10月14日消息，近日，亞馬遜美國站發(fā)布《賣家配送訂單的時尚商品免費退貨》的公告，要求賣家自配送訂單（FBM）的時尚商品免費退貨。

公告稱，自2021年10月26日起，所有賣家自配送訂單時尚商品的報價都將包含免費退貨信息，并且銷售合作伙伴將無法再扣除美國服裝、鞋履、珠寶和手表下列出的時尚商品的退貨費用。

亞馬遜表示，平臺傾聽并相信客戶的反饋并采取行動作為回應。亞馬遜工作的重點是在買家購物或退貨時改善消費者的購物體驗，然而平臺上的時尚品類客戶對當前賣家自配送訂單的退貨體驗并不完全滿意。

隨后，亞馬遜強調，目前亞馬遜配送的時尚商品訂單已經提供免費退貨。由于客戶希望從賣家訂單獲得與亞馬遜配送的訂單相同的退貨體驗，因此亞馬遜出臺新政，表示要求銷售合作伙伴制定與亞馬遜退貨類似的優(yōu)惠退貨政策。

值得一提的是，6月中旬，亞馬遜美國站發(fā)布了新公告，更新關于賣家的自配送退貨政策。公告顯示，自2021年8月16日起，亞馬遜美國站自動授權符合亞馬遜退貨政策的退貨請求。對于國際賣家自配送退貨，需要提供不退貨退款、國內退貨、國際退貨運輸的預付這三個退貨選項之一。同時，從2021年8月16日開始，對于不遵守上述政策的國際賣家完成的退貨，亞馬遜可能會代表賣家退款給買家，并將金額記入賣家自己的賬戶。

據了解，近日，貝雅分析師Colin Sebastian下調了對亞馬遜利潤率的預期，其中受到包括與勞動力、物流/運輸、產品成本和技術基礎設施相關的更高費用支出的影響。Sebastian表示，他對亞馬遜的中長期展望沒有變化，并重申了他對亞馬遜股票的跑贏大市評級，予其4000美元的目標價。