3月2日消息，日前，有贊上線企微側(cè)邊欄-客戶畫像支持導(dǎo)購(gòu)角色查看客戶資產(chǎn)（但無編輯修改權(quán)限）的功能，適用于微商城單店、連鎖D、零售單店、連鎖L店鋪類型。

據(jù)介紹，企微側(cè)邊欄作為快捷工具，在導(dǎo)購(gòu)日常服務(wù)客戶經(jīng)常被用到，尤其客戶畫像，導(dǎo)購(gòu)經(jīng)常需要快速通過客戶畫像了解一下客戶有多少積分/優(yōu)惠券/權(quán)益卡/儲(chǔ)值余額等，以便快速與客戶對(duì)齊信息，更好地服務(wù)客戶。

有贊指出，此前有一個(gè)痛點(diǎn)，純導(dǎo)購(gòu)員角色并沒有查看客戶資產(chǎn)的權(quán)限，為了達(dá)到讓導(dǎo)購(gòu)查看能夠查看客戶資產(chǎn)的目的，就需要商家給導(dǎo)購(gòu)配置客服等可查看并修改客戶資料的角色權(quán)限，但這又會(huì)導(dǎo)致導(dǎo)購(gòu)權(quán)限過大，導(dǎo)購(gòu)可以修改客戶積分、發(fā)放權(quán)益卡等，對(duì)商家資金安全造成隱患。

基于此，有贊宣布升級(jí)該功能，支持導(dǎo)購(gòu)查看客戶資產(chǎn)（積分、優(yōu)惠券、權(quán)益卡、余額/禮品卡）及資產(chǎn)詳情，但不支持導(dǎo)購(gòu)編輯修改。方便導(dǎo)購(gòu)工作，提高服務(wù)效率和客戶體驗(yàn)。

具體操作方面，查看路徑為：企業(yè)微信-客戶-客戶畫像。其中，積分、優(yōu)惠券、權(quán)益卡支持點(diǎn)擊后查看詳情（儲(chǔ)值余額/禮品卡僅可在客戶畫像頁查看金額）。

據(jù)了解，去年4月，有贊旗下“有贊企業(yè)微信助手”解決方案結(jié)束內(nèi)測(cè)并正式上線。有贊企業(yè)微信助手內(nèi)測(cè)期間吸引了大量品牌關(guān)注。包括三只松鼠、都市麗人等在內(nèi)的近100個(gè)商家已相繼接入使用，提高了導(dǎo)購(gòu)的獲客效率和私域顧客購(gòu)買轉(zhuǎn)化率。其中，內(nèi)衣品牌“都市麗人”利用有贊企業(yè)微信助手，單周新增私域客戶達(dá)5萬；而家居品牌“多喜愛”在內(nèi)測(cè)期間就實(shí)現(xiàn)了企微內(nèi)客戶數(shù)量增長(zhǎng)2000%，導(dǎo)購(gòu)線上成交增長(zhǎng)達(dá)400%。