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叮咚買菜APP上線追加商品功能

柏納
2022-04-24 14:27

4月24日消息,近日,叮咚買菜APP進(jìn)行了又一次版本更新,增加了追加商品功能——用戶可以對待分揀狀態(tài)的訂單“追加商品”,即在運力飽和的狀態(tài)下也可追加有庫存的商品。

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叮咚買菜產(chǎn)品負(fù)責(zé)人表示,自己和很多用戶在居家買菜時,都遇到過一個問題,那就是在從購物車到結(jié)算頁的過程中,可下單的商品數(shù)量會隨著商品庫存一起減少,從而錯過很多商品,而當(dāng)這些商品補(bǔ)貨上新的時候,如果運力飽和也無法繼續(xù)購買。

“疫情期間,追加商品的需求比平時更加緊迫?!鄙鲜鲐?fù)責(zé)人表示,因此產(chǎn)品技術(shù)團(tuán)隊將這一功能的開發(fā)優(yōu)先級前置,用半個多月完成了新版本的開發(fā)與交付。

叮咚買菜表示,在過去一個多月的時間里,針對疫情期間用戶的線上買菜場景,叮咚買菜APP更新了大大小小約7個版本,頻次遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出了平時。

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值得一提的是,3月中旬,叮咚買菜APP就切換到類似“秒殺”的模式,即在固定的時間隨機(jī)按照合理的比例通過訂單,此后不斷更新版本,以解決購買流程中的阻斷點。

舉例來看,以往為了更好地購買體驗,產(chǎn)品往往會提供給用戶一些選項和提醒項,但在“秒殺”模式下這些選項會打斷用戶的下單流程,因此在后續(xù)的優(yōu)化中,叮咚買菜APP陸續(xù)增加了自動選擇送達(dá)時間、提交訂單自動刪除缺貨商品等功能,同時去掉了缺貨情況下的彈窗,使用戶下單的流程更加流暢和高效。叮咚買菜APP還于本月初優(yōu)化了“缺貨提前加購商品”這一功能。

此外,為了方便封控小區(qū)居民買菜,叮咚買菜還推出了“叮咚鄰里團(tuán)”,進(jìn)行集約式保供,把蔬菜、水果、肉禽蛋等基礎(chǔ)民生商品做成組合套餐,每天定時、定點統(tǒng)一配送到小區(qū)的自提點。

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據(jù)介紹,叮咚鄰里團(tuán)以小區(qū)居委為單位開通服務(wù),目前已經(jīng)覆蓋了上海176個封控小區(qū),并且還在不斷增加。叮咚鄰里團(tuán)優(yōu)先覆蓋封閉小區(qū)多、配送壓力大的重點區(qū)域。

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