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貨拉拉司機稱會員隨意漲價 官方回應(yīng):從未針對單獨司機做調(diào)整...

青云
2021-03-09 11:15

3月9日消息,《電商報》獲悉,據(jù)沸點視頻報道,有貨拉拉司機郭先生反映稱,貨拉拉每個月都需要讓司機買會員,599到1099的價格不等,如果沒有按時續(xù)費,價格會上漲200元,且一天只能有兩單。

由于周日錯過了續(xù)費,郭先生被逼無奈,只能花費799購買會員恢復(fù)正常搶單。郭先生認為,這是霸王條款,可以接受會員制度,但是無法接受價格會員價格隨意上漲。

對此,貨拉拉相關(guān)負責人回應(yīng)稱,會員可以根據(jù)個人接單情況購買,在北京區(qū)域,司機不購買會員,每天也可在平臺接兩單,同時,平臺和司機簽訂的協(xié)議中,也保留了平臺進行會員費調(diào)整的權(quán)益,本次出現(xiàn)價格不同,是北京會員費調(diào)整,這在2月份就已經(jīng)遵照相關(guān)法律通知和公示,并且在APP強提醒,會員費調(diào)整與司機是否是會員,是否續(xù)費無任何關(guān)聯(lián),不存在沒有按時續(xù)費,下個月就上漲200元的現(xiàn)象。貨拉拉還表示,會員費調(diào)整,從未針對單獨司機做調(diào)整。

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對此,拉拉回應(yīng)稱,拉拉會員費購買是司機師傅們的自愿行為,并不存在強制購買,在北京區(qū)域,司機不購買會員,每天也可以在平臺接2單。本次出現(xiàn)價格不同是北京會員費調(diào)整,在2月份就已遵照相關(guān)法規(guī)提前通知和公示,并且在APP強提醒;會員費從未針對單獨司機調(diào)整。
3月9日消息,據(jù)沸點視頻報道,拉拉司機郭先生昨日稱,拉拉每個月都需要讓司機會員,599到1099的價格不等。由于周日錯過了續(xù)費,郭先生被逼無奈,只能花費799購買會員恢復(fù)正常搶單。郭先生認為,這是霸王條款,可以接受會員制度,但是無法接受價格會員價格隨意上漲。與此緊密相關(guān)的是,拉拉長沙女用戶跳車身亡事件引發(fā)輿論嘩然。
3月8日消息,據(jù)報道,今日,拉拉司機郭先生稱,拉拉每個月都需要讓司機會員,599到1099的價格不等。郭先生認為,這是霸王條款,可以接受會員制度,但是無法接受價格會員價格隨意上漲。對此,拉拉客服回應(yīng)稱,會員可以根據(jù)個人接單情況購買,購買后可以無限接單以及搶單模式,但是沒有會員每天只能接兩單。
3月10日消息,天眼查信息顯示,近日,拉拉 科技控股有限公司發(fā)生工商變更,法定代表人由陳偉超變更為何冠華。與此同時,何冠華兼任執(zhí)行董事及總經(jīng)理。消息面上,據(jù)沸點視頻報道,有拉拉司機郭先生反映稱,拉拉每個月都需要讓司機會員,599到1099的價格不等,如果沒有按時續(xù)費,價格會上漲200元,且一天只能有兩單。
拉拉弄的廣告基本都是大面積覆蓋車身,而車貼超過30%車身就會被罰,很多司機因此而被處罰過。離奇的是,拉拉各地分公司就此被有關(guān)部門多次約談,其總部也曾回應(yīng)將進行整改,卻始終沒有明顯效果,司機依然深受其困。毫無社會責任感、毫無對弱者的同理心,拉拉此舉令人心寒。雖然拉拉負責人表示會員司機自愿充值的,并沒有強制要求購買。
5月13日消息,拉拉啟動2024“平凡之光魅力司機評選”活動,本次活動將持續(xù)至6月下旬,主要包括司機報名、司機篩選以及大眾投票等環(huán)節(jié),層層選拔出魅力司機10強和4強。10強魅力司機將獲得1萬元現(xiàn)金獎勵以及6個月拉拉鉆石會員;而入圍4強的魅力司機則將獲得2萬元現(xiàn)金獎勵以及1年貨拉拉鉆石會員。值得注意的是,拉拉今年還將邀請前4強魅力司機到東南亞城市跟車,體驗一場別樣的異國拉經(jīng)歷。
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9月25日消息,拉拉今日宣布,為感謝司機師傅在雙節(jié)期間的付出,即日起至10月7日6點至23點59分,平臺將在隨機訂單上線高峰服務(wù)費,高峰服務(wù)費金額為訂單金額的10%至40%,200元封頂。另外,拉拉此前宣布,限時推出短期會員套餐,9月26日至9月28日還實行準點率免扣。
10月11日消息,近日,山西、陜西部分地區(qū)遭遇嚴重洪澇災(zāi)害。對此,拉拉今日宣布,為緩解災(zāi)區(qū)運力緊張問題,決定即日起免費為當?shù)卣块T、公益組織和媒體機構(gòu)提供救災(zāi)運輸服務(wù)。拉拉表示,組織調(diào)配司機的工作由各地分公司負責。所有經(jīng)過拉拉組織調(diào)配參與公益運輸?shù)?em>司機,平臺會按照實際運費全額支付相關(guān)費用。此外,該平臺已向注冊地為清徐縣的司機發(fā)送關(guān)懷短信,師傅們可按照短信指引辦理會員暫停。