東南亞11.11繼續(xù)掀起熱浪。來自東南亞旗艦電商平臺(tái)Lazada的最新數(shù)據(jù)顯示,新加坡開售首小時(shí)銷售額較平日猛增10倍,越南首小時(shí)銷售額同比去年翻番。今年參與東南亞11.11的商家不懼疫情影響,同樣熱情不減,共有約80萬品牌、商家參與今年Lazada 11.11大促,同比去年翻番。

作為最早將大促理念引入東南亞的電商平臺(tái),Lazada已將11.11購物狂歡節(jié)(Lazada 11.11 Our Biggest One-Day Sale)打造成為東南亞地區(qū)規(guī)模最為盛大、平臺(tái)和商家讓利力度最為慷慨的年度娛樂購物盛典。

去年,2020年Lazada 11.11獲得高達(dá)15倍的GMV同比增長(zhǎng),在東南亞吸引了超過4000萬用戶參與。

Lazada的“貓晚”11.11倒計(jì)時(shí)晚會(huì)刷屏

直播、游戲、super show——這都是今年Lazada 11.11“娛樂化消費(fèi)”策略的一部分。自2019年開始,Lazada基于東南亞社交媒體發(fā)達(dá)和平臺(tái)擁有大量年輕消費(fèi)者的優(yōu)勢(shì),大力推行“娛樂化消費(fèi)”策略,通過直播、游戲等特色互動(dòng)功能向東南亞消費(fèi)者展現(xiàn)數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代的新消費(fèi)體驗(yàn)。

(11月10日晚,Lazada 11.11 Super Show通過LazLive在東南亞六國直播)

昨天晚上,Lazada11.11倒計(jì)時(shí)娛樂購物晚會(huì)--Lazada 11.11超級(jí)秀(Super Show)再度在東南亞社交媒體刷屏,因東南亞各國明星及新近受邀出任Lazada首位幸福大使的韓國人氣男團(tuán)SEVENTEEN亮相,成功吸引了各國年輕人的熱議。

今年Lazada 11.11期間,作為娛樂化消費(fèi)策略的重要載體,Lazada吉祥物L(fēng)azzie也迎來了改版升級(jí),在旗下游戲平臺(tái)LazGames的Lazzie Star互動(dòng)游戲之中,Lazzie“升級(jí)”為超級(jí)虛擬偶像與消費(fèi)者實(shí)時(shí)互動(dòng),并帶領(lǐng)消費(fèi)者解鎖11.11平臺(tái)專屬優(yōu)惠券和獎(jiǎng)勵(lì),幫助消費(fèi)者實(shí)現(xiàn)最大限度省錢,并真正享受到娛樂化消費(fèi)的樂趣。

在10日晚上舉行的Lazada 11.11深圳編輯見面會(huì)上,Lazada集團(tuán)首席運(yùn)營(yíng)官楊潤(rùn)華(Raymond Yang)表示:“Lazada將繼續(xù)推行娛樂化消費(fèi)(Shoppertainment)策略,通過創(chuàng)新促銷和互動(dòng)方式,提升品牌、商家和合作伙伴體驗(yàn),滿足東南亞各國消費(fèi)者日益高漲的個(gè)性化需求?！?/p>

大促背后的數(shù)字經(jīng)濟(jì)軟實(shí)力

海量用戶的娛樂化消費(fèi),極端考驗(yàn)平臺(tái)的技術(shù)實(shí)力。近年來,Lazada在11.11及12.12、99等大促中,面對(duì)巨量的流量壓力,在東南亞低端機(jī)占比高、網(wǎng)絡(luò)環(huán)境相對(duì)較差的情況下,仍實(shí)現(xiàn)了大促零故障目標(biāo),展現(xiàn)出深厚的技術(shù)底蘊(yùn)。

作為阿里巴巴全球化戰(zhàn)略的重要增長(zhǎng)引擎,Lazada憑借其競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)突出的強(qiáng)大技術(shù)實(shí)力和阿里巴巴國際化技術(shù)中臺(tái)賦能,始終致力于優(yōu)化全球各地賣家和東南亞買家的使用體驗(yàn),并通過持續(xù)在技術(shù)上的投入,使其與商業(yè)更好地結(jié)合,以保障更好的客戶和商業(yè)價(jià)值。

Lazada集團(tuán)CTO王皓

“做好迎接流量洪峰的準(zhǔn)備”,這是Lazada集團(tuán)首席技術(shù)官王皓在Lazada 11.11期間最關(guān)心的工作之一,他要求Lazada在東南亞地區(qū)即便流量峰值再高,也必須保障系統(tǒng)不能崩潰。不過,通過近些年的實(shí)踐和源自阿里巴巴國際化技術(shù)中臺(tái)的賦能,Lazada技術(shù)團(tuán)隊(duì)也不僅僅停留在單純的系統(tǒng)保障上,如何通過技術(shù)手段更好提升用戶體驗(yàn),并推動(dòng)業(yè)務(wù)提升才是如今更重要的工作。

