一、阿里兵分六路馳援河南

一場突如其來的暴雨，牽動(dòng)著億萬中國人的心。

正所謂一方有難，八方支援，為了幫助受汛情困擾的人們，一些有擔(dān)當(dāng)?shù)拇笃髽I(yè)站了出來，有錢的出錢，有力的出力，爭分奪秒地馳援河南。

7月21日上午，鄭州的暴雨尚未停止，面對嚴(yán)峻的汛情，阿里緊急宣布，將“盡一切努力，為河南提供力所能及的支援”，并立即采取了行動(dòng)。

從行動(dòng)的主體來看，阿里旗下的公司可分為“六路大軍”，以不同的方式展開支援：

阿里公益平臺(tái)負(fù)責(zé)“找錢”。

此次阿里巴巴公益基金將捐助1億元，馬云公益基金會(huì)將捐助5000萬元，合計(jì)1.5億元，配合河南省政府指揮，用于救災(zāi)緊急舉措和災(zāi)后恢復(fù)工作。此外，阿里公益亦聯(lián)動(dòng)中國扶貧基金會(huì)、壹基金緊急展開募捐行動(dòng)，支援抗災(zāi)。

高德地圖負(fù)責(zé)“找路”。

汛情中最要緊的，就是讓人們前往安全地帶。為此高德發(fā)布了“河南暴雨積水地圖”，河南當(dāng)?shù)氐挠脩糁苯狱c(diǎn)擊地圖上的“積水點(diǎn)”圖標(biāo)，就能進(jìn)入相關(guān)聊天室，發(fā)布求救信息，并獲得救援隊(duì)電話、避難場所位置等即時(shí)資訊。

盒馬負(fù)責(zé)“找吃的”。

脫險(xiǎn)之后，最重要的就是吃飯問題。為此盒馬集市開放河南倉內(nèi)1000多種物資，向救援人員和受災(zāi)群眾免費(fèi)提供水、米面、包裝食品等物資。此外，盒馬還向鄭州市7000個(gè)社區(qū)，2.1萬個(gè)團(tuán)點(diǎn)，免費(fèi)提供首批45萬件蔬菜、糧油等生活日用品，保證人們能填飽肚子。

菜鳥負(fù)責(zé)“送吃的”。

當(dāng)然，光有物資還不行，還得送到受災(zāi)群眾手上。菜鳥宣布，將面向河南省內(nèi)運(yùn)輸啟動(dòng)物流綠色通道，開展緊急救援運(yùn)輸。該通道將首先保障搶險(xiǎn)物資和民生緊急用品的運(yùn)輸，一旦接下任務(wù)，將免費(fèi)送達(dá)。

阿里健康負(fù)責(zé)“找醫(yī)院”。

極端天氣下，免不了有人生病或受傷。為此阿里健康聯(lián)系相關(guān)醫(yī)療機(jī)構(gòu)，登記需求，幫助人們盡快找到醫(yī)生。另外，其旗下的阿里健康大藥房也提供了必要的藥品、醫(yī)療器械等協(xié)助。

阿里云負(fù)責(zé)“找救護(hù)車”。

對于無法自身前往醫(yī)院的病人，只能靠救護(hù)車運(yùn)送，但癥狀也分輕重緩急，如何調(diào)配有限的急救資源呢？這就輪到阿里云的“鄭州大腦”醫(yī)療120急救系統(tǒng)出場了。在算法的支持下，救護(hù)車總能出現(xiàn)在最需要的病人面前，間接挽救了不少生命。

“兵分六路”的阿里，只是眾多互聯(lián)網(wǎng)大廠對抗汛情的縮影。在阿里之外，騰訊、京東、字節(jié)、小米、美團(tuán)、拼多多等公司都為救災(zāi)貢獻(xiàn)了力量。平時(shí)這些打得不可開交的大廠，到了關(guān)鍵時(shí)刻卻異常團(tuán)結(jié)，朝同一個(gè)目標(biāo)齊頭并進(jìn)。

