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國家郵政局發(fā)布快遞業(yè)務(wù)旺季服務(wù)消費提示

王小孟
2021-11-07 18:25

11月7日消息,今日,國家郵政局發(fā)布《關(guān)于快遞業(yè)務(wù)旺季服務(wù)消費的提示》。11月以來,因多家電商平臺集中開展促銷活動,快遞業(yè)務(wù)量出現(xiàn)高峰。國家郵政局已全面動員部署,郵政、快遞企業(yè)積極調(diào)配資源、全力備戰(zhàn),努力保障業(yè)務(wù)旺季暢通。

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自昨日起,我國多地出現(xiàn)降水、降雪或雨夾雪(雨轉(zhuǎn)雪),部分地區(qū)出現(xiàn)積雪。同時,受寒潮影響,多地氣溫下降,并伴有大風(fēng),華北東北等地有強降雪。特提示廣大消費者:近期,受雨雪降溫天氣影響,北京、天津、河北、山西、內(nèi)蒙古、遼寧、吉林、黑龍江、山東和河南等地部分地區(qū)運遞時效可能受到影響,造成快件延誤。

format-jpg該局稱,高峰期間,廣大快遞員工作負(fù)荷重、投遞壓力大,加之天氣寒冷,快遞員室外作業(yè)辛苦,請給予更多包容和理解。

國家郵政局強調(diào),請廣大用戶注意了解本地區(qū)快遞公司有關(guān)服務(wù)提醒,及時關(guān)注郵政管理部門和各快遞企業(yè)網(wǎng)站上的有關(guān)提示信息。

11月1日,2021年快遞業(yè)務(wù)旺季正式拉開帷幕。國家郵政局監(jiān)測數(shù)據(jù)顯示,11月1日全國共攬收快遞包裹5.69億件,同比增長28.54%。廣東省和浙江省快遞攬收量雙雙破1億件。

format-jpg據(jù)央視新聞報道,11月4日起,“最強寒潮”來襲,我國自西北向東南有一次大風(fēng)降溫天氣過程。此次寒潮天氣過程具有影響范圍廣、降溫幅度大、風(fēng)力強等特點,局部地區(qū)氣溫直降20℃,全國大部分地區(qū)降溫在8℃以上。

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今年“11”,圓通將嚴(yán)格落實國家郵政局快遞業(yè)務(wù)旺季服務(wù)保障工作要求,為客戶提供安全可靠快遞服務(wù)。
10月31日消息,今年“11”,圓通將嚴(yán)格落實國家郵政局快遞業(yè)務(wù)旺季服務(wù)保障工作要求,為客戶提供安全可靠快遞服務(wù)。具體來看,數(shù)字化方面,“11”期間,圓通將通過線上數(shù)字化工具及線下過程專項管控,確保穩(wěn)定時效和服務(wù)。同時,“客戶管家”“專屬客服群”功能,類似客戶退件、更址等常見需求可以瞬時回應(yīng)并解決,且用戶信息安全也能受到更好保護(hù)。
10月25日消息,國家郵政局日前召開2023年快遞業(yè)務(wù)旺季服務(wù)保障工作動員部署電視電話會議,會議強調(diào),要多方協(xié)同發(fā)力,保障旺季運行暢通。要繼續(xù)堅持“錯峰發(fā)貨、均衡推進(jìn)”核心機制,建立及時報告制度,進(jìn)一步加強各市場主體協(xié)調(diào)配合,打造整體有序11”。各電商平臺和快遞企業(yè)要加強管控,堅持標(biāo)準(zhǔn)化、循環(huán)化、減量化、無害化,使用符合標(biāo)準(zhǔn)快遞包裝,鼓勵電商快件原裝直發(fā)。
11月12日消息,據(jù)國家郵政局官微消息,國家郵政局監(jiān)測數(shù)據(jù)顯示,2023年11月1日至11日,全國郵政快遞企業(yè)共攬收快遞包裹52.64億件,同比增長23.22%,日均業(yè)務(wù)量是平日業(yè)務(wù)量1.4倍。11期間快遞業(yè)務(wù)量再次刷新紀(jì)錄。國家郵政局表示,今年快遞業(yè)務(wù)旺季主要呈現(xiàn)出兩個高峰更加平穩(wěn),支撐消費復(fù)蘇、經(jīng)濟(jì)向好作用更加明顯,用戶體驗更加便捷三大特點。
國家郵政局監(jiān)測數(shù)據(jù)顯示,11月1日全國共攬收快遞包裹5.69億件,同比增長28.54%。廣東省和浙江省快遞攬收量雙雙破1億件。其中申通快遞11首單9分鐘送達(dá),中通快遞11首單10分鐘送達(dá)。按照國家郵政局此前部署,2021年快遞業(yè)務(wù)旺季11月初至2022年春節(jié)前夕,共計92天。據(jù)悉,每年11第一周為“綠色快遞宣傳周”,中國郵政11月1日對外發(fā)布“綠色郵政”為主題H5互動頁面,提倡“拒絕過度包裝,守護(hù)綠色青山”。
11月12日消息,今年是郵政快遞業(yè)自2010年以來第13次迎戰(zhàn)快遞業(yè)務(wù)旺季。國家郵政局監(jiān)測數(shù)據(jù)顯示,11月1日至11日,全國郵政快遞企業(yè)共處理快遞包裹42.72億件,日均處理量是日常業(yè)務(wù)量1.3倍。其中,1111日當(dāng)天共處理快遞包裹5.52億件,是日常業(yè)務(wù)量1.8倍。郵政快遞業(yè)積極應(yīng)對,全力保障旺季平穩(wěn)運行,努力打造安全旺季、暢通旺季、暖心旺季。預(yù)計11旺季產(chǎn)生郵件快件將在11月20日前基本完成投遞。
雖然業(yè)務(wù)規(guī)模體量受到疫情影響,但服務(wù)質(zhì)量提升較為明顯,整體運行基本符合預(yù)期。11月,受“11”網(wǎng)購促銷影響,行業(yè)雙峰運行,11月1日-11日,快遞包裹處理量達(dá)42.7億件,日均處理量達(dá)3.88億件,是日常業(yè)務(wù)量1.3倍。11月1日與11快遞包裹處理量均超5億件,雙峰特征明顯。
據(jù)介紹,由于今年電商平臺促銷模式和節(jié)奏發(fā)生變化,從往年在1111日單輪促銷變成了在11月1日和1111日兩輪促銷,導(dǎo)致今年整個促銷期內(nèi)快遞業(yè)務(wù)量從“單高峰”變?yōu)椤?em>雙高峰”。其中,第一個高峰出現(xiàn)在11月1日,當(dāng)日全國共攬收快遞包裹5.69億件,同比增長28.5%,超過今年前9個月日均業(yè)務(wù)量1倍以上;第二個高峰是1111日,當(dāng)天全國共攬收快遞包裹6.96億件,再創(chuàng)歷史新高。
今年11期間(11月1日~16日),全國郵政、快遞企業(yè)共攬收快遞包裹68億件,同比增長18.2%;共投遞快遞包裹63億件,同比增長16.2%。