對(duì)于零售行業(yè)而言，商業(yè)環(huán)境復(fù)雜多變。在十年前，伴隨著互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，零售業(yè)進(jìn)入了向線上轉(zhuǎn)移的時(shí)代，并開啟了新零售的周期。而在2021年，隨著十四五規(guī)劃中強(qiáng)調(diào)：“推進(jìn)數(shù)字化智能化改造和跨界融合，線上線下全渠道滿足消費(fèi)需求”的號(hào)召，零售業(yè)進(jìn)入線上線下融合發(fā)展的新周期。對(duì)此，零售領(lǐng)軍企業(yè)國(guó)美早已率先布局，并以“家·生活”戰(zhàn)略為核心，加速線上線下融合。近期，隨著戰(zhàn)略升級(jí)延展，國(guó)美更是宣布邁向了全零售生態(tài)共享的新階段。

在全渠道、全場(chǎng)景線上線下融合層面，國(guó)美依托龐大門店資源，深入滲透到社區(qū)、縣域與商圈等線下場(chǎng)景。以提升用戶消費(fèi)體驗(yàn)來強(qiáng)化用戶消費(fèi)意愿，逐步構(gòu)建了一個(gè)貫通城市鄉(xiāng)村，涵蓋線上下線下的消費(fèi)生態(tài)圈，而這也是國(guó)美在“家·生活”戰(zhàn)略中強(qiáng)調(diào)的“到店、到網(wǎng)、到家”全場(chǎng)景消費(fèi)閉環(huán)。

站在C端角度，國(guó)美全場(chǎng)景的“滲透面”越廣，對(duì)于消費(fèi)升級(jí)與區(qū)域促消費(fèi)的推動(dòng)力就越強(qiáng)，無論是北上廣深等一線城市的用戶，還是遠(yuǎn)至新疆、西藏等偏遠(yuǎn)地區(qū)用戶，都可以在國(guó)美線上線下場(chǎng)景中娛樂買，分享樂。而站在B端角度，國(guó)美解決了線上線下分割運(yùn)營(yíng)的“雙成本”問題，對(duì)于提升商家經(jīng)營(yíng)效益，改善優(yōu)化運(yùn)營(yíng)成本有著顯著作用，也避免了線上與線下惡性競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)致的行業(yè)價(jià)格亂象、服務(wù)亂象等。

在全場(chǎng)景的構(gòu)建中，線上平臺(tái)的重點(diǎn)在于品類的豐富性與多樣性，線下平臺(tái)的重點(diǎn)在于門店數(shù)量以及店內(nèi)業(yè)態(tài)的彈性。為此國(guó)美采用了一種開放共贏的“全模式”進(jìn)行拓展，已延伸出了自營(yíng)、定制、分發(fā)、代運(yùn)營(yíng)、招商這五大模式，繼而打通家電、家用、家居、家裝、家服務(wù)等細(xì)分領(lǐng)域的銷售閉環(huán)。

比如國(guó)美線上平臺(tái)“真快樂”，已實(shí)現(xiàn)了家電到美妝個(gè)護(hù)等七大品類、累計(jì)63萬SKU商品的覆蓋，同時(shí)借助“一店一頁”數(shù)字門店的構(gòu)建，消費(fèi)者可以在線上下單，線下體驗(yàn)或取貨，也可以通過“閃店送”服務(wù)在30內(nèi)坐等收貨。

不難看出，國(guó)美全模式不僅擴(kuò)寬了全渠道的商品庫(kù)，更通過買手模式實(shí)現(xiàn)真選商品，提升了采購(gòu)效率和商品質(zhì)量。實(shí)際上這種“買手模式”并不是國(guó)美特有的，但只有國(guó)美通過供應(yīng)鏈端的八重真選能力，對(duì)商品從采購(gòu)到銷售，從價(jià)格到口碑的全鏈路進(jìn)行了嚴(yán)苛管制，以保證商品在國(guó)美平臺(tái)真實(shí)不摻假，進(jìn)而助力用戶享受高品質(zhì)的消費(fèi)與生活。

近年來，各大品牌在直播電商領(lǐng)域發(fā)力，受到了消費(fèi)者的青睞與追捧。這方面，國(guó)美全場(chǎng)景協(xié)同發(fā)力，在去年就與央視聯(lián)合打造了“買遍中國(guó)”超級(jí)直播。值得一提的是，國(guó)美“買遍中國(guó)”助力消費(fèi)升級(jí)的同時(shí)，還為湖南、云貴川等省份的特色農(nóng)產(chǎn)品帶貨，既實(shí)現(xiàn)了原產(chǎn)地直發(fā)，又契合了國(guó)家提倡的鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略，為零售業(yè)直播帶貨打造了高質(zhì)量的范本。

當(dāng)下的零售業(yè)，正以網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物、移動(dòng)支付、線上線下融合等新業(yè)態(tài)、新模式為特征的新型消費(fèi)迅速發(fā)展。而國(guó)美加速線上線下全場(chǎng)景融合，打造一店一頁、真選買手等先進(jìn)模式，以及積極發(fā)力直播帶貨等路徑，都為加速構(gòu)建全零售生態(tài)奠定了基礎(chǔ)。