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抖音電商調(diào)整抖客站外推廣違規(guī)管理規(guī)則 2月24日生效

青橙
2022-02-17 15:56

2月17日消息,今日,抖音電商發(fā)布《抖客站外推廣違規(guī)管理規(guī)則》調(diào)整公示通知,細(xì)化了抖客站外推廣違規(guī)部分管控規(guī)則。該規(guī)則于2022年2月17日進(jìn)行公示,將于2022年2月24日生效執(zhí)行。

據(jù)了解,站外推廣指推廣者在抖音APP以外渠道,對(duì)委托人的商品、服務(wù)、直播間等對(duì)象進(jìn)行分享推廣,引導(dǎo)用戶進(jìn)入抖音APP中的小店平臺(tái),下單購(gòu)買商品、服務(wù)的行為。為委托人提供站外推廣的推廣者,即為本協(xié)議的“抖客”。本管理規(guī)范用于抖客在抖音APP(不含抖音、抖音火山版、抖音極速版、抖音盒子等抖音版本,下同)以外渠道推廣商品、服務(wù)、直播間等對(duì)象的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。

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公告顯示,平臺(tái)對(duì)抖客站外推廣違規(guī)行為采用抖客推廣分管理,平臺(tái)判定抖客違規(guī)后,將根據(jù)違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度扣除對(duì)應(yīng)積分。當(dāng)積分到達(dá)處理節(jié)點(diǎn)時(shí),平臺(tái)將對(duì)抖客進(jìn)行違規(guī)處置。 所有抖客推廣分的初始分為12分,以信用分開(kāi)戶后的365日,或歷史更新后的365日進(jìn)行積分更新。 

具體來(lái)看,扣至9-11分,處以警告??壑?-10分,抖客提供情況說(shuō)明及整改承諾書;限期7日內(nèi)整改,消除影響,并承擔(dān)相應(yīng)違約責(zé)任;未在規(guī)定時(shí)間內(nèi)整改或消極處理,平臺(tái)停止提供直播間推廣功能或抖音站外商品推廣功能30天。

扣至2-6分,百應(yīng)平臺(tái)網(wǎng)頁(yè)公示處罰結(jié)果,抖客提供情況說(shuō)明及整改承諾書;平臺(tái)停止提供直播間推廣功能或抖音站外商品推廣功能30天;限期7日內(nèi)整改,消除影響,并承擔(dān)相應(yīng)違約責(zé)任;未在規(guī)定時(shí)間內(nèi)整改或消極處理,關(guān)停賬號(hào),清退出平臺(tái)。扣至0分,關(guān)停帳號(hào),清退出平臺(tái);百應(yīng)平臺(tái)網(wǎng)頁(yè)公示處罰結(jié)果;清退后180天內(nèi)不得再次提交入駐申請(qǐng)。

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違規(guī)處理方面,違規(guī)使用抖音品牌、違規(guī)站內(nèi)推廣、推廣違規(guī)商品或內(nèi)容、違規(guī)推廣直播間、虛假交易、線下交易、惡意競(jìng)爭(zhēng)、低品質(zhì)商品傳播每次扣4分;權(quán)限閑置每次扣6分;利益輸送資質(zhì)缺失或未及時(shí)更新每次扣12分。

此外,抖客經(jīng)營(yíng)/宣傳不得使用或授權(quán)任何合作伙伴或默許任何合作伙伴使用“字節(jié)跳動(dòng)”、“頭條”、“抖音”、“抖音電商”等平臺(tái)或關(guān)聯(lián)公司的名義進(jìn)行宣傳,包括但不限于使用平臺(tái)或關(guān)聯(lián)公司的名稱、商標(biāo)、產(chǎn)品名;不得宣導(dǎo)返利;不得在抖音APP內(nèi)推廣抖客相關(guān)業(yè)務(wù);不得協(xié)助商家或主播進(jìn)行虛假交易;不得私自向合作方收費(fèi)或私自線下結(jié)算等。

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抖客推廣商品、服務(wù)時(shí),應(yīng)符合:不得推廣含有正品、專柜、進(jìn)/出口等容易誤導(dǎo)消費(fèi)者且無(wú)法證實(shí)描述真實(shí)性的商品、服務(wù),且在自身推廣時(shí)未經(jīng)核實(shí)不能使用前述用語(yǔ);不得推廣涉嫌侵權(quán)或非正規(guī)途徑流通的商品或服務(wù),如商品或服務(wù)中含有A貨、高仿、外貿(mào)原單、尾單、盜版、精工1:1、OEM等用語(yǔ);不得推廣含有低俗、色情、惡搞、有違公序良俗的圖片及文字信息的商品、服務(wù)等。

抖客所推廣的直播間內(nèi)容及宣傳物料不得包含以下信息或涉及以下情形:違反憲法或國(guó)家其他法律法規(guī)確定的基本原則及具體規(guī)定要求的信息;涉及國(guó)家領(lǐng)導(dǎo)人、公檢法軍、國(guó)家機(jī)關(guān)、國(guó)徽國(guó)旗等形象或詞語(yǔ);涉及社會(huì)負(fù)面事件、熱點(diǎn)事件、敏感事件、紅歌軍歌、革命烈士等;違反公序良俗、社會(huì)價(jià)值觀相關(guān)信息,如:歧視、侮辱、挑釁、羞辱、謾罵、威脅,攻擊他?,以及實(shí)施其他干擾用戶判斷、敲詐勒索、發(fā)布仇恨?論、惡意引戰(zhàn)等信息。

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