飛豬已啟動應急退改措施應對當前疫情變化
金江
2021-12-23 16:27
12月23日消息,據(jù)環(huán)球旅訊消息,近日,飛豬密切關(guān)注西安等地的疫情防控動態(tài),并已啟動應急退改措施。其中,機票方面,飛豬已啟動保障方案,對符合航空公司免費退改政策的客票,將協(xié)助有需要的旅客辦理相關(guān)業(yè)務。
酒店產(chǎn)品方面,在西安等本輪疫情所涉及的地區(qū),飛豬已啟動疫情安心退保障服務,如因疫情原因?qū)е聼o法入住,可在入住前21天內(nèi)(含入住當天)自助免費取消訂單。
景區(qū)門票與度假產(chǎn)品方面,用戶如受疫情影響在行程中面臨景區(qū)關(guān)閉、線路無法繼續(xù)進行等情況,飛豬將嚴格按照有關(guān)部門的最新規(guī)定為用戶辦理退改。
據(jù)了解,日前,飛豬通過官方微博宣布,聯(lián)合酒店商家推出“疫情安心退”服務,通過飛豬預訂國內(nèi)酒店的用戶,如因疫情原因?qū)е聼o法入住,可在入住前21天內(nèi)(含入住當天)自助免費取消訂單。
飛豬方面表示,截至12月13日凌晨,該服務已覆蓋平臺上95%以上的酒店。目前正在加快開發(fā)速度,盡快覆蓋到全平臺,保障消費者出行體驗。
值得一提的是,昨日,飛豬發(fā)布2021年度十大旅行關(guān)鍵詞:周邊游、紅色旅游、機票盲盒、大西北、北京環(huán)球度假區(qū)開園、電競酒店、囤旅游、退改、冰雪旅游、“中”。
繼“2021年度十大旅行關(guān)鍵詞”后,今日,飛豬發(fā)布了2021年度目的地旅行熱詞,分別是:北京長城、海南海邊、河北阿那亞禮堂、黑龍江哈爾濱中央大街、湖南岳陽樓、寧夏沙漠星星酒店、上海天文館、四川三星堆面具、云南飛來寺、浙江西湖。
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