果切服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化打開(kāi)新市場(chǎng) 餓了么“陽(yáng)光果切“訂單半年暴漲12倍
第七次全國(guó)人口普查,平均每個(gè)家庭戶的人口只有2.62人。隨著家庭規(guī)??s小,家庭水果消費(fèi)“大西瓜”失寵。作為全球水果第一消費(fèi)大國(guó),2020年中國(guó)57.78%消費(fèi)者線上購(gòu)買水果。愈漸加快的生活節(jié)奏和品質(zhì)追求,讓年輕群體水果消費(fèi)更注重鮮度和方便性。加之精致懶宅的需求,切果市場(chǎng)潛力巨大。
餓了么數(shù)據(jù)顯示,“陽(yáng)光果切”上線半年,項(xiàng)目簽約商戶超2萬(wàn)家,日均訂單半年暴漲12倍。
果切市場(chǎng)主要分布“北上廣深蘇錫常杭”
在深圳開(kāi)快餐店的“胖妹”,近日在社交平臺(tái)發(fā)布一段視頻。“附近開(kāi)了一家水果店,看看這生意實(shí)在太讓人羨慕,街邊賣西瓜的店鋪生意再也不好了”。
鏡頭里的水果小店門口,顧客排著隊(duì),不時(shí)有外賣騎手來(lái)接單。
“他們把西瓜哈密瓜切好裝在盒子里賣。以前買一個(gè)西瓜吃不完,放在冰箱又變了味。現(xiàn)在很多來(lái)快餐店的客人都順路買一盒,不用自己動(dòng)手削皮,多種水果多種口味可以選擇。”
胖妹說(shuō)的果切店,在國(guó)內(nèi)已不是新興事物。餓了么數(shù)據(jù)顯示,目前果切分布城市主要在北京、上海、廣州、深圳、蘇州、無(wú)錫、常州、杭州。
“鮮果現(xiàn)切,壞果包退”,吃水果就吃陽(yáng)光果切
把水果切開(kāi)賣,卻能比整果賣出更高的價(jià)格,搭配上鮮奶,麥片等輔料,變身果撈,價(jià)格能翻一番。很多商家看到果切果撈市場(chǎng)機(jī)會(huì),加入門檻低,紛紛投入其中。
考慮到果切消費(fèi)熱度增長(zhǎng),但消費(fèi)者對(duì)原料的新鮮度以及商品規(guī)格、價(jià)格有顧慮,餓了么于2020年11月啟動(dòng)“陽(yáng)光果切”項(xiàng)目,聯(lián)合知名水果連鎖品牌,以及獨(dú)立經(jīng)營(yíng)的中小水果商家,對(duì)果切規(guī)格、價(jià)格、加工流程等作出具體規(guī)范,推出果切行業(yè)首個(gè)標(biāo)準(zhǔn)。
百果園、鮮豐水果、切果NOW等知名水果連鎖品牌首批簽約陽(yáng)光果切協(xié)議。
餓了么發(fā)給簽約商家精細(xì)化的標(biāo)準(zhǔn)和運(yùn)營(yíng)指南。僅果切操作標(biāo)準(zhǔn)一項(xiàng),就有38種常見(jiàn)水果切取,打稱,貼標(biāo)簽和打包規(guī)范。要求簽約商家,鮮果現(xiàn)切,壞果包退。
圍繞質(zhì)量解決了消費(fèi)群最關(guān)心的問(wèn)題,果切市場(chǎng)迎來(lái)爆發(fā)增長(zhǎng)。
餓了么果切訂單半年暴漲12倍
“切果NOW!”上海靜安店老板舒仙銀介紹,水果切開(kāi)后的鮮度流失加快,即使再有效的方法也不能做到長(zhǎng)時(shí)間保鮮。想要客源穩(wěn)定,就要給客戶提供更好的服務(wù)體驗(yàn)。
保證水果質(zhì)量,提高送達(dá)效率才能獲取顧客好評(píng)。餓了么外賣快速的即時(shí)配送服務(wù),確保第一時(shí)間將水果新鮮送抵消費(fèi)者。隨著好評(píng)顧客增加,外賣訂單也就多了。
杭州西湖區(qū)一家簽約餓了么“陽(yáng)光果切”的店老板,為順應(yīng)消費(fèi)者需求,自稱變成了數(shù)據(jù)控。進(jìn)入6月,歐洲杯賽事激戰(zhàn),果切夜間訂單增加,他延長(zhǎng)了營(yíng)業(yè)時(shí)間,發(fā)現(xiàn)楊桃和葡萄成為熱詞,就很快調(diào)整幾樣折扣,把排位靠前展視。“經(jīng)營(yíng)水果店就要利用好大平臺(tái)大數(shù)據(jù),靈活適應(yīng)消費(fèi)者口味變化。當(dāng)破開(kāi)的小番茄里面塞進(jìn)一顆烏梅,兩個(gè)完全不相干的東西碰撞出一款網(wǎng)紅產(chǎn)品,果切行業(yè)就衍生出了更多的芒果梅梅,鳳梨梅梅……”
每天不同的時(shí)段,客戶訂單對(duì)果切需求不同,夜間更是果切訂單高峰時(shí)段,通過(guò)外賣平臺(tái)大數(shù)據(jù)分析消費(fèi)者喜好,精準(zhǔn)的流量幫助果店有效降低損耗。自2020年11月餓了么上線“陽(yáng)光果切”頻道,截至2021年6月,項(xiàng)目簽約商戶超2萬(wàn)家,果切日均訂單量,半年暴漲12倍。
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