7月27日消息，今日，螞蟻集團(tuán)公布“螞蟻315”的半年行動(dòng)報(bào)告，以期接受大家的監(jiān)督和建議。螞蟻集團(tuán)表示，未來(lái)半年，將持續(xù)推出消保舉措，重點(diǎn)關(guān)注隱私保護(hù)等問(wèn)題，加強(qiáng)消保體制機(jī)制保障。

承擔(dān)平臺(tái)責(zé)任上，螞蟻集團(tuán)過(guò)去半年積極倡導(dǎo)金融科技倫理，參與發(fā)起成立了浙江省金融科技倫理委員會(huì)；響應(yīng)《浙江金融科技倫理七倡議》，發(fā)布數(shù)字金融平臺(tái)自律準(zhǔn)則。

倡導(dǎo)理性消費(fèi)，對(duì)部分年輕用戶下調(diào)花唄額度；花唄借唄上線額度用戶自主管理。普及金融知識(shí)、積極反詐，日均發(fā)出詐騙風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警覆蓋約50萬(wàn)人次；半年保護(hù)潛在被騙資金約27億元；聯(lián)合中國(guó)金融教育發(fā)展基金會(huì)進(jìn)百縣宣傳金融知識(shí)。

提高產(chǎn)品體驗(yàn)上，螞蟻集團(tuán)推出業(yè)內(nèi)首個(gè)“消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)頻道”，用戶擁有更大自主權(quán)，可一站式查看服務(wù)協(xié)議、管理隱私設(shè)置、關(guān)閉不需要的消息通知；實(shí)現(xiàn)累計(jì)5000多萬(wàn)用戶訪問(wèn)頻道。

此外，螞蟻集團(tuán)啟動(dòng)了產(chǎn)品健康度計(jì)劃，近50款用戶不滿意的產(chǎn)品、小程序被下線；上線長(zhǎng)輩模式，字號(hào)大、無(wú)營(yíng)銷；試運(yùn)行3個(gè)月，100多萬(wàn)用戶使用。

治理過(guò)度營(yíng)銷上，治理營(yíng)銷彈窗，減少?gòu)棿按螖?shù)及頻率、彈窗關(guān)閉必須有區(qū)目，明顯按鈕、杜絕挽留彈窗；營(yíng)銷彈窗數(shù)量日均減少70%。

同時(shí)，螞蟻集團(tuán)治理營(yíng)銷活動(dòng)，文案不套路、活動(dòng)權(quán)益確定、活動(dòng)流程不誘導(dǎo)；超過(guò)60個(gè)活動(dòng)因違規(guī)被處罰下線。

規(guī)范平臺(tái)秩序上，防范預(yù)付費(fèi)模式下商家跑路陷阱，推出“防跑路套餐”能力；首批超2000家健身機(jī)構(gòu)加入。

打擊商家惡意營(yíng)銷，升級(jí)《惡意營(yíng)銷處罰細(xì)則》，重點(diǎn)打擊惡意營(yíng)銷行為；“注冊(cè)、充值就贈(zèng)百元話費(fèi)”等惡意營(yíng)銷行為將受處罰、清退或下架處理。

今年以來(lái)，螞蟻集團(tuán)持續(xù)加強(qiáng)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)，在董事會(huì)下設(shè)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)委員會(huì)，并發(fā)起代號(hào)為“螞蟻315”的長(zhǎng)期專項(xiàng)行動(dòng)，集中客戶權(quán)益中心、安全中心、隱私中心等多個(gè)團(tuán)隊(duì)力量，推動(dòng)消保舉措的出臺(tái)和落地。