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亞馬遜計劃監(jiān)控員工鼠標點擊動作以保護其數(shù)據(jù)安全

曾禾
2021-08-13 14:41

8月13日消息,近日,據(jù)Motherboard獲得的一份亞馬遜機密文件顯示,亞馬遜計劃監(jiān)控客戶服務員工的鍵盤敲擊和鼠標移動,以試圖阻止流氓員工、冒名頂替者或黑客訪問客戶數(shù)據(jù)。

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盡管該文件表示,亞馬遜已經(jīng)考慮部署解決方案,可以捕捉員工的所有按鍵,但公司更傾向于并非準確記錄員工輸入的內(nèi)容或監(jiān)控他們的通信,而是根據(jù)員工的自然鍵盤和鼠標移動生成一個配置文件,然后驗證是否由同一個人控制了員工的賬戶,以抓住可能竊取數(shù)據(jù)的黑客或冒名頂替者。

據(jù)悉,該系統(tǒng)將使用行為生物識別技術,利用人類行為的特點,根據(jù)個人使用他們的設備和應用程序的方式,如鼠標動作、打字節(jié)奏、觸摸和刷卡手勢等,不斷驗證是否是同一個人在控制員工的賬戶,以抓住可能竊取數(shù)據(jù)的黑客。亞馬遜估計,到2022年,該軟件可以幫助它100%減少外部人員盜竊數(shù)據(jù)的情況。

format-jpg亞馬遜在該文件中聲稱,亞馬遜團隊存在安全漏洞,使得有人可以冒充服務人員獲取客戶數(shù)據(jù),并且他們沒有一個可靠的機制來驗證員工是否被冒充,因此現(xiàn)在該公司需要一個安全軟件來應對各種安全威脅。該文件還指出,由于疫情使越來越多的員工遠程工作,數(shù)據(jù)泄露的風險變得更高。

此外,文件中的數(shù)據(jù)顯示,在亞馬遜發(fā)生安全威脅事件的國家中,排名第一的是印度,超過120起,其次是菲律賓,不到70起,然后是美國,接近40起。

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文件顯示,亞馬遜已經(jīng)與網(wǎng)絡安全公司BehavioSec達成了共識,將合作共同開發(fā)該監(jiān)測軟件。并且,為大約75萬用戶購買BehavioSec軟件將花費136萬美元,屆時該軟件的開發(fā)將變得具有成本效益。

值得一提的是,據(jù)報道,向亞馬遜提供外包服務的大型呼叫中心如Teleperformance等公司的員工也不得不簽署合同,讓他們的雇主在家中安裝攝像頭以監(jiān)控他們的工作效率。

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