10月13日消息，黑貓投訴數(shù)據(jù)顯示，截至2021年9月底，黑貓投訴平臺(tái)累計(jì)收到消費(fèi)者有效投訴超過(guò)582萬(wàn)件，9月有效投訴超35萬(wàn)件。值得注意的是，此次黑貓投訴企業(yè)紅黑榜增加“最受關(guān)注領(lǐng)域榜單”，讓消費(fèi)者更直觀的了解細(xì)分行業(yè)的商家處理情況。

據(jù)黑貓投訴數(shù)據(jù)顯示，9月大量用戶投訴淘特APP，主要投訴原因?yàn)橛脩魠⒓友?qǐng)新人助力一分錢得好禮活動(dòng)，但始終無(wú)法助力成功，商家涉嫌虛假宣傳。同時(shí)，數(shù)據(jù)顯示，截至目前淘特APP在黑貓投訴平臺(tái)累計(jì)投訴1146條，均未得到回復(fù)。

值得一提的是，在綜合電商領(lǐng)域，京東、蘇寧易購(gòu)依次位列紅榜中，淘寶、天貓、淘特、拼多多則依次位列黑榜之中。

另外，數(shù)據(jù)還顯示，在共享服務(wù)領(lǐng)域投訴中，ofo小黃車、南瓜俠、企鵝共享洗衣、哈嘍優(yōu)行、猛犸充電、萌小明、悟空go、哈嘍換電、閃現(xiàn)出行、檸檬出行分別位居黑榜，搜電充電、街電、GoFun出行、哈啰出行、怪獸充電、全電充電寶、青桔單車、小金充電、小電科技、松果電單車則分別位居紅榜。

在購(gòu)物平臺(tái)領(lǐng)域投訴中，淘寶、拼拼有禮、閑魚、天貓、天貓超市、淘特、機(jī)場(chǎng)云商、幾羊抽獎(jiǎng)、兩鮮FreshFresh、購(gòu)都分別位居黑榜，悅淘會(huì)、轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)、京東、GOAT、蘇寧易購(gòu)、紅布林、小紅書、京東到家、興盛優(yōu)選、全球購(gòu)騎士特權(quán)則分別位居紅榜。

在旅游出行住宿域投訴中，飛豬、浙江長(zhǎng)龍航空、四川航空、奧凱航空、天津航空、成都航空、吉祥航空、中國(guó)國(guó)際航空、九元航空、北京環(huán)球影城度假區(qū)分別位居黑榜，出行唯選、智行火車票、高鐵管家、民航通、攜程旅行、尚辰出行、悅程出行、同程旅行、去哪兒網(wǎng)、神州租車則分別位居紅榜。