據(jù)媒體日前從淘寶方面獲悉，阿里巴巴2021財(cái)年（2020年4月到2021年3月），淘寶新增活躍商家數(shù)創(chuàng)下2017年以來5個(gè)財(cái)年的最高值。

數(shù)據(jù)顯示，2017年以來，淘寶活躍商家數(shù)總體保持穩(wěn)中有升。尤其是2020年3月之后的幾個(gè)月，疫后復(fù)蘇的商業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，帶動(dòng)了新一波“入淘潮”，當(dāng)時(shí)每天平均新開店鋪達(dá)到4萬家。

從淘寶數(shù)據(jù)看，平臺(tái)的商家粘性依然強(qiáng)大。但就在拼多多最新一季發(fā)布的財(cái)報(bào)中，拼多多以7.884億年活躍買家數(shù)超過淘寶，成為國(guó)內(nèi)用戶規(guī)模最大的電商平臺(tái)。業(yè)內(nèi)有不少人士表示，拼多多等新興平臺(tái)超越淘寶，是遲早的事。

就此來看，在淘寶平臺(tái)上，確實(shí)有不少商家在抱怨幾個(gè)問題。首先，淘寶最初進(jìn)入市場(chǎng)時(shí)，是免除傭金的。但隨著平臺(tái)越做越大，入駐商家激增，淘寶的傭金也與日俱增。與此同時(shí)，淘寶上的滿減活動(dòng)、節(jié)假日促銷等玩法層出不窮，即便有專門的教程也難以掌握。

如果沒有足夠資金進(jìn)行門店導(dǎo)流，在同類產(chǎn)品中，淘寶店面出現(xiàn)在用戶眼前的幾率小之又??；加上淘寶直播、產(chǎn)品推薦等引流模式，無形中提高了小店經(jīng)營(yíng)門檻與成本。

其次，天貓誕生后，淘寶一直致力于引流給天貓，淘寶平臺(tái)的很多商家面臨著更大的競(jìng)爭(zhēng)。而天貓平臺(tái)的入駐更偏向企業(yè)化，中小商家沒有達(dá)到相應(yīng)門檻，很難得到阿里生態(tài)的照拂，這樣無形中會(huì)勸退很大一部分中小商家。

再者就是淘寶天貓實(shí)行的壟斷規(guī)定。2020年雙十一前后，已經(jīng)有多家商家表示，天貓對(duì)同時(shí)入駐本平臺(tái)和其他非阿里系平臺(tái)的商家進(jìn)行限制，商家們進(jìn)退兩難。對(duì)此，市場(chǎng)監(jiān)管總局針對(duì)“雙十一”前后消費(fèi)者反映強(qiáng)烈的問題，調(diào)查后對(duì)天貓等平臺(tái)罰款50萬元。在這一問題上，天貓做出了相應(yīng)整改。

針對(duì)以上問題，淘寶也進(jìn)行過調(diào)整和升級(jí)，但在長(zhǎng)期發(fā)展中形成的盈利模式，如傭金、入駐費(fèi)、引流天貓等，涉及阿里的其他生態(tài)鏈問題，與公司利潤(rùn)有著直接關(guān)聯(lián)，無法用“拆東墻補(bǔ)西墻”的辦法滿足商家和消費(fèi)者的需求。

這也就使得拼多多、唯品會(huì)、網(wǎng)易優(yōu)選等平臺(tái)有了發(fā)展空間，這類平臺(tái)相比龐大的淘寶來說，有的簡(jiǎn)化了操作流程，讓購(gòu)物回歸本質(zhì)；有的深入下沉市場(chǎng)，接納了被淘寶門檻勸退的商家；有的偏向垂直化發(fā)展，彌補(bǔ)了淘寶大而不精的缺陷。

但不可否認(rèn)的是，淘寶的誕生的確為無數(shù)人口解決了就業(yè)問題，入駐淘寶平臺(tái)已久的商家，也早已熟悉了淘寶的規(guī)則。相對(duì)來說，因?yàn)殚L(zhǎng)期發(fā)展中的查缺補(bǔ)漏，加上阿里系其他業(yè)務(wù)輔助，淘寶平臺(tái)的營(yíng)銷模式和規(guī)則都相對(duì)完善，用戶體驗(yàn)也更好。

即便新興平臺(tái)崛起，淘寶在很多時(shí)候仍然還是商家首選，尤其在雙十一大促中，淘寶一直都作為商家的重點(diǎn)發(fā)力對(duì)象。也正是基于此，平臺(tái)此前才會(huì)有對(duì)商家進(jìn)行“二選一”要求的底氣。

近年來，有了危機(jī)感的淘寶也試圖尋找留住商家的辦法。如扶持國(guó)貨品牌、下放更多優(yōu)惠政策、簡(jiǎn)化商家入駐規(guī)則等。

2020年，淘寶官方在直播間公布了全面升級(jí)淘寶核心商家計(jì)劃：官方將對(duì)內(nèi)容型特色商家、帶貨達(dá)人、產(chǎn)業(yè)帶商家、品牌與渠道商以及實(shí)體店進(jìn)行專項(xiàng)扶持；不久前，淘寶聯(lián)盟還聯(lián)合淘寶特價(jià)版，為淘寶客和聯(lián)盟合作伙伴推出了淘寶特價(jià)版推廣加碼補(bǔ)貼政策。

根據(jù)阿里財(cái)報(bào)披露，此前幾年淘寶天貓每年的生意增量都在萬億級(jí)別，這帶動(dòng)了商家的持續(xù)涌入。可見，淘寶上擁有的商家數(shù)量，仍然在淘寶十多年的發(fā)展中有其穩(wěn)定性?；钴S買家數(shù)居首位，并不代表拼多多能夠全然超越淘寶，這一點(diǎn)，拼多多創(chuàng)始人、前CEO黃崢十分清楚。

淘寶方面表示，今年還將進(jìn)一步采取一系列措施，降低商家經(jīng)營(yíng)成本，簡(jiǎn)化平臺(tái)經(jīng)營(yíng)規(guī)則，同時(shí)還將加大對(duì)新商家的扶持力度，繼續(xù)吸引更多商家“入淘”。

相比之下，不論是商家增長(zhǎng)還是用戶粘性，拼多多也都在飛速進(jìn)步中，淘寶是否能憑借其先天優(yōu)勢(shì)再次贏回市場(chǎng)，目前還未可知。

可以肯定的是，不論是淘寶還是拼多多，都已經(jīng)開始行動(dòng)了。