3月29日消息，今天下午，抖音電商發(fā)布2022抖音電商家電行業(yè)洞察報告。

據(jù)了解，自1958年中國自主生產(chǎn)第一臺電視機(jī)，中國家電行業(yè)已經(jīng)經(jīng)過60余年的發(fā)展歷程。據(jù)奧維云網(wǎng)公開數(shù)據(jù)，不論大家電還是小家電產(chǎn)品零售的線上渠道貢獻(xiàn)率均已超過60%。據(jù)抖音電商統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，截至2021年12月，抖音電商家電品牌入駐數(shù)同比增長230%。

在過去一年，抖音電商作為家電企業(yè)在抖音的生意入口，交易額飛速增長，用戶對抖音電商的信任度快速提升。數(shù)據(jù)顯示，2021年抖音電商家電品類GMV同比增長312%，2021年抖音電商家電品類消費(fèi)用戶量同比增長473%。

從過去產(chǎn)生了購買行為被定義為家電用戶，到現(xiàn)在通過點(diǎn)贊興趣內(nèi)容成為興趣用戶，家電內(nèi)容對潛在用戶的吸引說明所謂“用戶”的定義邊界正在延伸。在抖音家電相關(guān)內(nèi)容的興趣用戶中，女性是占據(jù)了不止半邊天的角色。她們不僅對家電內(nèi)容表現(xiàn)出了更高的偏好，且興趣用戶的占比仍在提升。

除了這一特征，年輕消費(fèi)者（18-23歲）和三線城市用戶的偏好也尤其明顯。

通過抖音家電興趣用戶所有的點(diǎn)贊內(nèi)容數(shù)據(jù)，生活用品類的內(nèi)容是家電用戶最為偏好的內(nèi)容類別，用戶偏好的內(nèi)容類別與家電的使用場景關(guān)聯(lián)度高。

從不同品類相關(guān)視頻中，匹配不同關(guān)注點(diǎn)的視頻表現(xiàn)來看：用戶始終重點(diǎn)關(guān)注安裝類家電例如空調(diào)、電視、廚衛(wèi)大電的安裝問題；而對于洗衣機(jī)&烘干機(jī)、冰箱&冰柜類大家電最關(guān)心的始終是基礎(chǔ)功能本身，例如洗衣機(jī)的清潔能力、冰箱的保鮮能力等；有趣的是，用戶對家電產(chǎn)品智能化的追求也體現(xiàn)在小家電品類上。

2021年抖音家電內(nèi)容創(chuàng)作者數(shù)量同比增長54%，抖音家電視頻點(diǎn)贊量同比增長42%，評論量同比增長54%，分享量同比增長148%。通過不同粉絲層級創(chuàng)作者內(nèi)容的播放量統(tǒng)計(jì)，可以看到創(chuàng)作者粉絲量級越大，對用戶注意力的帶動就越明顯。

通過對比不同粉絲層級帶貨創(chuàng)作者的粉絲貢獻(xiàn)占比，粉絲積累越多的家電創(chuàng)作者，他們的帶貨成績中粉絲貢獻(xiàn)率越高，達(dá)人帶貨成為用戶信賴的購買入口。購買行為的線上化進(jìn)程中，直播間成為線上購物的新場景，隨著直播帶貨的火爆，家電用戶對短視頻種草和直播拔草的熱情也在升溫。

2021年抖音家電直播間觀看人次同比增長101%，觀看時長同比增長99%，關(guān)注直播間人次同比增長116%，直播間點(diǎn)贊數(shù)同比增長99%，直播間評論數(shù)同比增長136%。

此外，抖音家電興趣用戶調(diào)研數(shù)據(jù)顯示，經(jīng)過商家以及抖音平臺的持續(xù)經(jīng)營，用戶對企業(yè)號的感知程度較高，近七成的用戶主動關(guān)注品牌官方賬號及內(nèi)容。用戶對企業(yè)官方賬號創(chuàng)作內(nèi)容的關(guān)注，同樣體現(xiàn)在企業(yè)號自播的直播表現(xiàn)。同比2020年下半年的數(shù)據(jù)，直播和看播數(shù)據(jù)均實(shí)現(xiàn)飛速增長。

通過企業(yè)、商家的精細(xì)運(yùn)營，抖音家電企業(yè)號的經(jīng)營轉(zhuǎn)化也實(shí)現(xiàn)了高速增長，同比2021年7月-12月，以企業(yè)賬號櫥窗為入口的訂單GMV數(shù)值實(shí)現(xiàn)了385%的增速。