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阿里騰訊之后,抖音推出開放平臺

電商君
2022-09-07 08:54
1.牽手餓了么半個月,抖音的野心終于暴露

“如果全國人民一人給我一塊錢,那我就是億萬富翁了?!?/p>

這個美夢很多人小時候都做過。在移動互聯(lián)網(wǎng)時代,我們可以用兩個關(guān)鍵點來拆分這個夢:第一,覆蓋更多用戶;第二,用戶變現(xiàn)。

作為目前全網(wǎng)最活躍的一座流量富礦,日活達到6億的抖音平臺,顯然已經(jīng)突破第一個難點。

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如何通過各種方式完成用戶變現(xiàn),就是抖音迫切需要解決的問題?!熬W(wǎng)紅的盡頭是帶貨”“流量的盡頭是電商”,這些互聯(lián)網(wǎng)俗語都是基于這個邏輯。

但除了電商之外,還有沒有別的流量“變現(xiàn)”方式呢,其實還有很多。

半個月前,餓了么和抖音共同宣布達成合作。雙方表示,將攜手探索本地生活服務的新場景升級,通過優(yōu)質(zhì)內(nèi)容、豐富商品和高效的物流配送,深度連接商家與消費者,在視頻化時代帶來“即看、即點、即達”的本地生活新體驗。

這則行業(yè)內(nèi)的重磅新聞,讓人在驚嘆之余,也注意到了合作背后的更多細節(jié)。似乎抖音的野心不只是送外賣。

在雙方發(fā)布的公告中,提到了一個關(guān)鍵的細節(jié),“餓了么將基于抖音開放平臺,以小程序為載體”提供服務。開放平臺和小程序,才是抖音的真正目標。

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就在9月6日下午,抖音舉行了一場“抖音開放平臺開發(fā)者大會”,在會上,抖音開放平臺正式亮相。

據(jù)官方介紹,抖音開放平臺是基于抖音系列產(chǎn)品之上,以抖音小程序為主要容器,提供一系列通用服務框架和開放能力,集合而成的對外開放合作平臺。

可以看出,在平臺日活突破6億用戶之后,抖音這座流量富礦,開始對外開放,尋求更多合作伙伴,探索更多行業(yè)變現(xiàn)方案。

與餓了么的合作,是抖音在本地生活領(lǐng)域中的重要布局,除了本地生活之外,抖音正在將“內(nèi)容+電商”的模式,擴展至“內(nèi)容+萬物”,深入挖掘平臺流量。

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結(jié)盟餓了么,抖音并不只是為了送外賣,在開放平臺背后,抖音的野心終于徹底暴露。

因為這將是阿里支付寶生態(tài)和騰訊微信生態(tài)之后,另一位重要玩家。


2.阿里騰訊之后,抖音構(gòu)建開放互聯(lián)生態(tài)

半個月前,抖音與餓了么宣告合作時,很多人立刻聯(lián)想到此前美團與快手的合作。就連前文提到的“小程序”合作模式,都十分類似。

但是和快手小程序不同,抖音平臺的流量更大、更活躍。由抖音做主導創(chuàng)造的內(nèi)容生態(tài)體系,所產(chǎn)生的熱度和價值也會更大。

據(jù)《阿拉丁-2022H1小程序互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展白皮書》數(shù)據(jù)顯示,抖音小程序目前月活躍用戶已達6.8億,每月可以產(chǎn)生2億條內(nèi)容,這個數(shù)量級幾乎覆蓋抖音的所有用戶群體。

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圖源:阿拉丁研究院

而只有在龐大用戶群基礎(chǔ)上創(chuàng)造的開放生態(tài)才更具成長性。

在此次抖音開放平臺開發(fā)者大會上,抖音的高管們解讀了抖音“為什么要開放”、“開放什么”以及“開放的最佳實踐”等關(guān)鍵信息。

按照抖音的說法,經(jīng)過6年時間的演變,抖音的產(chǎn)品功能越來越豐富,逐漸從內(nèi)容消費拓展道電商、團購等領(lǐng)域。在這個過程中,抖音發(fā)現(xiàn)了用戶和商家的更多細分需求。

