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唯品會回應“Gucci腰帶”風波：已啟動內部調查，確保正品

拾楓
2021-04-07 15:06

4月7日消息，據(jù)界面時尚報道，針對用戶關于Gucci腰帶在某些平臺被鑒定為假貨的消息，唯品會發(fā)來回應，表示在留意到用戶關于古馳腰帶的反饋后，在第一時間啟動了內部調查。

“我們已核實，該批Gucci腰帶由唯品會在海外直采，采買鏈路清晰可靠且合法合規(guī)，確保正品。該批次貨品也由中國檢驗認證集團進行抽檢，已通過鑒定。此外，每一件 Gucci腰帶上設有唯品會的正品防偽扣，可避免有其它不可控的風險發(fā)生。”

唯品會方面稱，將為“真假Gucci腰帶”風波中有退貨訴求的用戶提供退貨退款處理服務，并將再次委托中國檢驗認證集團對這些商品進行鑒定，日后會繼續(xù)保持并強化完善的品控與質檢體系。

此前，據(jù)澎湃新聞報道，近日，廣東廣州有多名顧客稱，從唯品會購買的古馳腰帶被得物等多平臺鑒定為假冒。對此，唯品會客服回應稱，海淘商品因銷售渠道不同，不建議到專柜或APP鑒定，但保證是正品。

另據(jù)紅星資本局消息，唯品會相關負責人表示，保證所售商品為正品，可以將消費者送回來的腰帶進行檢測。而對于得物APP的鑒定，唯品會與得物均表示不做相關評價。

唯品會方面還表示：“如果消費者不放心，可以將防偽碼發(fā)給我們進行溯源?！奔t星資本局隨后將兩名涉事消費者購買的腰帶上的防偽碼發(fā)給了唯品會。晚些時候，唯品會相關負責人表示：“溯源結果顯示腰帶沒有問題?！?/p>

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4月8日消息，今日，唯品會再發(fā)文回應“真假Gucci腰帶”一事。唯品會表示，出于保障用戶體驗的考慮，該平臺為部分有退貨訴求的用戶辦理了退貨。4月1日和4月3日，唯品會分別收到2件退貨商品。4月7日，唯品會收到反饋，結果顯示這4件商品符合品牌/制造商公示的技術信息和工藝特征。彼時，唯品會客服對此回應稱，海淘商品因銷售渠道不同，不建議到專柜或APP鑒定，但保證是正品。
據(jù)了解，月前，有消費者稱，三八節(jié)在唯品會買了一條Gucci腰帶，到貨后把腰帶送往得物鑒定，得知該腰帶為非正品，隨后向唯品會申訴。唯品會方面稱，在第一時間啟動了內部調查。已核實該批Gucci腰帶由唯品會在海外直采，采買鏈路清晰可靠且合法合規(guī)，確保正品。唯品會稱，該批次貨品也由中國檢驗認證集團進行抽檢，已通過鑒定。
4月7日消息，針對Gucci腰帶被鑒定為假貨一事，唯品會再次回應稱，經(jīng)內部調查核實，該批Gucci腰帶由唯品會在海外直采，采買鏈路清晰可靠且合法合規(guī)，確保正品。此外，每一件 Gucci腰帶上設有唯品會的正品防偽扣，可避免有其它不可控的風險發(fā)生。同時，唯品會還表示，將再次委托中國檢驗認證集團廣東公司對這些商品進行鑒定。如消費者仍對商品有顧慮，可以聯(lián)系唯品會的客服專線。
唯品會為部分有退貨訴求的用戶辦理了退貨。據(jù)悉，唯品會此次共收到4件退貨商品，并將商品送達中國檢驗認證集團廣東公司進行鑒定，鑒定結果顯示這4件商品符合品牌/制造商公示的技術信息和工藝特征。唯品會表示，建議消費者在對商品有疑慮時，可選擇有鑒定資質的權威鑒定機構進行鑒定，未有鑒定資質的第三方機構或平臺出具的鑒定結果不具有法律效力，也不能作為判定商品真?zhèn)蔚囊罁?jù)。
4月7日消息，針對唯品會售賣的Gucci腰帶被鑒定為假貨的消息，唯品會方面回應稱，已留意到用戶關于Gucci腰帶的反饋，并在第一時間啟動了內部調查。唯品會稱，目前已核實，該批Gucci腰帶由唯品會在海外直采，采買鏈路清晰可靠且合法合規(guī)，確保正品。該批次貨品也由中國檢驗認證集團進行抽檢，已通過鑒定。同時，該平臺將再次委托中國檢驗認證集團對這些商品進行鑒定，打消用戶的疑慮。
據(jù)了解，月前，有消費者稱，三八節(jié)在唯品會買了一條Gucci腰帶，到貨后把腰帶送往得物鑒定，得知該腰帶為非正品，隨后向唯品會申訴。唯品會方面稱，在第一時間啟動了內部調查。已核實該批Gucci腰帶由唯品會在海外直采，采買鏈路清晰可靠且合法合規(guī)，確保正品。唯品會稱，該批次貨品也由中國檢驗認證集團進行抽檢，已通過鑒定。
4月7日消息，據(jù)財經(jīng)網(wǎng)報道，近日，消費者在唯品會購買Gucci腰帶被得物APP等鑒定為假貨一事引發(fā)輿論熱議。經(jīng)核查，相關賣家所提供的Gucci腰帶在得物鑒別結果為非正品。據(jù)了解，針對此次事件，唯品會方面今日早些時候回應稱，已留意到用戶關于GUCCI腰帶的反饋，并在第一時間啟動了內部調查。目前，我們已核實，該批GUCCI腰帶由唯品會在海外直采，采買鏈路清晰可靠且合法合規(guī)，確保正品。
唯品會回應“平臺崩了”，因系統(tǒng)短時故障，主站“加購”等功能或出現(xiàn)異常，目前平臺正在緊急修復中，稍后相關功能將陸續(xù)恢復正常。
4月7日消息， 據(jù)澎湃新聞報道，近日，廣東廣州有多名顧客稱，從唯品會購買的古馳腰帶被得物等多平臺鑒定為假冒。對此，唯品會客服回應稱，海淘商品因銷售渠道不同，不建議到專柜或APP鑒定，但保證是正品。目前在黑貓投訴網(wǎng)站上搜索“唯品會腰帶”，共出現(xiàn)100條結果，其中很多條投訴都和古馳腰帶有關。