7月7日消息，淘寶網7月6日發(fā)布關于淘寶平臺爭議處理相關規(guī)則變更的公示通知（以下簡稱公告）。

公告稱，為了方便買賣雙方快速查找買賣爭議事項涉及的爭議處理規(guī)則，淘寶網將優(yōu)化調整爭議處理相關規(guī)則的排列、展示方式，本次調整無實質性內容變更。

公告顯示，本次主要變更點：《淘寶平臺特殊商品/交易爭議處理規(guī)則》中關于一般交易鏈路里可能出現(xiàn)的場景：贈品、禁售商品的爭議處理規(guī)則融入《淘寶平臺爭議處理規(guī)則》；《淘寶平臺特殊商品/交易爭議處理規(guī)則》中的特殊品類和特殊交易（方式）爭議處理規(guī)范拆分為獨立的爭議處理規(guī)范；《定金罰則的實施細則》變更為《定金交易爭議處理實施細則》，吸收并調整《淘寶平臺特殊商品/交易爭議處理規(guī)則》中定金交易處理規(guī)范，明確定金交易定義；新增《禁售商品爭議處理實施細則》，吸收《淘寶平臺特殊商品/交易爭議處理規(guī)則》中禁售商品爭議處理規(guī)范部分內容。

具體來看，變更后，《淘寶平臺特殊商品/交易爭議處理規(guī)則》失效下線，原有內容拆分、融入相對應規(guī)則與規(guī)范。其中包括第一章“當面交易處理規(guī)范”變更為《淘寶平臺當面交易爭議處理規(guī)范》，第七章“生鮮類商品爭議處理規(guī)范”變更為《淘寶平臺生鮮類商品爭議處理規(guī)范》。

《淘寶平臺爭議處理規(guī)則》變更后，新增“賣家出售禁售商品或提供禁售服務的，交易將視情形做退款或退貨退款處理”等條款。

此外，《定金罰則的實施細則》變更為《定金交易爭議處理實施細則》，定金交易是指買家預先支付一定金額作為交易擔保的交易，買賣雙方應當具體約定該部分款項的支付條件以及違約后果。僅以“定金”、“訂金”、“預付款”等字樣進行描述，但未明確約定具體支付和返還條件的，相應爭議按照《淘寶平臺爭議處理規(guī)則》第三章的規(guī)定處理。

《禁售商品爭議處理實施細則》顯示，禁售商品是指國家法律法規(guī)規(guī)定或淘寶自身管理要求禁止發(fā)布及出售的商品或服務。