字化應用服務、落地推廣四大方面，全線賦能出租車行業(yè)數字化轉型。依托核心產品出租車智慧碼、出租車智慧出行小程序及出租車智能管理鳳凰云平臺，從乘客體驗、司機服務、公司運營管理、政府監(jiān)管及規(guī)劃四個維度，深入破解行業(yè)痛點，促進出租車揚召網約雙向共同增量發(fā)展。

在提升服務方面，嘀嗒出行將與當地共同搭建新型數字化服務管理體系，通過服務數據統(tǒng)計、司機和企業(yè)評級制度、服務獎懲管理、標準化培訓等維度，來建?服務內升機制，持續(xù)提升出租車服務?碑。在三化落地初期，將上線服務五維評價、智慧碼投訴通道、乘車體驗定期調研評估、和行業(yè)共同建立司機星級模型等。

在用戶體驗環(huán)節(jié)，嘀嗒出行先期將針對揚召打車體驗不足痛點，通過出租?智慧出??程序、智慧碼疫情登記、智能?載終端，來應對叫車不確定性、等車焦慮、價格不確定、支付體驗差等問題。讓乘客通過出租?智慧出??程序，實現揚召網約叫車自如切換，并根據需求探索新服務模塊。

在行業(yè)效率方面，將通過巡?融合營運模式、價格機制創(chuàng)新、多場景下順路合拼、以及企業(yè)用車、旅游用車等更多垂直場景挖掘，切實提升出租車運營效率，滿足更多個性化出行需求。

其中，全新巡?融合營運模式，將基于對歷史?程數據、?輛實時位置、道路擁堵情況的綜合分析，為司機提供更優(yōu)巡游路線，司機可通過司機端或者?機端進?巡游導航，同時隨時接受?約派單，在巡游網約之間無縫銜接，這將開創(chuàng)性降低出租車空駛率。

下一步，嘀嗒出行將幫助出租車拓寬業(yè)務領域，豐富服務場景，如開辟企業(yè)用車領域，推出順路合拼，兼顧城市之間的長途出租車等。