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順豐同城急送加碼“專人直送”

劉峰
2021-08-24 11:08

8月24日消息,近日,順豐同城急送加碼“專人直送”服務(wù)。區(qū)別于并單配送模式,“專人直送”中順豐同城騎士單次只為一筆訂單服務(wù),從發(fā)貨地到收貨地配送中不再接收其它訂單。點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的服務(wù)首先保障了配送時(shí)效,據(jù)順豐同城急送披露的數(shù)據(jù),10千米范圍內(nèi)“專人直送”平均比普通配送快10分鐘,10千米外平均快20分鐘。

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(來源:順豐同城急送官微)

同時(shí),“專人直送”全程只有一名騎手,任何差錯(cuò)都能追責(zé)到人,安全性得到提升;在服務(wù)方面,無論是一位用戶由一名騎手專職服務(wù)的“尊享感”,還是上門超時(shí)、配送超時(shí)必賠、保價(jià)訂單全額賠付等附加權(quán)益,都給用戶帶來良好體驗(yàn)。

“專人直送”采用的是順豐同城先鋒騎士優(yōu)先指派和優(yōu)先看單模式,用戶可以第一時(shí)間享受到先鋒騎士的服務(wù)。據(jù)悉,作為順豐同城急送旗下一支經(jīng)過嚴(yán)格挑選的騎士隊(duì)伍,先鋒騎士在服裝、裝備、行為禮儀、溝通話術(shù)等方面進(jìn)行了全面升級(jí),在保障“專人直送”一鍵即達(dá)、品質(zhì)配送的同時(shí),也讓服務(wù)更有溫度。

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(來源:順豐同城急送官微)

值得一提的是,近日,順豐披露公司截至2021年6月30日止2021年上半年業(yè)績。數(shù)據(jù)顯示,今年上半年,順豐營業(yè)收入883.44億元,同比增長24.2%;歸屬于上市公司股東的凈利潤7.6億元,同比減少79.8%,其中第一季度歸母凈利潤為-9.89億元,第二季度歸母凈利潤為17.49億元;基本每股收益0.17元,同比下降80%。

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