在新零售時(shí)代，以國(guó)美為代表的實(shí)力派老將在歲月的沉淀下，歷久彌新，煥發(fā)出新的活力。作為1987年誕生的零售“老炮兒”，迄今國(guó)美已走過(guò)34個(gè)春秋，成為本地零售領(lǐng)域的“排頭兵”。在今年，國(guó)美依托零售新物種“真快樂(lè)”夯實(shí)了本地零售優(yōu)勢(shì)，持續(xù)推進(jìn)到店、到家、到網(wǎng)渠道模型，并用“煙火氣”十足的潮玩活動(dòng)大大促進(jìn)了本地消費(fèi)。

本地零售的數(shù)字化經(jīng)營(yíng)之道

回顧過(guò)去一年，疫情大大催生了本地化零售需求，也加速了萬(wàn)物到家時(shí)代的到來(lái)。最明顯的就是“社區(qū)團(tuán)購(gòu)”依托互聯(lián)網(wǎng)能力將線(xiàn)上的需求與線(xiàn)下的商品形成聯(lián)結(jié)，快速崛起。而國(guó)美“真快樂(lè)”通過(guò)數(shù)字化賦能，將全國(guó)3400余店全部遷至線(xiàn)上，實(shí)現(xiàn)了“一店一頁(yè)”的數(shù)字化改造，本質(zhì)是為線(xiàn)下引流，實(shí)現(xiàn)“由上至下”的流量漫灌。

當(dāng)消費(fèi)者點(diǎn)擊“真快樂(lè)”首頁(yè)下方第二個(gè)“門(mén)店”按鈕時(shí)，會(huì)快速切換到就近門(mén)店，實(shí)現(xiàn)門(mén)店精準(zhǔn)推薦。一旦消費(fèi)者在“真快樂(lè)”看中心儀的商品并下單，既可以親自去門(mén)店取貨，也可以通過(guò)“閃店送”坐等3-5公里范圍內(nèi)最快30分鐘送貨上門(mén)服務(wù)，基本實(shí)現(xiàn)了“所見(jiàn)即所得”的本地化就近消費(fèi)。

今年二季度，商務(wù)部牽頭號(hào)召各地舉辦促進(jìn)消費(fèi)月活動(dòng)，“真快樂(lè)”聯(lián)合門(mén)店發(fā)揮雙平臺(tái)優(yōu)勢(shì)，為本地消費(fèi)者帶了“真低價(jià)”和真實(shí)惠。在北京、上海、天津與重慶四大直轄市以及河南、江蘇、遼寧等省份開(kāi)展了主題鮮明的促消費(fèi)活動(dòng)。現(xiàn)場(chǎng)不僅僅舉辦了精彩紛呈的活動(dòng)，還開(kāi)辟了眾多沉浸式體驗(yàn)專(zhuān)區(qū)，實(shí)現(xiàn)了從產(chǎn)品到服務(wù)的全覆蓋。

上半年，“真快樂(lè)”618期間席卷北京、成都、重慶、天津、濟(jì)南等多座城市的“快樂(lè)ZAO城”市集活動(dòng)值得濃墨重彩。為了吸引廣大95后新生代加入線(xiàn)下狂歡，打破虛擬與現(xiàn)實(shí)的次元壁，“真快樂(lè)”不僅精心布置了眾多讓人流連忘返的“ZAO動(dòng)站”，還在其中植入了大量的消費(fèi)線(xiàn)索和商品信息，將“娛樂(lè)賣(mài)、娛樂(lè)買(mǎi)、分享樂(lè)”的核心理念貫穿其中。這種集體驗(yàn)與購(gòu)物于一體的潮玩活動(dòng)，帶給年輕人視覺(jué)、聽(tīng)覺(jué)、觸覺(jué)甚至味覺(jué)的刺激，徹底激發(fā)了新生代旺盛的消費(fèi)活力。

在618期間，“真快樂(lè)”還巧妙植入了一個(gè)“小彩蛋”，那就是通過(guò)積虎爪游戲兌換超樂(lè)音樂(lè)節(jié)門(mén)票，這使得“超樂(lè)音樂(lè)節(jié)”順利接棒“快樂(lè)ZAO城”。眾多獲得門(mén)票的年輕人將在7月24日至25日齊聚成都，與李宇春、薛之謙等明星歌手共度一場(chǎng)盛夏狂歡，同時(shí)各式各樣的“ZAO動(dòng)站”也將空降現(xiàn)場(chǎng)，再一次刺激成都本土的消費(fèi)熱情。

本地生活賽道的全品類(lèi)大進(jìn)軍

在線(xiàn)上流量枯竭的當(dāng)下，不少傳統(tǒng)電商發(fā)現(xiàn)了本地零售的巨大機(jī)會(huì)，卻因缺乏線(xiàn)下實(shí)體與零售基因而舉步維艱；反觀(guān)有著34年本地零售經(jīng)驗(yàn)的國(guó)美，依靠遍布全國(guó)的3400余家門(mén)店，加之充分發(fā)揮自身在供應(yīng)鏈、物流履約與服務(wù)交付等全鏈路的資源和能力，能夠源源不斷為用戶(hù)帶來(lái)高質(zhì)低價(jià)的商品以及滿(mǎn)意的服務(wù)。

在數(shù)字化供應(yīng)鏈和多業(yè)態(tài)聯(lián)動(dòng)加持下，過(guò)去數(shù)月“真快樂(lè)”實(shí)現(xiàn)了食品酒水、服飾鞋包、家居家裝、日用百貨、母嬰玩具、美妝個(gè)護(hù)六大品類(lèi)的全面擴(kuò)容，助力SKU一舉突破50萬(wàn)+，并在618大促實(shí)現(xiàn)了百萬(wàn)級(jí)爆款大放價(jià)。由于“真快樂(lè)”在商品供應(yīng)層面實(shí)現(xiàn)了全品類(lèi)拓展，因此本地消費(fèi)者既可以在門(mén)店買(mǎi)到家電，又可以在“真快樂(lè)”APP買(mǎi)到吃喝玩樂(lè)的生活必需品，讓購(gòu)物變成一種享受。

當(dāng)傳統(tǒng)零售企業(yè)線(xiàn)下布局減速之際，國(guó)美拓店的步伐反而加快。近期，國(guó)美零售CFO方巍明確表態(tài)，國(guó)美將從供應(yīng)鏈公司向“家·生活”的本地零售屬性消費(fèi)平臺(tái)拓展，計(jì)劃在明年年底前在全國(guó)鋪設(shè)100000家國(guó)美驛站和7000家中型展廳，并將三十四個(gè)主流城市配備大型城市展廳，持續(xù)夯實(shí)自身在本地零售賽道的核心競(jìng)爭(zhēng)力。