國美最近動作頻頻，果真又放大招了！1月21日，真快樂搶先版正式運營暨國美零售集團戰(zhàn)略發(fā)布會在鵬潤大廈舉行。發(fā)布會上，宣布了真快樂APP搶先版開啟正式運營，還介紹了國美的新戰(zhàn)略布局，引發(fā)了一波強勢關注。

價格實惠買得開心，玩法多樣購得娛樂，這就是國美近日推出的新物種——“真快樂”APP真實寫照。“真快樂”APP一經(jīng)上線，即以真選低價產(chǎn)品圈粉眾多用戶，又以核心玩法“搶-拼-ZAO”圈粉一批年輕用戶，并且通過“真選低價”、“九九會員”、“帶貨直播”、“視頻導購”等核心板塊，凸顯其精準抓住用戶需求的特點，上線不到一周就創(chuàng)下了單日UV突破1000萬的紀錄。

“真快樂”APP全新來襲 激發(fā)消費真活力

從推出“真快樂”APP以后，國美線上平臺活躍度持續(xù)遞增，資本市場、社交媒體圍繞線上平臺的熱議聲音從未停歇。上線不到10天，引發(fā)全民上“真快樂”APP快樂購物的狂歡互動，日用百貨、美妝護膚、零食飲料等網(wǎng)絡爆款分秒清倉，斷貨告急。

除了搶秒殺、拼九九會員，“真快樂”APP推出的“ZAO”活動，也不斷加持快樂消費，為用戶帶來別樣的嗨購體驗。其中ZAO動團系列的抽獎活動——九九會員上“真快樂”APP集抽獎券就能免費參與抽特斯拉，瞬間引爆朋友圈，助推更多消費者光顧“真快樂”APP，目前首位中獎的幸運兒已經(jīng)完成交車儀式。

此外，基于共享場景、交互、服務為主線而打造的服務“視頻導購”，進一步增加了“真快樂”APP上的魅力指數(shù)。真人在線面對面講解，一鍵滿足指導需求，足不出戶，就能滿足購物需求。另外，用戶可全程與導購員及服務專家視頻交互，感受真實的購物體驗。除此之外，“視頻導購”滿滿的科技感，也讓用戶擺脫文字咨詢的低效體驗，助力用戶更加無憂自助的購物體驗。

釋放雙平臺勢能 助燃娛樂化消費

事實上，無論是“真快樂”APP在行業(yè)和市場受歡迎的表現(xiàn)，還是“視頻導購”這一貼心服務的順利上線，都與國美打造的線上線下雙平臺戰(zhàn)略密不可分。2017年末，國美提出“家·生活”戰(zhàn)略，2020年下半年，該戰(zhàn)略進入第二階段，國美持續(xù)升級內功，構建了以線上平臺為主的線上線下雙平臺協(xié)同共享的發(fā)展模式，打通了線上線下渠道，提升效率的同時，也進一步升級了服務，提升了用戶體驗。

具體來講，線上，以“真快樂”APP為門戶，國美通過對全量商家商品和本地化消費服務的個性化、娛樂化、就近性展示推薦，讓用戶快樂挑選、稱心下單。線下，通過精品體驗店，讓消費者全程可通過現(xiàn)場體驗、員工導購的專業(yè)貼心服務。同時，線下門店的閃店送、到家服務，也讓用戶可以享受到快捷獲取商品、及時到店/到家的消費體驗。線上線下雙平臺相互賦能，從而讓消費者獲得更專業(yè)、更貼心、更便捷的購物體驗。

可以說，國美全面構建起的“以線上平臺為主的線上線下雙平臺”，形成了其覆蓋全場景的全渠道閉環(huán)生態(tài)模式，也加速國美走向線上線下融合的新階段——以“娛樂、低價、服務、科技”為核心，線上交易/線下體驗，線下交易/線上展示，打造一個既“真”又 “快” 的娛 “樂” 化雙平臺。而“真快樂”APP作為發(fā)力國美線上優(yōu)勢的先手棋，正在為國美開啟全面娛樂化的進程助燃助力。

國美零售CFO方巍表示，國美希望打造的是娛樂化零售新賽道，娛樂化不僅僅是指線上運營，還應該有線下聯(lián)動，通過配合線下門店、供應鏈等長久以往的優(yōu)勢，將線下線上做好結合，帶給消費者更豐富、更多玩法的娛樂化活動，而“真快樂”把國美的這種優(yōu)勢發(fā)揮到一個新層級。