5月17日消息，據(jù)研究公司Numerator的數(shù)據(jù)，目前，近三分之二的美國家庭（62%）至少訂閱了一個零售會員，包括亞馬遜Prime、Walmart+和Target的Shipt Everyday服務(wù)等。

具體來看，數(shù)據(jù)顯示，超過一半（53.6%）的美國家庭訂閱了亞馬遜Prime，是Walmart+的6倍。雖然Walmart+自2020年推出以來獲得了快速增長（8.1%），但亞馬遜任占據(jù)了大多數(shù)份額。Shipt Everday的份額較小（1.3%），因為它市場受限。值得一提的是，訂閱零售會員的美國家庭中，有80%的家庭只訂閱了一個會員，13.8%訂閱了兩個會員，3.7%訂閱了三個，2.5%訂閱了四個或更多。

另外，就滿意度而言，亞馬遜Prime的客戶滿意度排名第一；就購買頻率而言，Walmart+會員購買頻率最高。受益于Shipt Everyday服務(wù)（當(dāng)日送達），Target從亞馬遜和沃爾瑪處搶奪了許多客戶，Shipt在續(xù)約意向和滿意度上都領(lǐng)先Walmart+。80%的Prime會員打算續(xù)約，而Shipt和Walmart+的訂戶分別為49%和48%。近四分之三（74%）的Prime會員表示滿意度較高，其次是Shipt Daily（55%）和Walmart+（46%）。

此外，Numerator發(fā)現(xiàn)，近四分之三（73%）的Walmart+用戶也是亞馬遜Prime會員，53%的Shipt Everyday會員也是亞馬遜Prime會員。大多數(shù)訂閱Shipt Everyday的會員表示，當(dāng)日送達服務(wù)是其訂閱的主要原因，訂閱亞馬遜Prime會員的則稱加急運輸是主要原因。

值得注意的是，數(shù)據(jù)顯示，消費者對配送速度的重視程度最高，Shipt Daily因其同日配送服務(wù)而領(lǐng)先。Shipt會員將同日配送作為其會員的一項關(guān)鍵利益（指數(shù)為212）。Prime會員更在意加快發(fā)貨速度這一項會員權(quán)益（指數(shù)為205）。

而Walmart+專注于提高會員忠誠度。數(shù)據(jù)還顯示，Walmart+會員實現(xiàn)了最高的購買頻率、購買率和錢包份額，分別占訂戶份額的18.5%和總購物者份額的14.6%。