拼多多不爽、B 站狀告:“不講武德 “的脈脈——互聯(lián)網(wǎng)風(fēng)波中的最大贏家!
作者 | 犀哥
來(lái)源 | 互聯(lián)網(wǎng)評(píng)論(ID:netpinglun)
從硬剛拼多多到賠償B站,
脈脈“不講武德”!
最近的互聯(lián)網(wǎng)圈,也卷起來(lái)了!
一著不慎,全網(wǎng)討伐,順帶其他公司也上來(lái)“砍一刀”。
在拼多多員工猝死以及辭退事件中,脈脈的“職言”版塊起到了關(guān)鍵曝光作用。
今天就跟大家聊聊職場(chǎng)社交平臺(tái)脈脈,一家號(hào)稱“互聯(lián)網(wǎng)大廠都想收編的公司”。
先帶大家梳理一下時(shí)間線。
1月3日,脈脈上名為“恒山弟子”的用戶發(fā)布職言:“我的好朋友,拼多多新疆買菜妹子凌晨一點(diǎn)半下班路上猝死,才23歲……”
1月7日,拼多多員工在脈脈發(fā)言:“第二位拼多多猛士倒下了”,并配了一張救護(hù)車的圖。
1月10月,該員工發(fā)布視頻,稱自己因?yàn)樵诿}脈發(fā)布匿名言論,被公司開除了。
匿名言論竟然被發(fā)現(xiàn)了?脈脈把數(shù)據(jù)賣給了拼多多?用戶對(duì)脈脈的質(zhì)疑隨之而來(lái)。
不過(guò)很快,脈脈就出面回應(yīng),保護(hù)用戶信息是脈脈安身立命的根本,不存在出賣用戶數(shù)據(jù)的行為。專業(yè)人士也指出,更有可能是拼多多方使用技術(shù)手段,找出了匿名員工。
一系列事件之后,用戶對(duì)脈脈無(wú)疑有了信任裂縫。“互聯(lián)網(wǎng)人的樹洞”,卻有了漏洞,這是脈脈和用戶都不愿看到的結(jié)果。
值得關(guān)注的是,最近,脈脈在一場(chǎng)同B站的官司中,有意挽回“可信賴、絕對(duì)安全”的形象。
《天眼查》資料顯示,B站關(guān)聯(lián)公司(上海寬娛數(shù)碼科技有限公司)和脈脈關(guān)聯(lián)公司(北京淘友天下科技)對(duì)簿公堂,原因是涉及不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)。
寬娛數(shù)碼指出,脈脈職言版塊有認(rèn)證為“嗶哩嗶哩員工”的評(píng)論稱,“B站,能睡小姐姐,我睡了四個(gè)”。這一言論損害了公司形象。B站方的要求是交出評(píng)論者信息,脈脈拒不提交。
最終,脈脈方敗訴,被判賠償30萬(wàn)。有網(wǎng)友評(píng)價(jià):“輸了官司,卻贏下了隱秘而偉大的人設(shè)。”
脈脈的成功,是匿名爆料在中國(guó)職場(chǎng)的勝利!
“人脈+職脈”兩脈合一,構(gòu)成了脈脈的全名。
脈脈創(chuàng)始人林凡曾多次對(duì)外表示,人脈和職脈是職場(chǎng)用戶的核心需求。所謂人脈,也就是利用同校、同公司等資源,實(shí)現(xiàn)職場(chǎng)信息流通,比如招聘、內(nèi)推等。所謂職脈,也就是在脈脈打造官方個(gè)人品牌。
當(dāng)然,以上都是更為官方的介紹。如果單靠這些,脈脈活到今天的概率估計(jì)不大,更不可能在職場(chǎng)社交領(lǐng)域一枝獨(dú)秀。
關(guān)于脈脈存活到現(xiàn)在的關(guān)鍵點(diǎn),脈脈曾經(jīng)的對(duì)手“赤兔”創(chuàng)始人沈博陽(yáng)曾說(shuō)過(guò):“脈脈就是披著領(lǐng)英外衣的Secret,用Secret(匿名社交)做運(yùn)營(yíng)拉新做活躍?!?/strong>
上面這段話的背景,是赤兔2019年下線之際。要知道,赤兔曾經(jīng)是領(lǐng)英(LinkedIn)旗下的產(chǎn)品,后者是全球最大職場(chǎng)社交平臺(tái),而赤兔的目標(biāo)曾是打通中國(guó)職場(chǎng)社交市場(chǎng)。
后來(lái),赤兔也曾效仿邁脈脈推出匿名報(bào)料區(qū),但終究是無(wú)力回天。
脈脈的勝利,是匿名爆料在中國(guó)職場(chǎng)社交的勝利!
