3月21日消息，eBay今日發(fā)布公告稱，平臺已于3月14號公布針對疫情影響導致賣家運營受阻的保護政策，由于近期國內(nèi)疫情形勢仍然嚴峻，現(xiàn)平臺決定進一步延長該保護政策。

即對于自中國大陸及香港地區(qū)發(fā)貨并且付款時間為北京時間3月16日（含）至3月21日（含）的交易（“疫情影響期”），若賣家在北京時間3月24日23點59分59秒之前提交取消訂單申請且交易取消原因選擇為缺貨（Stockout），則平臺將統(tǒng)一予以保護，相關(guān)交易所產(chǎn)生的缺貨（Stockout）記錄以及缺貨相關(guān)的中差評記錄將會被移除。

eBay建議，請賣家謹慎評估店鋪當前的運營能力、庫存、補貨以及物流處理能力。若確受疫情影響，則賣家應(yīng)盡快取消訂單，并采取開啟店鋪休假模式的方式來避免后續(xù)不必要的運營風險與損失。

對于依然選擇正常銷售或發(fā)貨的物品，賣家應(yīng)盡力確保物流時效，及時與買家溝通并反饋商品物流情況的最新進展，使買家對于收貨時間建立合理預(yù)期。

據(jù)了解，3月14日，eBay表示，平臺決定對部分已經(jīng)產(chǎn)生但由于物流受阻、庫存不足或人手受限等原因，而無法正常發(fā)貨的交易進行政策保護。eBay建議，務(wù)必于北京時間本周五（3月18日）前取消無法正常發(fā)貨的交易（Cancel Transaction）。

對于自中國大陸及香港地區(qū)發(fā)貨并且付款時間為北京時間3月1日（含）至3月15日（含）的交易（“疫情影響期”），若賣家在北京時間3月18日23點59分59秒之前提交取消訂單申請且交易取消原因選擇為缺貨（Stockout），則平臺將統(tǒng)一予以保護，相關(guān)交易所產(chǎn)生的缺貨（Stockout）記錄以及缺貨相關(guān)的中差評記錄將會被移除。