12月16日消息，攜程集團今日發(fā)布了截至2021年9月30日的第三季度未經(jīng)審計的財務業(yè)績。財報顯示，攜程網(wǎng)第三季度凈營收為53億元，同比下降2%；經(jīng)調(diào)整EBITDA（稅息折舊攤銷前利潤）為5.37億元，經(jīng)調(diào)整EBITDA利潤率為10%；歸屬于公司股東的凈虧損為8.49億元，相比之下去年同期歸屬于公司股東的凈利潤為16億元。

財報發(fā)布后，攜程董事長梁建章、CEO孫潔和CFO王肖璠等公司高管出席了財報電話會議，解讀財報要點，并回答分析師提問。

關于投資方面，孫潔表示，公司一直采取非常審慎的態(tài)度，我們主要遵循三個原則。一是投資對象必須同我們的核心業(yè)務能力密切相關，二是投資對象必須是在其行業(yè)中名列前茅的公司，三是估值必須非常合理，因此我們對于投資對象的選擇一直都非常謹慎。相較而言，公司內(nèi)部投資的優(yōu)先程度更高，尤其是提升涉及公司核心業(yè)務，產(chǎn)品，服務和技術方面長期發(fā)展能力的投資。

此外，關于成本變化趨勢，王肖璠回答稱：預計人員方面的支出增長不大，增長也主要還是出現(xiàn)國際業(yè)務方面，國內(nèi)業(yè)務的員工數(shù)，尤其是核心業(yè)務的員工數(shù)，將保持穩(wěn)定，不過在滿足國際市場上，尤其是歐洲市場不斷累積的旅行需求方面，我們會增加投資。營銷支出方面，我們將繼續(xù)采取回報率驅動策略，在國內(nèi)和國際業(yè)務上均會堅持嚴格的支出政策。

以下為本次電話會議分析師問答環(huán)節(jié)（Question and Answer Session）主要內(nèi)容：

杰弗瑞分析師：可否請管理層分享一些關于國際業(yè)務方面的情況，隨著邊境管制的解除，出境游業(yè)務的恢復情況如何？

梁建章：過去的幾個月里，很多國家都放松了邊境管制和旅行限制，越來越多的人重新開始旅行，也有一些國家最近因為奧密克戎變異株而收緊了相關政策，但是這不會影響旅游業(yè)恢復的大趨勢。如果不出意外，我們預測中國也會在明年下半年逐步放松出境游和入境游限制，最開始的放松會從內(nèi)地與香港互相放松管制開始，然后逐步拓展至其他市場，恢復的速度還要視相關國家的疫苗接種率和疫情控制能力而定。

公司將繼續(xù)提升產(chǎn)品和服務質量，提高競爭能力，為國內(nèi)市場的旅行開放做好準備。盡管過去兩年受到了疫情的影響，攜程依然表現(xiàn)出業(yè)務發(fā)展的彈性，引領了行業(yè)的恢復增長，相信公司的戰(zhàn)略將繼續(xù)推動自身的可持續(xù)發(fā)展。

瑞穗證券分析師：第一個問題，可否請管理層介紹一下春節(jié)假期的旅游預訂情況？第二個關于未來開放香港旅行限制的問題，目前公司觀察到的一些初期數(shù)據(jù)反映了怎樣的情況？

孫潔：關于解除香港的旅行限制，我認為開放澳門旅游限制后的情況有一定的指示意義。此前我們剛剛在澳門召開了全球合作伙伴會議，我們看到澳門的疫情管控非常好，相信對于展望香港解除限制之后的情況有一定的借鑒意義。對于香港能夠有效疫情管控并且最終解除同內(nèi)地的旅行限制，我們充滿期待。這也同公司在春節(jié)期間的業(yè)務計劃有關，歷史上看，香港也是內(nèi)地游客在春節(jié)期間非常喜愛的旅游和購物目的地之一，所以我們希望內(nèi)地和香港能夠在進一步有效控制疫情之后，相互解除旅行限制。

