在2022年首次出現(xiàn)下滑之后，亞馬遜美國(guó)Prime會(huì)員數(shù)量在此迎來上漲。

近日，消費(fèi)者情報(bào)研究合作伙伴（CIRP）發(fā)布了一項(xiàng)數(shù)據(jù)，數(shù)據(jù)顯示，截至2023年12月，亞馬遜在美國(guó)已擁有1.76億Prime會(huì)員，相比上一年增長(zhǎng)了約5%。

亞馬遜美國(guó)Prime會(huì)員達(dá)1.76億 圖源：CIPR

要知道，在此前的一段時(shí)間里，亞馬遜的Prime會(huì)員數(shù)量在美國(guó)幾乎一直是處于增長(zhǎng)停滯狀態(tài)的。這是因?yàn)閬嗰R遜美國(guó)的Prime會(huì)員數(shù)量已經(jīng)達(dá)到了相當(dāng)飽和的狀態(tài)，想要有以往一樣的高增長(zhǎng)，是很難實(shí)現(xiàn)的。

與此同時(shí)，加上過去兩年美國(guó)消費(fèi)者深受通脹和經(jīng)濟(jì)下行的緣故，消費(fèi)者花錢也不再如以往那般大手筆，這也對(duì)亞馬遜的發(fā)展有一定程度的影響。

在2023年9月，eMarketer還預(yù)測(cè)，2023年亞馬遜美國(guó)站Prime用戶數(shù)量增長(zhǎng)率僅有3.9%，并且這一增長(zhǎng)率在未來幾年將持續(xù)走低，到2026年將降至1.8%。

亞馬遜Prime會(huì)員增長(zhǎng)率，圖源：eMarketer

但正所謂“山窮水復(fù)疑無路，柳暗花明又一村”。好在亞馬遜還是熬過來那段艱難的時(shí)光，迎來了自己的好消息。

另外，CIRP還指出，去年在亞馬遜美國(guó)的顧客中，有74%是擁有Prime會(huì)員資格的，也就是說其滲透率也逐步開始回升，遠(yuǎn)高于兩年前的66%。

無論是Prime會(huì)員數(shù)量的提升還是滲透率的上漲，都在傳遞著一個(gè)信號(hào)：亞馬遜Prime會(huì)員又重新被更多消費(fèi)者所接受了。

實(shí)際上，會(huì)員數(shù)量的上漲是有跡可循的。早在2023年P(guān)rime Day活動(dòng)期間，亞馬遜發(fā)言人Bradley Mattinger就曾表示，新注冊(cè)的會(huì)員人數(shù)比以往任何一次Prime Day都要多。同時(shí)在去年的黑五網(wǎng)一大促期間，也有數(shù)百萬顧客注冊(cè)了會(huì)員服務(wù)。

消費(fèi)者愿意為一項(xiàng)服務(wù)買單，主要是看它是否值得投資。如今亞馬遜Prime會(huì)員人數(shù)的增加，也就意味著更多消費(fèi)者這筆之處是值得的，究其根本，跟亞馬遜越來越好的服務(wù)以及更快的履約能力息息相關(guān)。

日前，亞馬遜全球商店首席執(zhí)行官DougHerrington表示，“我們?cè)?023年達(dá)到了一個(gè)重要的配送速度里程碑：亞馬遜以全球最快的速度向Prime會(huì)員配送?！?/p>

有史以來最快的速度向Prime會(huì)員送貨 圖源：About Amazon

可以肯定得是，隨著人們生活水平的不斷提高，對(duì)電商也自然會(huì)有更嚴(yán)格的要求和更高的標(biāo)準(zhǔn)，平臺(tái)能越快將產(chǎn)品提供給客戶，消費(fèi)者購(gòu)買的可能性也就越大。

雖然服務(wù)夠好，但亞馬遜Prime會(huì)員的漲價(jià)問題是難以忽視的。要知道，在2005年亞馬遜Prime會(huì)員首次推出時(shí)，年費(fèi)僅為每年79美元，隨后提高到每年99美元、每年119美元，直到現(xiàn)在的每年139美元，一漲再漲的價(jià)格也是讓很多消費(fèi)者打退堂鼓的原因之一。

2016年亞馬遜Prime會(huì)員價(jià)格 圖源：亞馬遜

但有一點(diǎn)是肯定的，正如亞馬遜創(chuàng)始人杰夫·貝索斯說的那樣，“Prime會(huì)員服務(wù)，是亞馬遜的三大支柱業(yè)務(wù)之一。”Prime會(huì)員的高滲透率、新用戶不斷增加，都能夠?yàn)閬嗰R遜帶來巨大的收入增長(zhǎng)，現(xiàn)如今亞馬遜也在不斷提高自己的服務(wù)能力，未來也將帶來更多好消息。