3月10日消息，黑貓投訴平臺(tái)發(fā)布2020年度購物平臺(tái)行業(yè)年度紅黑榜，包括了“紅榜年度榜單”、“黑榜年度榜單”、“滿意度榜單”三大榜單。其中，得物App、蘇寧易購、京東商城獲得“紅榜年度榜單”前三名，淘寶、天貓、閑魚獲“黑榜年度榜單”前三名。黑貓投訴表示，2020年購物平臺(tái)的有效投訴58萬余單，占黑貓投訴平臺(tái)整年度有效投訴單比例為24.27%，全年投訴單整體回復(fù)率64.1%，其中拼多多，淘寶，京東，得物四者的有效投訴總占比超過五成。