美團(tuán)因配送費(fèi)上調(diào)被顧客起訴 被判賠償1元
9月10日消息,日前,美團(tuán)關(guān)聯(lián)公司北京三快科技有限公司與陳某的二審民事判決書公開,美團(tuán)被判決向原告陳某某賠償配送費(fèi)損失1元。
據(jù)了解,顧客陳某表示,他在使用美團(tuán)APP訂餐過(guò)程中發(fā)現(xiàn),在“選擇商品”頁(yè)面顯示配送費(fèi)6元,到結(jié)賬頁(yè)面顯示配送費(fèi)7元,返回“選擇商品”頁(yè)面刷新依然顯示6元,最終結(jié)賬依然是按照7元進(jìn)行的結(jié)算。因此陳某認(rèn)為被告平臺(tái)存在價(jià)格欺詐行為。
經(jīng)與美團(tuán)溝通,美團(tuán)表示是系統(tǒng)臨時(shí)調(diào)價(jià),陳某則認(rèn)為如果是臨時(shí)調(diào)價(jià),在返回查看且多次刷新的情況下系統(tǒng)不應(yīng)該繼續(xù)顯示為6元而應(yīng)該為7元。后美團(tuán)提出10元賠償,被陳某拒絕,隨后陳某提出依價(jià)格欺詐賠償500元,遭到美團(tuán)拒絕。
一審法院判決后,陳某上訴至北京市第四中級(jí)人民法院,請(qǐng)求撤銷一審判決,改判北京三快公司賠償500元。
而法院認(rèn)為,一審法院認(rèn)定,北京三快公司在本案中不構(gòu)成欺詐并無(wú)不當(dāng);應(yīng)認(rèn)定陳某主張的6元為本案配送費(fèi)金額,陳某為訂立該合同額外支付的1元,系陳某之損失,北京三快公司應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的締約過(guò)失責(zé)任,對(duì)該損失予以賠償。
天眼查信息顯示,此前美團(tuán)還曾因在未審查許可證的情況下與159家無(wú)證入網(wǎng)經(jīng)營(yíng)者簽訂了入網(wǎng)經(jīng)營(yíng)協(xié)議被沒收違法所得12271.66元。
而在平安廣州”曝光的2021年7月份重點(diǎn)車輛涉及嚴(yán)重違法的企業(yè)名單中,美團(tuán)違法宗數(shù)達(dá)7009宗,日均違法量超過(guò)200宗,居快遞外賣送餐車企業(yè)違法排名表的首位。而在上一個(gè)統(tǒng)計(jì)周期,5月25日至6月25日,美團(tuán)的違法宗數(shù)排名同樣居首,為4488宗。
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