一方面,八卦是人類的天性。即使是互聯(lián)網(wǎng)大廠員工,也逃不了這個(gè)定律。除開討論職場(chǎng)專業(yè)問(wèn)題之外,職場(chǎng)人也熱衷于發(fā)一些大廠八卦,比如人事變動(dòng),業(yè)務(wù)調(diào)整,以及公司內(nèi)部丑聞等,陸奇離開百度、ofo貪腐的消息都是從脈脈流出的。
另一方面,匿名版塊的存在也符合社交APP的運(yùn)營(yíng)邏輯。現(xiàn)實(shí)中,求職、尋找職場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)等都是低頻需求。作為一個(gè)社交類運(yùn)用,用戶粘性是第一要義,八卦、吐槽、爆料這些無(wú)疑是留住用戶的關(guān)鍵內(nèi)容。
脈脈創(chuàng)始人林凡也曾多次表達(dá)對(duì)匿名版塊的認(rèn)可,“脈脈已成為各種職場(chǎng)獨(dú)家消息的第一發(fā)源地。”
不過(guò),匿名版塊雖然吸引了用戶,但也惹上了不少官司。
《中國(guó)裁判文書網(wǎng)》顯示,脈脈收到過(guò)多家互聯(lián)網(wǎng)公司起訴,其中包括百度、蘇寧、餓了么、等大廠,理由大多是侵害名譽(yù)權(quán),而且大部分以脈脈敗訴告終。
2018年7月,脈脈因?yàn)槟涿鎵K遭北京網(wǎng)信辦責(zé)令關(guān)停一段時(shí)間。
在那之后,脈脈的匿名版塊變成了現(xiàn)在的“職言”。跟之前的完全匿名不同,職言發(fā)布內(nèi)容時(shí),用戶至少顯示一項(xiàng)信息,真實(shí)姓名、所在公司以及職位。
約談過(guò)后,監(jiān)管對(duì)脈脈上了一層緊箍咒,脈脈也對(duì)用戶多了一重約束。約束與調(diào)整都是脈脈發(fā)展的必經(jīng)之路,而在中國(guó)職場(chǎng)社交的賽場(chǎng)上,脈脈已經(jīng)拔得頭籌!
硬剛互聯(lián)網(wǎng)大廠,脈脈憑什么撐到現(xiàn)在?
坊間流行一句話,脈脈是互聯(lián)網(wǎng)人的樹洞,也是大廠PR(公關(guān))的噩夢(mèng)。
拼多多事件過(guò)后,脈脈CEO林凡也對(duì)外發(fā)文:這么多年來(lái),為了保護(hù)員工平等發(fā)聲的權(quán)力,我們拒絕了無(wú)數(shù)投資人和CEO的刪帖/查信息的請(qǐng)求,也因此接了無(wú)數(shù)官司,就是為了讓大家放心安全的發(fā)言,我們不會(huì)泄露發(fā)言者的信息。
脈脈的匿名爆料屬性,尤其是涉及負(fù)面信息的,對(duì)互聯(lián)網(wǎng)大廠是極大的威脅。在整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)圈,脈脈并不是肌肉最強(qiáng)健的,在主要營(yíng)收如廣告招聘上,甚至極度依賴互聯(lián)網(wǎng)大廠。
那么,到底是什么給了脈脈硬剛互聯(lián)網(wǎng)大廠的底氣呢?
首先,在資本上與互聯(lián)網(wǎng)大廠劃清界限。
《天眼查》數(shù)據(jù)顯示,2013至今,脈脈一共經(jīng)歷過(guò)4輪融資,金額高達(dá)3億美元。資本方有五源、IDG資本、DCM中國(guó)、智聯(lián)招聘等知名資本方,但唯獨(dú)沒有互聯(lián)網(wǎng)大廠的影子。在投資這事上,互聯(lián)網(wǎng)大廠向來(lái)是不缺錢的,其他內(nèi)容平臺(tái)多多少少都有大廠的投資,比如百度投了知乎,阿里投了微博。
再者,創(chuàng)始團(tuán)隊(duì)對(duì)平臺(tái)內(nèi)容的堅(jiān)守。
創(chuàng)始人林凡曾在采訪中提到,脈脈每次內(nèi)部開會(huì)時(shí),幾個(gè)部門的人都要打架。廣告部和招聘部的人認(rèn)為,職言部分的內(nèi)容嚴(yán)重影響了業(yè)務(wù)的開展。對(duì)于這些矛盾,林凡處理的原則只有一個(gè):”只要這個(gè)事情是真實(shí)的,我們寧愿丟單子,也要保證這個(gè)事情(不被刪)?!?/strong>
此外,脈脈也有專門的審核團(tuán)隊(duì),專門應(yīng)對(duì)毫無(wú)證據(jù)的不正當(dāng)男女關(guān)系爆料,以及造謠內(nèi)容。
以上兩點(diǎn),讓脈脈有足夠的底氣應(yīng)對(duì)互聯(lián)網(wǎng)大廠,也能最大程度保障平臺(tái)內(nèi)容的質(zhì)量。而從硬剛拼多多到賠償B站,脈脈接連出圈,雖然有點(diǎn)“不講武德”的嫌疑,但堅(jiān)持做互聯(lián)網(wǎng)人的隱秘樹洞,本就是脈脈的立身之本!
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