王皓表示,“Lazada始終是一家以技術(shù)驅(qū)動(dòng)的互聯(lián)網(wǎng)公司?！?/p>

2021年7月,在繼深圳、廣州之后,Lazada在國內(nèi)揭幕全新的北京研發(fā)中心。該研發(fā)中心專注探索AI技術(shù)在電商領(lǐng)域的實(shí)踐,包括算法工程、產(chǎn)品、用戶增長(zhǎng)、搜索推廣等。作為阿里巴巴集團(tuán)唯一一個(gè)在國內(nèi)擁有獨(dú)立研發(fā)中心的業(yè)務(wù)版塊,Lazada北京研發(fā)中心的落地,也彰顯著Lazada在技術(shù)領(lǐng)域持續(xù)投入的堅(jiān)定決心。

目前,Lazada在新加坡、越南,以及中國深圳、廣州、北京、杭州等地均成立了技術(shù)研發(fā)中心或團(tuán)隊(duì),今年秋季開始還舉辦了史上最大規(guī)模的全國巡回校園招聘活動(dòng),以延攬更多國際化技術(shù)人才加盟Lazada。

在Lazada11.11前夕舉行的深圳媒體見面會(huì)上,王皓表示,“我們非常有信心,在接下來幾年隨著Lazada業(yè)務(wù)和技術(shù)的持續(xù)發(fā)展、東南亞整體電商基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的持續(xù)完善,Lazada集團(tuán)業(yè)務(wù)增長(zhǎng)和技術(shù)實(shí)力也會(huì)和淘寶過去幾年在中國所經(jīng)歷的發(fā)展曲線一樣?！?/p>

“一站式”力挺跨境商家

11.11大促是實(shí)現(xiàn)增長(zhǎng)的重要里程碑,也是回報(bào)忠實(shí)客戶以及獲取新客戶的良機(jī)。近年來,11.11在東南亞越來越突出的影響力,也吸引了眾多來自中國、韓國等地的跨境商家借此契機(jī)通過Lazada出海東南亞。

今年11.11期間,Lazada宣布將升級(jí)中國跨境商家一站式出海解決方案,包括依托技術(shù)升級(jí)打造更完善的平臺(tái)服務(wù)功能,提升小語種圖文實(shí)時(shí)翻譯能力,利用直播等全新營(yíng)銷手段加速新商家孵化,幫助跨境商家真正實(shí)現(xiàn)“一站賣六國”。

為了更好地支持中國商家出海,Lazada將在中國的跨境業(yè)務(wù)大本營(yíng)設(shè)在深圳。Lazada跨境業(yè)務(wù)總經(jīng)理羅丹表示,“Lazada將扎根中國供應(yīng)鏈資源豐富的各個(gè)產(chǎn)業(yè)帶,更緊密地跟中國的供應(yīng)鏈優(yōu)勢(shì)和商家站在一起,隨時(shí)隨地地為中國跨境商家提供一站式的出海解決方案?！?/p>

Lazada跨境業(yè)務(wù)總經(jīng)理羅丹

不僅如此,Lazada突出的跨境商家服務(wù)能力,近年也吸引了韓國、日本等地的商家通過Lazada出海東南亞。據(jù)了解,目前已有超過5000個(gè)韓國商家入駐Lazada。今年Lazada9.9大促期間,韓國商家在Lazada的跨境訂單較2020年11.11實(shí)現(xiàn)了300%以上的驚人增長(zhǎng)。

這背后離不開Lazada完善的跨境物流服務(wù)的支撐。今年11.11期間,Lazada也宣布將全新升級(jí)跨境智慧物流體系,包括攜手菜鳥通過大數(shù)據(jù)等手段加強(qiáng)和商家的供應(yīng)鏈協(xié)同、加大11.11期間的跨境海陸空運(yùn)力投入、升級(jí)東南亞倉儲(chǔ)及國際物流樞紐等全新的智慧物流舉措。

今年Lazada 11.11期間,預(yù)計(jì)有超過2,000噸的包裹會(huì)從中國直飛到東南亞六國,航班的班次超過300架次。此前不久,Lazada還推出了5000萬人民幣海外倉發(fā)業(yè)務(wù)激勵(lì)金計(jì)劃,以扶持跨境商家全力迎戰(zhàn)東南亞11.11。

菜鳥Lazada跨境物流總經(jīng)理劉朔湖表示,跨境智慧物流體系的全新升級(jí),將有力支持跨境商家提升跨境物流時(shí)效和履約效力,同時(shí)也給東南亞消費(fèi)者帶去了更大的確定性。

菜鳥Lazada跨境物流總經(jīng)理劉朔湖

目前,Lazada跨境業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)攜手菜鳥已打造起覆蓋東南亞的跨境立體物流網(wǎng)絡(luò),涵蓋集貨直郵、海外倉備貨、國內(nèi)中心倉發(fā)貨在內(nèi)的多種跨境物流解決方案。

據(jù)了解,在國內(nèi)中心倉,Lazada實(shí)現(xiàn)了99%的跨境貨物24小時(shí)出庫,一倉發(fā)多國,跨境商家只需就近交貨,Lazada和菜鳥提供就近收貨點(diǎn)攬收、一件上門、免費(fèi)攬收等一站式服務(wù),實(shí)現(xiàn)跨境直發(fā)5-7天極速達(dá),打通中大件商品出海新通道;同時(shí),通過智慧供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)布局東南亞海外倉,實(shí)現(xiàn)絕大部分商品3天內(nèi)收貨。