上海消保委親測快遞保價(jià)費(fèi):不同快遞公司保價(jià)費(fèi)相差幾十倍
12月6日消息,消費(fèi)者寄遞貴重物品時,快遞公司一般建議保價(jià),選哪家最合適? 上海市消保委表示,大部分快遞公司的保價(jià)費(fèi)按照消費(fèi)者寄遞的物品聲明價(jià)值劃分收費(fèi)區(qū)間,相對低一些的聲明價(jià)值實(shí)行定額保價(jià)費(fèi),而聲明價(jià)值較高的實(shí)行比例保價(jià)費(fèi)率。其中,韻達(dá)、申通、百世3家快遞都是實(shí)行比例保價(jià)費(fèi)率。
從模擬結(jié)果來看,當(dāng)物品聲明價(jià)值800元時,韻達(dá)保價(jià)費(fèi)24元,申通1.8元,相差最高達(dá)24倍。
大部分快遞公司會設(shè)置單票最高聲明價(jià)值或?qū)嶋H價(jià)值上限,一般為2-3萬,而京東單票保價(jià)上限30萬元,德邦最高聲明價(jià)值可以達(dá)到100萬元。順豐和韻達(dá)沒有查詢到很清晰的相關(guān)上限說明。
很多快遞公司對于承保物品都有相應(yīng)規(guī)定,比如圓通不承保發(fā)票、票據(jù)、文件等無法核實(shí)真實(shí)價(jià)值的物品;但是百世可以承保文件類物品;韻達(dá)對于保價(jià)物品的體積、重量都有相應(yīng)要求等。
上海市消保委提醒消費(fèi)者,保價(jià)費(fèi)本身就是一種“風(fēng)險(xiǎn)對賭”,貴的不一定“賭贏”,便宜的也不一定“賭輸”。消費(fèi)者如果有快遞保價(jià)需求,可以提前了解下各快遞公司保價(jià)費(fèi)收取標(biāo)準(zhǔn)并測算下保價(jià)費(fèi)用,下單前聯(lián)系承保快遞公司確認(rèn)保價(jià)費(fèi)用及其它相關(guān)注意事項(xiàng)。
同時,上海市消保委建議消費(fèi)者再對比下各大快遞公司服務(wù)口碑,理性選擇合適的快遞公司最重要。
事實(shí)上,因快遞包裹保價(jià)問題而產(chǎn)生的糾紛也并不少見,今年3月份,據(jù)21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道,來自湖北武漢的張強(qiáng)投訴稱,其今年春節(jié)期間通過順豐速運(yùn)同城寄遞的一箱高檔白酒遭遇破損?!耙蛭幢r(jià),順豐拒絕為破損的商品賠付?!睅追簧嬷拢権S速運(yùn)提出只賠償2000元。
上述案例是在未保價(jià)的情況下,在保價(jià)情況下又是怎樣呢?在廣東就有位女子保價(jià)7000元寄了筆記本,寄遞途中發(fā)生破損,順豐定損是1900元,官方店定損是5810元,順豐只認(rèn)可自家的定損。
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