1月5日消息，今日，網(wǎng)經(jīng)社發(fā)布“淘寶”電訴寶消費(fèi)評(píng)級(jí)數(shù)據(jù)。據(jù)“電訴寶”顯示，2021年“淘寶”共獲得18次消費(fèi)評(píng)級(jí)，其中18次獲“不予評(píng)級(jí)”，2021年一年整體消費(fèi)評(píng)級(jí)為“不予評(píng)級(jí)”。

據(jù)網(wǎng)經(jīng)社“電數(shù)寶”電商大數(shù)據(jù)庫顯示，在消費(fèi)問題方面，“淘寶”存在商品質(zhì)量、退款問題、發(fā)貨問題、網(wǎng)絡(luò)欺詐、售后服務(wù)、虛假促銷、貨不對(duì)板、退換貨難、客服問題、物流問題等。

在投訴地區(qū)分布方面，2021年投訴“淘寶”的用戶主要集中地區(qū)為廣東省、山東省、江蘇省、浙江省、河南省、福建省、河北省、四川省、上海市、北京市等。

另外，在投訴性別分布方面，2021年在投訴“淘寶”的用戶中男性占45.659%，女性占54.192%。在投訴金額占比方面，2021年用戶投訴“淘寶”的消費(fèi)金額主要在100-500元、1000-5000元、0-100元、500-1000元、5000-10000元、10000元以上及未選擇金額，占比分別為28.144%、24.701%、22.904%、10.778%、2.844%、1.946%、8.683%。

值得一提的是，在“2021年全國(guó)零售電商消費(fèi)評(píng)級(jí)榜”中，獲“建議下單”的平臺(tái)有途虎養(yǎng)車、小米有品、找靚機(jī)、小紅書、當(dāng)當(dāng)、微拍堂、海淘1號(hào)、唯品會(huì)、紅布林、玩物得志、海豚家、洋碼頭、海狐海淘；

獲“謹(jǐn)慎下單”的平臺(tái)有有贊、蘑菇街、花禮網(wǎng)、寺庫、京東、貝貝（貝店）、孩子王、抖音、蘇寧易購(gòu)、微盟；

獲“不建議下單”的平臺(tái)有拼多多、轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)、店寶寶、孔夫子舊書網(wǎng)、華為商城、快手、國(guó)美、魯班到家等；

獲“不予評(píng)級(jí)”的平臺(tái)有微薄利、全球速賣通、橙心優(yōu)選、金鷹購(gòu)、叮咚買菜、百麗優(yōu)購(gòu)、閑魚、天貓、微店、交易貓、雜志云等。

（2021年全國(guó)零售電商消費(fèi)評(píng)級(jí)榜）