3月11日消息，據(jù)中國郵政快遞報(bào)消息，為解決零擔(dān)接貨環(huán)節(jié)開單慢、報(bào)價(jià)不準(zhǔn)和串貨情況頻發(fā)等痛點(diǎn)問題，德邦快遞全面推廣使用零擔(dān)電子面單，把原來的紙質(zhì)運(yùn)單下單優(yōu)化為線上下單，助力一線更好地服務(wù)客戶。

此前，德邦司機(jī)在零擔(dān)開單時(shí)，需要等待客戶填寫好紙質(zhì)運(yùn)單，然后拍照上傳運(yùn)單照片、開單組開單，司機(jī)需要等待開單完成后打印標(biāo)簽，最后由外場(chǎng)補(bǔ)錄重量體積。所有過程完成后，客戶獲得運(yùn)費(fèi)信息要等到第二天。

而在零擔(dān)電子面單開單場(chǎng)景下，客戶線上下單后，司機(jī)接收信息，與客戶確認(rèn)信息后即可開單，其間可以預(yù)估費(fèi)用，開單后可立即打印標(biāo)簽，再由外場(chǎng)補(bǔ)錄重量體積。

據(jù)了解，近年來，德邦大力發(fā)展電子運(yùn)單，掃碼寄件、微信下單、APP下單、官網(wǎng)下單、企業(yè)客戶端等全渠道已實(shí)現(xiàn)電子運(yùn)單。

此外，德邦還積極推廣電子發(fā)票，替代原來的定額發(fā)票增值稅普通發(fā)票。用戶可通過微信、官網(wǎng)、APP和內(nèi)部客戶結(jié)算中心等多個(gè)渠道申請(qǐng)和開具電子發(fā)票。據(jù)悉，2018年2月，德邦電子發(fā)票已基本代替定額發(fā)票增值稅普通發(fā)票。