在今年的電商大會(huì)上，國(guó)美控股集團(tuán)CEO杜鵑在主論壇發(fā)表了重要演講，她認(rèn)為“數(shù)字化自帶開(kāi)放共享基因，具備融合發(fā)展的屬性”。同時(shí)，杜鵑強(qiáng)調(diào)國(guó)美與友商平臺(tái)互聯(lián)互通，對(duì)市場(chǎng)伙伴公平開(kāi)放，倡議構(gòu)建共享共建的“家·生活”零售共同體。進(jìn)入四季度后，國(guó)美更是接連召開(kāi)多場(chǎng)內(nèi)部與外部會(huì)議，通過(guò)解構(gòu)“家·生活”戰(zhàn)略第二階段的實(shí)施路徑，瞄準(zhǔn)了全零售生態(tài)這個(gè)極具想象空間的藍(lán)海市場(chǎng)。

全零售既是行業(yè)趨勢(shì) 也是時(shí)代風(fēng)口

關(guān)于全零售生態(tài)的定義，重點(diǎn)在于對(duì)“全”字的理解。按照新華字典第二版的引申含義，全字始見(jiàn)于春秋戰(zhàn)國(guó)時(shí)期，本義與玉有關(guān)，泛指完好的，純粹的玉，引申可指完備、齊全、保全和統(tǒng)一。因此國(guó)美全零售生態(tài)包含全場(chǎng)景、全鏈路、全業(yè)務(wù)、全模式、全共享五大奧義，并協(xié)同六大平臺(tái)構(gòu)建閉環(huán)生態(tài)，從而引領(lǐng)整個(gè)行業(yè)提質(zhì)升級(jí)。

今年九月和十月，國(guó)美簽訂了租賃協(xié)議與托管協(xié)議。并且以創(chuàng)始人黃光裕為代表的大股東對(duì)部分權(quán)益做出了讓渡，主動(dòng)承擔(dān)經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)，減少了二級(jí)市場(chǎng)的擔(dān)憂(yōu)。不僅為全零售生態(tài)的構(gòu)建增速提質(zhì)，更嘗試構(gòu)建一種新型零售商業(yè)模型，即零售商身兼服務(wù)商角色。

在國(guó)美戰(zhàn)略會(huì)上，黃光裕明確提出了“兩個(gè)聚焦”，既聚焦零售業(yè)與家服務(wù)業(yè)，并確立了用零售方式做服務(wù)型平臺(tái)的基本路徑。因此國(guó)美與傳統(tǒng)零售企業(yè)有本質(zhì)差異，那就是依托雙平臺(tái)的低成本運(yùn)營(yíng)優(yōu)勢(shì)，嫁接優(yōu)質(zhì)的商品和服務(wù)形成自然的公域流量。再通過(guò)共享共建平臺(tái)實(shí)現(xiàn)對(duì)B端與C端賦能，讓他們快速將公域流量沉淀為私域流量，繼而構(gòu)建低成本的經(jīng)營(yíng)場(chǎng)。

以數(shù)字化改造實(shí)體 強(qiáng)化本地服務(wù)能力

在全場(chǎng)景的構(gòu)建上，國(guó)美主張線(xiàn)上平臺(tái)與線(xiàn)下平臺(tái)融合發(fā)展。其中線(xiàn)下平臺(tái)的載體是“國(guó)美家”，主要承擔(dān)商品展示體驗(yàn)、家延伸、家?jiàn)蕵?lè)以及本地生活服務(wù)輸出等多重用途。國(guó)美零售戰(zhàn)略副總裁趙麗明表示，國(guó)美線(xiàn)下平臺(tái)具備置業(yè)與運(yùn)營(yíng)兩大核心能力，并采取加盟、合作等全模式為主，租賃為輔的輕資產(chǎn)運(yùn)營(yíng)方式快速拓展優(yōu)質(zhì)店面。

面向社區(qū)服務(wù)的最后一公里，國(guó)美選擇了小型驛站的方式承載商品與服務(wù)。通過(guò)與個(gè)體經(jīng)營(yíng)者聯(lián)營(yíng)，不僅可實(shí)現(xiàn)生活日用品、食品等基礎(chǔ)物質(zhì)供給，還可以強(qiáng)化美容、美甲、美發(fā)等“到店”服務(wù)供給，想象空間無(wú)窮廣闊。

今年九月，國(guó)美長(zhǎng)期租賃協(xié)議的簽訂標(biāo)志著國(guó)美進(jìn)入了“超大店”時(shí)代！北京與長(zhǎng)沙首批兩個(gè)門(mén)店的面積均在十萬(wàn)平方米之上，不僅可容納廚空間、打扮家、國(guó)美窖藏等多重業(yè)態(tài)，還能結(jié)合“一店一頁(yè)”數(shù)字化展示技術(shù)與線(xiàn)上平臺(tái)打通，構(gòu)建全場(chǎng)景消費(fèi)閉環(huán)。

顯而易見(jiàn)，在國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)內(nèi)循壞與消費(fèi)升級(jí)趨勢(shì)下，國(guó)美全零售生態(tài)抓住市場(chǎng)擴(kuò)容提質(zhì)的良機(jī)，順應(yīng)國(guó)家政策導(dǎo)向及行業(yè)發(fā)展方向，厚積薄發(fā)、站穩(wěn)風(fēng)口，靜靜等待東風(fēng)起！