8月31日消息，1688平臺(tái)8月30日發(fā)布關(guān)于《交易爭(zhēng)議處理規(guī)則》——發(fā)票相關(guān)規(guī)則的修訂公告（以下簡(jiǎn)稱公告）。

公告稱，為了適應(yīng)1688.com市場(chǎng)平臺(tái)的發(fā)展變化，促進(jìn)1688.com交易市場(chǎng)的持續(xù)健康發(fā)展，1688將現(xiàn)有的《交易爭(zhēng)議處理規(guī)則》進(jìn)行修訂。新修改后的規(guī)則于2021年9月15日正式生效施行，請(qǐng)廣大會(huì)員注意規(guī)則變化。

公告顯示，《交易爭(zhēng)議處理規(guī)則》變更后，買(mǎi)家主張賣(mài)家所售商品或提供服務(wù)存在如下情形的，經(jīng)阿里巴巴介入判責(zé)認(rèn)定后，分別作下述處置：a）收貨破損；b）收貨少件、發(fā)錯(cuò)貨；c）根據(jù)相關(guān)法規(guī)規(guī)定應(yīng)開(kāi)具發(fā)票，實(shí)際未履行義務(wù)的（注：賣(mài)家事先未予顯著明示或雙方未有約定的，交易實(shí)際成交金額默認(rèn)為含稅價(jià)）； d）收貨空包裹；e）描述不符（如外觀、材質(zhì)、尺寸、功能、品牌等）；f）質(zhì)量問(wèn)題（如性能故障等）；g）知識(shí)產(chǎn)權(quán)侵權(quán)（如假冒商品、盜版等）；h）禁限售商品或服務(wù)。

出現(xiàn)a/b情形的違規(guī)，首次警告，第二次及以上每次扣4分；出現(xiàn)c情形的違規(guī)，首次扣2分，第二次及以上每次扣6分；出現(xiàn)d情形的違規(guī)，首次扣12分，第二次及以上每次扣24分；出現(xiàn)e-h情形的違規(guī)，將依照《產(chǎn)品品質(zhì)違規(guī)處理規(guī)則》、《知識(shí)產(chǎn)權(quán)侵權(quán)處理規(guī)則》、《違禁信息發(fā)布行為處理規(guī)則》及《阿里巴巴中國(guó)站規(guī)則》等平臺(tái)相關(guān)規(guī)則管控。

此外，賣(mài)家違背其他交易相關(guān)承諾、約定或者法規(guī)的，首次警告，第二次及以上每次扣4分，包括但不限于以下情形：a）承諾或約定給予贈(zèng)品，實(shí)際未履行的；b ）承諾或約定開(kāi)具發(fā)票的時(shí)間，實(shí)際未履行或發(fā)票的要素信息（包括但不限于購(gòu)買(mǎi)方、銷(xiāo)售方、金額、貨物或應(yīng)稅服務(wù)名稱等票面信息）履行錯(cuò)誤的；c）承諾或約定退貨、換貨、補(bǔ)寄、維修等服務(wù)，實(shí)際未履行的；d）未采用承諾或約定的物流/快遞進(jìn)行發(fā)貨的。

《1688平臺(tái)發(fā)票爭(zhēng)議處理規(guī)則》顯示，若商家頁(yè)面明確說(shuō)明開(kāi)票時(shí)間或商家與買(mǎi)家就開(kāi)票時(shí)間進(jìn)行約定的，商家應(yīng)在頁(yè)面承諾時(shí)間/約定時(shí)間內(nèi)將發(fā)票寄出；若商家未與買(mǎi)家約定開(kāi)票時(shí)間且未加入發(fā)票保障服務(wù)的，商家應(yīng)在買(mǎi)家首次提出開(kāi)票要求的30日內(nèi)為買(mǎi)家開(kāi)具發(fā)票并承擔(dān)郵費(fèi)寄出（寄出時(shí)間以快遞公司系統(tǒng)記錄的攬件時(shí)間為準(zhǔn)），若商家加入發(fā)票保障服務(wù)，開(kāi)票時(shí)效從其服務(wù)協(xié)議。