但這些更復雜、更垂直、更個性化的訴求,抖音目前還沒辦法很好地滿足。但是抖音上龐大的活躍的流量富礦,吸引著更多商家來此掘金,希望和抖音進行更深度的合作。

抖音副總裁韓尚佑直言“只靠抖音自己是沒辦法真正服務好這么多樣的需求場景的”。

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抖音副總裁韓尚佑

但是除了抖音之外,很多行業(yè)的模式已經(jīng)成熟。

在這樣的背景下,抖音開放平臺應運而生。并且不僅是電商、本地生活,各行各業(yè)的品牌都可以與抖音深度合作,雙方通過有效連接,實現(xiàn)流量變現(xiàn),互利共贏。

除了電商之外,抖音方面介紹,目前抖音開放平臺已開放了生活服務、小游戲、娛樂、媒體、硬件、泛知識等多個行業(yè)的經(jīng)營方案。

值得注意的是,此前抖音與餓了么宣布合作后,餓了么到家業(yè)務中心負責人諶偉業(yè)也出席了大會,他表示,餓了么將基于抖音開放平臺,助力數(shù)百萬商家為6億抖音日活用戶提供從內(nèi)容種草、在線點單到即時配送的本地生活服務。

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而在抖音小程序平臺中,我們可以看到目前抖音已經(jīng)鏈接了京東好物街、京東到家、唯品會、網(wǎng)易嚴選、小米有品等多家電商平臺。

韓尚佑在演講中也舉了一個具體的案例,比如北京環(huán)球影城的威震天在抖音火了之后,長期占據(jù)抖音北京游玩打卡榜第一名,而“他的小程序做得也很好,每天都能賣出近千張門票?!?/p>

不僅是外賣和餐飲行業(yè),對各行各業(yè)的中小企業(yè)而言,抖音開放平臺和小程序堪稱不可多得的發(fā)展機遇。


3.抖音生態(tài)還有幾重關(guān)

結(jié)合前文來看,抖音與餓了么合作,是抖音在本地生活領(lǐng)域的重要布局。更重要的是,這個事件標志著抖音生態(tài)建設(shè)的進一步完善。

從這一點來看,抖音的對手已不僅是美團了。有業(yè)內(nèi)人士指出,抖音的目標是微信、是支付寶生態(tài)。

面對這兩個強大的對手,抖音開放平臺與生態(tài)建設(shè)的難度不小。具體來說有以下幾個難點:

第一,用戶體驗。抖音小程序能否做到與APP同等體驗,或者能否達到和其他生態(tài)的同等體驗?

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左:美團微信小程序 右:美團快手小程序

以快手中的美團小程序為例,在宣布合作大半年之后,小程序中覆蓋了美食、酒店、休閑娛樂等常見的本地生活業(yè)務。但整體仍以“到店消費”為主,我們想象中的“即看、即點、即達”圖景,還沒有出現(xiàn)。

目前在抖音平臺,餓了么的小程序還未正式上線,能否比前人走的更遠,很考驗雙方對于具體合作方式的取舍。

第二,合作方式與流量分配。是完全免費開放,還是制定不同類型的收費標準?是交錢“買流量”,還是在具體業(yè)務與內(nèi)容生產(chǎn)上深度合作?

在發(fā)布會上,抖音開放平臺負責人常坤透露,抖音開放平臺將開放四大能力,分別是小程序基礎(chǔ)框架能力、公域流量掛載能力、經(jīng)營轉(zhuǎn)化能力和用戶觸達能力,全面為經(jīng)營者提供從抖音內(nèi)獲客、交易轉(zhuǎn)化、用戶留存到復訪促活的內(nèi)容營銷場景和玩法。

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第三,用戶心智拓展。除了上述兩點之外,做生態(tài)最難的就是用戶心智。以支付寶為例,入局小程序生態(tài)多年,并且率先實現(xiàn)公私域聯(lián)動,但整體生態(tài)的活躍程度,依舊比不過微信生態(tài)。

這背后是平臺為核心的用戶心智沒有徹底改變,支付寶的核心定位還未徹底突破“支付”“理財”圖景,沒能徹底留下全行業(yè)生態(tài)的用戶印象。

對于抖音,這個難題同樣嚴重。作為一個泛娛樂內(nèi)容平臺,大部分用戶在抖音中消費內(nèi)容、收獲快樂。抖音電商的發(fā)展,初步拓寬了這種限制,但在更多領(lǐng)域的布局上,抖音還需要更多時間布局。

