2月14日消息，據(jù)媒體NL Times報道，近日Booking.com表示，由于計劃外包幾乎所有的客戶服務(wù)業(yè)務(wù)，它將在全球范圍內(nèi)裁員近三千人。

報道稱，Booking.com在全球擁有14個客戶服務(wù)中心，未來幾個月將把其中的12個轉(zhuǎn)移到客戶服務(wù)外包公司Majorel。Booking.com將在此過程中裁減至少2700名員工，他們將有機(jī)會最初加入Majorel，該公司在全球擁有近67000名員工。

據(jù)了解，Booking.com將保留其在阿姆斯特丹和曼徹斯特（英國）的內(nèi)部支持中心，這將使Booking.com能夠更加專注于具有競爭優(yōu)勢的戰(zhàn)略領(lǐng)域，同時繼續(xù)提供世界一流的客戶和合作伙伴支持。

Booking.com客戶服務(wù)副總裁Paul Downham在上周四發(fā)布的一份聲明中表示，“24/7全天候?yàn)槲覀兊目蛻艉秃献骰锇樘峁┏錾闹С謱ξ覀兊臉I(yè)務(wù)仍然至關(guān)重要，我們相信，與Majorel團(tuán)隊合作并利用他們行業(yè)領(lǐng)先的客戶體驗(yàn)專業(yè)知識是確保我們繼續(xù)滿足客戶和合作伙伴需求的最佳方式，因?yàn)槲覀冞M(jìn)一步擴(kuò)展了Booking.com上的產(chǎn)品多樣性?！?/p>

值得一提的是，Booking Holdings近日發(fā)布公告稱，宣布將于美國東部時間2月23日（周三）下午4:30召開電話會議，討論公司第四季度和2021年全年的財務(wù)業(yè)績。

官網(wǎng)信息顯示，Booking Holdings是全球在線旅游及相關(guān)服務(wù)提供商，旗下六個主要品牌為Booking.com，KAYAK，priceline，agoda.com，Rentalcars.com以及OpenTable，為220多個國家和地區(qū)的客戶、合作伙伴提供服務(wù)。