4月22日消息，近日，京東旗下生活消費商城京喜全新升級的服務(wù)項目在鄭州、濟南、德州、淄博等多個城市陸續(xù)上線，針對京喜拼拼業(yè)務(wù)在履約時效、品質(zhì)保障、售后服務(wù)等環(huán)節(jié)升級能力，通過“晚必賠”、“壞必賠”等專項服務(wù)，為廣大用戶帶來“買得放心、買得省心”的購物體驗。

據(jù)了解，在部分試運行城市，用戶在購買水果、雞蛋等帶有“壞必賠”標識的商品時，若遇到運輸損壞、商品質(zhì)量等問題，可申請退款及補貼服務(wù)，審核成功即可享受賠付。京喜“壞必賠”專項服務(wù)已在濟南、鄭州、濱州、德州、聊城、淄博、泰安、許昌、商丘、焦作、開封開通。

同時，為了更好地幫助生鮮農(nóng)特“出村進城”，以及提升社區(qū)居民生活所需供應(yīng)的及時性、便捷性，京喜還推出了承諾達“晚必賠”專項服務(wù)，在部分試運行團點，用戶購買含“晚必賠”標識的商品時，如遇商品送至團點時間晚于頁面承諾時間情況，可在商品到達團點24小時內(nèi)申請補貼服務(wù)。

京喜表示，臨近生鮮旺季，商品的“新鮮度”成為消費者普遍關(guān)注問題，同時也是擺在農(nóng)產(chǎn)品流通側(cè)的難題，由于其難保存、易腐壞、口感難以統(tǒng)一，想要把它們從產(chǎn)源地流通到餐桌，需要依靠復(fù)雜的供應(yīng)鏈環(huán)節(jié)，更需要嚴格的品質(zhì)把關(guān)及安心的售后保障。

“壞必賠”、“晚必賠”等服務(wù)的陸續(xù)上線，也意味著京喜在本地化供應(yīng)鏈能力建設(shè)及全流程把控能力的全面升級。京喜圍繞居民社區(qū)生活消費場景為廣大用戶提供即買即得、預(yù)售自提、送貨到家、生活服務(wù)等多元生活消費體驗，并借助京東集團在供應(yīng)鏈、物流、服務(wù)等核心領(lǐng)域的能力，致力于提升用戶的極致體驗。