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2021年9月,工信部曾在國新辦新聞發(fā)布會上表示,互聯(lián)互通是互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的必然選擇。在過去的一段時間里,“淘寶和微信再次打通”等事件也屢次引發(fā)大討論。

互聯(lián)互通格局能激發(fā)更多創(chuàng)新活力,與每個用戶息息相關(guān)。正如抖音與餓了么合作,獲益的不僅是兩個巨頭,對于千千萬萬的餐飲商家來說,抖音的流量,將給商家日常經(jīng)營帶來更多可能。。

雖然前景十分美好,但我們也要看到在互聯(lián)互通和生態(tài)構(gòu)建中的諸多難題。如果無法克服上述難點的話,抖音所構(gòu)建的生態(tài),將是一個“小生態(tài)”。

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但不管怎么說,抖音能夠選擇開放合作,這個戰(zhàn)略本身就將為抖音和更多中小商家?guī)硇碌目赡苄?,開放互聯(lián)的精神值得贊揚。

在騰訊開放平臺、支付寶開放平臺之后,我們期待抖音能給行業(yè)帶來更多驚喜。

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同時,報告指出,受新冠肺炎疫情影響,2020年外賣業(yè)務成為美團收入的重要保障,其戰(zhàn)略地位愈加明顯。一是加速推動本地生活服務生態(tài)進一步形成。2020年,新冠肺炎疫情加速推動餐飲業(yè)數(shù)字化進程,外賣成為助力產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型的重要手段。如美團頻繁收購餐飲SaaS服務商,也通過商家中臺 、客戶關(guān)系管理、程序、二維碼等一套工具體系,助力餐飲企業(yè)實現(xiàn)業(yè)務數(shù)字化。
多地出現(xiàn)不法機構(gòu)冒用生活服務簽約服務商或“獨家代理”“區(qū)域/城市代理”的名義,開展“外賣招商/城市合伙人(城市經(jīng)理)招募/騎手招募”等虛假活動的情況。
依據(jù)合作協(xié)議,將為其提供內(nèi)容種草、在線點單到即時配送等本地生活服務。目前,全國大多數(shù)城市用戶已經(jīng)可以在搜到“外賣”程序,在功能方面與其他平臺的程序乃至App沒太大區(qū)別?!?em>餓外賣”程序頁面整體比較簡潔,僅有“首頁”和“我的”兩個標簽頁,提供的服務主要集中在餐飲外賣部分。
6月4日消息,咸寧市智慧停車近日與公司達成合作,咸寧市智慧停車在其APP、微信程序及支付寶程序中,新增一項便捷跳轉(zhuǎn)至外賣界面的功能。為了更好的服務市民,咸寧市智慧停車與還將開展相互宣傳的推廣工作,雙方將通過線上線下相結(jié)合的方式,向市民宣傳這一新功能和相關(guān)優(yōu)惠政策。
3月25日消息,在近期推出一個名為“Hi”的新業(yè)務,定位是成人情趣用品配送平臺,由醫(yī)藥業(yè)務所屬團隊打造,目前已在微信端上線同名的程序。據(jù)了解,“Hi”目前還處于測試階段,未來或?qū)⒄綄ν馔茝V。
8月19日消息,今天宣布和達成合作。將基于開放平臺,以程序為載體,與一起通過產(chǎn)品場景和技術(shù)能力,助力數(shù)百萬商家為6億日活用戶提供從內(nèi)容種草、在線點單到即時配送的本地生活服務?!拔覀儗⒐餐度敫鄤?chuàng)新資源,支持本地生活商家發(fā)展,更好地滿足消費者城市生活即時需求”,表示。值得一提的是,在2021年12月27日,快手與美團雙方宣布達成互聯(lián)互通戰(zhàn)略合作。
7月26日消息,據(jù)報道,近日有網(wǎng)友發(fā)現(xiàn),支付寶首頁九宮格內(nèi)應用均可進行刪除。此前固定在九宮格首位的“”“口碑”等應用,現(xiàn)已可以通過長按圖標進行刪除或移動。今年5月,支付寶宣布程序數(shù)量超過300萬個,并將“我的程序”入口從“我的”頁面二級菜單,升級到首頁更顯眼的位置。入口位置升級后,此前用戶找到“最近使用”和“收藏”的程序需要2步,現(xiàn)在只需要一步。
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