抖音商家極速退款服務開通后24小時內(nèi)不得關閉
劉峰
2022-03-10 16:46
3月10日消息,抖音今日發(fā)布了《商家發(fā)貨后極速退款服務規(guī)范》(修訂)公示通知。通知顯示,該規(guī)則商家極速退款服務的開通與退出路徑發(fā)生變更,將于2022年3月17日生效執(zhí)行。
在《商家發(fā)貨后極速退款服務規(guī)范》服務的開通與退出中,開通路徑為商家后臺【店鋪—權益中心—發(fā)貨后極速退款—開啟】,點擊開啟后,該服務立即生效,且開通后的24小時內(nèi)不得關閉。值得注意的是,原開通路徑【PC版抖店后臺】-【售后】-【極速退助手】已下線。
退出路徑為商家后臺【店鋪—權益中心—發(fā)貨后極速退款—關閉】,關閉后立即生效;如關閉后想再次開通此服務,按照上述開通流程正常開通即可。
與此同時,抖音今日還發(fā)布了《商家未發(fā)貨極速退款服務規(guī)范》(修訂)公示通知。通知顯示,該規(guī)則發(fā)生商家加入與退出服務路徑變更。
在《商家未發(fā)貨極速退款服務規(guī)范》加入與退出中,PC端開通路徑為商家后臺【店鋪—權益中心—未發(fā)貨極速退款—開啟】,APP端開通路徑為:【APP版抖店后臺】-【全部功能】-【極速退款】,開通后,該服務立刻生效;生效后,店鋪內(nèi)商品(價格小于300元)將帶有“極速退款”服務標識。值得注意的是,原路徑【PC版抖店后臺】-【售后】-【極速退助手】已下線。
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