花旗分析師：公司如何預測明年一季度和全年的旅游市場發(fā)展趨勢？我看到部分地方政府建議在一季度減少跨地區(qū)旅行，而冬奧也要3月份結束，這些方面的情況會否影響旅游市場在一季度的表現(xiàn)？另外，今年下半年的公司業(yè)績基數(shù)不是很高，所以可否認為公司明年下半年的國內(nèi)市場業(yè)績會有比較正常的同比增長表現(xiàn)？

孫潔：我們看到目前國內(nèi)市場發(fā)展的情況可以用四個“S”來描述：大家更為注重旅行安全（safety），因此我們同供應商通力合作來確保相關安全措施，比如向旅客提供洗手液和口罩；大家更愿意參加小型旅行團（smaller），而非大型旅行團，因此我們定制產(chǎn)品的銷售量非常不錯，我們的用戶喜歡帶家人體驗租車游，并且聘請向導；旅行時間變短（shorter），因為疫情通告可能涉及多地，所以用戶的旅行時間也都縮短了；還有就是短途游的升溫，大家都更愿意在離家比較近的地方旅行，距離不超過300公里的旅行最受歡迎。此外，我們看到年輕人的旅行意愿增加，90后和00后旅客人數(shù)比較多。以上就是我們觀察到的一些旅游市場的情況，當然市場的發(fā)展還會受到疫情防控情況的影響。

從搜索的數(shù)據(jù)來看，市場的需求一直都在，旅游消費的需求也在不斷積累和增強，這跟我們在今年五一假期期間看到的情況類似，我們希望疫苗接種率不斷上升，疫情防控措施繼續(xù)達到預期效果，這樣市場規(guī)模就會逐步增長，希望能夠出現(xiàn)你所提到的明年下半年較上半年增長的情況。

高盛分析師：考慮到奧密克戎變異株的傳播，以及國內(nèi)堅持零病例的疫情防控措施，公司如何看待明年國際和國內(nèi)旅游市場的發(fā)展？公司如何管理成本？對于未來兩年的現(xiàn)金流和利潤率情況如何預測？

王肖璠：利潤率同營收及成本有關。營收方面，公司是一家旅游公司，整體旅游市場的變化情況對公司的業(yè)績有決定性影響，但是我們會持續(xù)努力爭取實現(xiàn)超過行業(yè)平均增速的增長，比如今年三季度，我們的各個業(yè)務部門都實現(xiàn)了超出行業(yè)平均增速10%-20%的增長。成本方面，我們執(zhí)行了非常嚴格的成本支出政策和成本結構，力求克服疫情給我們造成的困難。首先我們有非常不錯的現(xiàn)金儲備，截止三季度末，我們有105億美元的現(xiàn)金，應該是業(yè)內(nèi)現(xiàn)金情況最好的公司之一；其次，公司三季度調(diào)整后成本和運營支出，較疫情前的水平下降了35%，這很大程度上得益于我們靈活的成本和支出結構，以及高效的管理。過去幾個季度，我們精簡了各業(yè)務線的運營流程，針對疫情影響做出了一些調(diào)整，此外，內(nèi)容，交叉銷售和技術方面的提升也提高了公司的營銷效率。

關于成本變化趨勢，我們預計人員方面的支出增長不大，增長也主要還是出現(xiàn)國際業(yè)務方面，國內(nèi)業(yè)務的員工數(shù)，尤其是核心業(yè)務的員工數(shù)，將保持穩(wěn)定，不過在滿足國際市場上，尤其是歐洲市場不斷累積的旅行需求方面，我們會增加投資。營銷支出方面，我們將繼續(xù)采取回報率驅動策略，在國內(nèi)和國際業(yè)務上均會堅持嚴格的支出政策。

摩根大通分析師：一個關于投資的問題，中國以及其他國家旅游市場未來在重新開放之后，公司是否會實施新的投資計劃，來抓住相關的增長機會？

孫潔：投資方面，公司一直采取非常審慎的態(tài)度，我們主要遵循三個原則。一是投資對象必須同我們的核心業(yè)務能力密切相關，二是投資對象必須是在其行業(yè)中名列前茅的公司，三是估值必須非常合理，因此我們對于投資對象的選擇一直都非常謹慎。相較而言，公司內(nèi)部投資的優(yōu)先程度更高，尤其是提升涉及公司核心業(yè)務，產(chǎn)品，服務和技術方面長期發(fā)展能力的投資。