同程藝龍CEO馬和平:下沉市場(chǎng)仍是中國(guó)旅游業(yè)待開發(fā)金礦
8月25日消息,據(jù)界面新聞報(bào)道,近日,同程藝龍發(fā)布了2021年第二季度及上半年業(yè)績(jī)報(bào)告。財(cái)報(bào)數(shù)據(jù)顯示,2021年第二季度,同程藝龍實(shí)現(xiàn)營(yíng)收21.4億元,較去年同期增長(zhǎng)78.1%;經(jīng)調(diào)整凈利潤(rùn)4億元;平均月活躍用戶(MAU)達(dá)到2.8億,同比增長(zhǎng)58.3%,創(chuàng)下歷史新高。另外,截至2021年第二季度,非一線城市用戶在同程藝龍注冊(cè)用戶中占比達(dá)86.6%。
財(cái)報(bào)數(shù)據(jù)顯示,2021年第二季度,同程藝龍住宿業(yè)務(wù)收入為7.4億元人民幣,同比增長(zhǎng)93.3%;交通業(yè)務(wù)收入為12.3億元人民幣,同比增長(zhǎng)70.1%。相比疫情前的2019年同期,同程藝龍國(guó)內(nèi)住宿預(yù)訂間夜量增長(zhǎng)超過65%,國(guó)內(nèi)機(jī)票銷量增長(zhǎng)近30%,汽車票銷量增長(zhǎng)超過270%。
對(duì)此,同程藝龍CEO馬和平在8月24日的媒體群訪中說:“下沉市場(chǎng)是中國(guó)旅游業(yè)待開發(fā)的金礦?!?/p>
馬和平表示,“過去20年,一二線城市的包價(jià)游(跟團(tuán)游)、出境游、國(guó)內(nèi)游、周邊游,都形成了較為成熟的市場(chǎng)。而下沉市場(chǎng)無論在商務(wù)出行還是休閑旅游都是待開發(fā)市場(chǎng),未來20年機(jī)會(huì)更大?!?/p>
此外,為推進(jìn)下沉策略,同程藝龍除了挖掘微信生態(tài)的流量,還布局了抖音、快手、小紅書等內(nèi)容平臺(tái)。不過由于旅游消費(fèi)的決策鏈較長(zhǎng),目前內(nèi)容平臺(tái)的投放,“沒定義為效果投放,而是作為品牌投放?!?同程藝龍CFO范磊說。據(jù)了解,7月底,同程藝龍與騰訊續(xù)簽了戰(zhàn)略合作協(xié)議,意味著騰訊的流量支持還會(huì)繼續(xù)。
另外,同程藝龍?jiān)诋a(chǎn)品供應(yīng)鏈上,持續(xù)向下沉市場(chǎng)傾注資源。包括投資符合下沉市場(chǎng)需求的愛電競(jìng)酒店,支持旗下酒店P(guān)MS公司住哲向中小酒店提供服務(wù),投入下沉市場(chǎng)的數(shù)字化升級(jí),如布局汽車票機(jī)、景區(qū)票機(jī)等。馬和平表示,這些工作也是未來兩年還將繼續(xù)。“我們的管理團(tuán)隊(duì)已經(jīng)去過50到100個(gè)下沉市場(chǎng)的城市。”馬和平說。
同程藝龍也通過促銷活動(dòng),來促使下沉市場(chǎng)的消費(fèi)者從線下轉(zhuǎn)為線上新客,以及刺激交叉銷售轉(zhuǎn)化。范磊稱,目前同程藝龍有20%的酒店間夜量來自機(jī)票和火車票的交叉銷售導(dǎo)流。
馬和平認(rèn)為,疫情常態(tài)化后出境游市場(chǎng)仍然需要一定的恢復(fù)期,可能一兩年甚至長(zhǎng)。他指出,旅游企業(yè)要有靈活的組織能力來應(yīng)對(duì)疫情常態(tài)化下的考驗(yàn),嚴(yán)控市場(chǎng)成本,也要抓住市場(chǎng)復(fù)蘇的機(jī)會(huì),“過去的旅游市場(chǎng)變化可能是按年的,而現(xiàn)在的市場(chǎng)變化是按月、按周,甚至在周內(nèi)還要分不同區(qū)域來進(jìn)行市場(chǎng)投放。”
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