二、做好事也挨罵，阿里冤不冤？

阿里馳援河南的消息登上熱搜后，阿里收獲了不少稱贊，卻也遭受了一些冷嘲熱諷。

比如有人說，阿里參與救災(zāi)，是一種“作秀”，是為了挽回自己的名聲、收買人心，動(dòng)機(jī)不純，不值得稱贊。

的確，自從阿里因“二選一”等原因被反壟斷處罰后，風(fēng)評(píng)一直不佳，亟待挽回企業(yè)形象。而這次的汛情，也確實(shí)給了他們這個(gè)機(jī)會(huì)。是不是就能據(jù)此認(rèn)為阿里“動(dòng)機(jī)不純”呢？

風(fēng)清認(rèn)為，評(píng)價(jià)一家企業(yè)做得好不好，不應(yīng)該看它的目的，而應(yīng)該看它的成果。目的是主觀的，可以有多重解讀，但成果是客觀的，事實(shí)不容質(zhì)疑。

那么，阿里的行動(dòng)帶來了什么樣的成果呢？我看到的，是鄭州市兒童福利院的600多名孩子喝上了新鮮的牛奶，鄭州四中的1100多名師生吃上了熱騰騰的泡面，鄭州東站的旅客不再因滯留挨餓，鄭州大潤發(fā)超市附近的女性都領(lǐng)到了免費(fèi)的衛(wèi)生用品……

不管阿里以前在商業(yè)戰(zhàn)場上作過哪些惡，至少在對抗汛情這件事上，阿里體現(xiàn)出了一家大企業(yè)的擔(dān)當(dāng)。一碼歸一碼，不能因阿里以前的惡性而否定現(xiàn)在的善舉。

更何況，阿里已經(jīng)不是第一次走在救災(zāi)一線了。每次有災(zāi)難來臨，阿里總能為人們送去最需要的東西。

遠(yuǎn)的不說，就說去年的疫情時(shí)期。一月下旬疫情剛爆發(fā)時(shí)，淘寶平臺(tái)上口罩緊缺，商家坐地起價(jià)，阿里第一時(shí)間控制住了價(jià)格，并給予了商家補(bǔ)貼措施。二月餐館停業(yè)，阿里又用臨時(shí)收編的方式，將餐飲業(yè)的員工招來盒馬工作，解決了他們待崗時(shí)的收入問題。

可以看到，和那些只象征性捐錢的企業(yè)不同，阿里是一直有為災(zāi)情做實(shí)事的，它確確實(shí)實(shí)解決了相當(dāng)一部分人生活的問題，光憑這點(diǎn)就領(lǐng)先了一個(gè)段位。

所以，鍵盤俠們，不要再揪著阿里不放了。企業(yè)的救災(zāi)熱情，不應(yīng)該被冷水澆滅。

從更高的層面看，像阿里這樣的行業(yè)巨頭，是一把雙刃劍，往好的方面發(fā)展會(huì)造福更多人，往不好的方面發(fā)展就是社會(huì)毒瘤。

不要覺得阿里只是個(gè)開網(wǎng)店的，實(shí)際上它涉及零售、物流、金融、云計(jì)算、文娛等多個(gè)領(lǐng)域，擁有各個(gè)渠道龐大的資源。這些資源在一個(gè)系統(tǒng)中運(yùn)轉(zhuǎn)，可以大大提高生產(chǎn)效率，比如在這次汛情中就展現(xiàn)了卓越的調(diào)度能力。但資源過于集中，也會(huì)產(chǎn)生壟斷，壓縮相關(guān)從業(yè)者的生存空間，加速內(nèi)卷。

好在，這把雙刃劍依然掌握在國家手里。國家可以為這些龍頭企業(yè)指明方向，即使偶爾誤入歧途，也能很快回到正道。

希望經(jīng)歷鞭策后的阿里，能像這次汛情中的表現(xiàn)一樣，把力量用在有益于群眾的地方，回饋用戶，造福社會(huì)。