11月25日消息，京東旗下跨境電商出口平臺(tái)JOYBUY發(fā)布公告稱，因公司戰(zhàn)略發(fā)展需要，平臺(tái)將于2021年12月9日停止www.joybuy.com和www.jd.ru現(xiàn)有業(yè)務(wù)的運(yùn)營，并將依據(jù)與賣家的協(xié)議終止在JOYBUY網(wǎng)站的合作。

值得注意的是，在此次公告中，JOYBUY還特別強(qiáng)調(diào)此次解除合作僅針對(duì)JOYBUY平臺(tái)線上交易業(yè)務(wù)，不影響商家在三方平臺(tái)的銷售。

一名接近京東的跨境人士表示，京東全球售給中國商家提供的出海解決方案，既包括其自有出口電商平臺(tái)的入駐即JOYBUY，也包括幫助商家進(jìn)入其他第三方海外電商平臺(tái)（比如沃爾瑪、Shopee、Google Shopping、Ozon等合作方）。此次關(guān)停的僅僅是京東的自有平臺(tái)JOYBUY，應(yīng)該不會(huì)直接影響到商家與京東的三方銷售合作關(guān)系。

公開資料顯示，JOYBUY是京東全球售業(yè)務(wù)下的一個(gè)板塊。2015年，京東上線跨境B2C平臺(tái)英文站www.joybuy.com及俄語站www.jd.ru；2018年，京東又上線了西班牙語站www.joybuy.es。平臺(tái)在售品類包括3C及其配件、服裝鞋履、時(shí)尚及運(yùn)動(dòng)裝備等產(chǎn)品，面向市場包括日韓、美國、澳大利亞及西班牙等。

值得一提的是，京東全球售官網(wǎng)招商信息曾顯示，JOYBUY平臺(tái)不收取技術(shù)服務(wù)費(fèi)和平臺(tái)使用費(fèi)，只需要商家繳納1000美金的質(zhì)保金和各個(gè)品類4%~6%不等的扣點(diǎn)，且不強(qiáng)制使用京東物流和海外倉。

公告全文如下：

關(guān)于JOYBUY與商家終止合作的通知

尊敬的商家朋友

您好!

我們很遺憾地通知您。因公司戰(zhàn)略發(fā)展需要，我們將于2021年12月9日起停止

www.joybuy.com和www.jd.ru現(xiàn)有業(yè)務(wù)的運(yùn)營。我們將依據(jù)與您的協(xié)議終止和您在JOYBUY網(wǎng)站的合作，即:在本通知發(fā)布日起的十五日后，與所有簽約商家解除《"京東JOYBUYCOM”開放平臺(tái)在線服務(wù)協(xié)議》。(特別注意:此次解除合作僅針對(duì)JOYBUY平臺(tái)線上交易業(yè)務(wù)，不影響商家在三方平臺(tái)的銷售。)

如您在joybuycom及jd.ru平臺(tái)上仍存在未完成的訂單，請(qǐng)您按照以下進(jìn)行操作;

1.對(duì)于未廈約訂單，請(qǐng)您于此通知發(fā)布后的三日內(nèi)對(duì)此狀態(tài)的訂單進(jìn)行與用戶溝通取消或發(fā)貨操作。如未在限定的時(shí)間內(nèi)執(zhí)行操作，系統(tǒng)將于2021年11月27日對(duì)所有未操作的訂單統(tǒng)一進(jìn)行取消，您需要承擔(dān)因此帶來的所有責(zé)任。

2.對(duì)于已履約但仍在售后期的訂單，請(qǐng)您秉承契約精神，維護(hù)客戶的權(quán)益，對(duì)存在此狀態(tài)的訂單按照平臺(tái)規(guī)則提供一如既往的售后服務(wù)。在必要時(shí)，平臺(tái)也會(huì)聯(lián)絡(luò)商家以協(xié)助解決訂單問題。

同時(shí)，平臺(tái)將嚴(yán)格依據(jù)雙方合同及其它確認(rèn)有效的書面協(xié)議結(jié)清與各商家之間已發(fā)生的財(cái)務(wù)、權(quán)利和義務(wù)。平臺(tái)亦將依法對(duì)存儲(chǔ)在本網(wǎng)站上的商家信息進(jìn)行封存，直至處理完所有后續(xù)事宜。

我們致力于向客戶提供高標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品和服務(wù)支持，這離不開您長久以來的支持與配合。

最后，再次感謝您一直以來的支持，對(duì)此次終止雙方的密切合作深表遺憾!如有其他疑問，請(qǐng)與您的大客經(jīng)理或JOYBUY客戶服務(wù)部(Email:contact@jd.com)進(jìn)行聯(lián)系。

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2021年11月24日