9月7日消息，黑貓投訴數(shù)據(jù)顯示，黑貓投訴平臺(tái)累計(jì)收到消費(fèi)者有效投訴超過546萬件，8月有效投訴32萬余件。8月21日起，大量用戶投訴淘寶商家提供虛假快遞信息、逾期不發(fā)貨、促銷價(jià)格商品不發(fā)貨強(qiáng)制退款等問題，截至目前集體投訴參與量44單，集體投訴處理率0%。

8月21日起，大量用戶投訴淘寶商家提供虛假快遞信息、逾期不發(fā)貨、促銷價(jià)格商品不發(fā)貨強(qiáng)制退款等問題，截至目前集體投訴參與量44單，集體投訴處理率0%。

此外，8月拼多多涉及虛假發(fā)貨相關(guān)投訴有260余單，其中多名用戶反饋商家虛假發(fā)貨并自動(dòng)簽收，無法退款等問題，均未得到有效處理。

值得一提的是，京東、蘇寧易購、唯品會(huì)等則依次位列紅榜中。

據(jù)悉，在生鮮O2O領(lǐng)域，興盛優(yōu)選、十薈團(tuán)、京東到家、橙心優(yōu)選、多點(diǎn)據(jù)紅榜之中，而盒馬鮮生位居黑榜。

共享服務(wù)領(lǐng)域，ofo小黃車、檸檬出行、南瓜俠、覓馬出行、哈羅摩托、哈嘍優(yōu)行、幸福叮咚廣州、哈嘍換電、猛犸充電、閃現(xiàn)出行居黑榜，搜電充電、街電、怪獸充電、哈啰出行、GoFun出行、全電充電寶、青桔單車、小金充電、小電科技、松果電單車居紅榜。

旅游出行住宿領(lǐng)域，淘寶、閑魚、天貓、拼拼有禮、天貓超市、淘特、購都、桃叭、兩鮮FreshFresh、7881網(wǎng)絡(luò)游戲交易平臺(tái)居黑榜，京東、得物App、轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)、興盛優(yōu)選、蘇寧易購、小紅書、全球購騎士特權(quán)、GOAT、找靚機(jī)、紅布林則位居紅榜。