1.京東App大改版，已進入灰測階段

劉強東如蛟龍出海，猛虎下山，稱霸四方，舍我其誰。

京東真的變了，且變化比想象中更大，更復雜。

36氪獨家透露，京東在2024年下半年啟動App改版計劃，并于10月中下旬開啟內部測試，目前正處于灰度測試階段。

一位京東內部人士表示，該改版項目的優(yōu)先級與重要性能躋身京東2024年下半年的TOP3。這一項目上線后，京東曾發(fā)布全員通知，廣泛征集員工反饋與意見。

具體看來，京東App在多個方面進行了調整。在首頁的一級入口上，以往用戶打開京東App時，會看到首頁、秒送兩大入口居中分布。

而改版后，部分用戶打開京東App，會發(fā)現首頁左上方設有四個主要入口，分別是“特價”“首頁”“秒送”及“新品”，也有部分用戶的界面僅展示三個入口，即“首頁”“秒送”及“新品”，去除了“特價”選項。

部分用戶有特價入口

部分用戶沒有特價入口

很明顯，經過這次改版，“特價”和“新品”成為了京東App激活零售業(yè)務活力的新亮點，而“秒送”則繼續(xù)承擔著創(chuàng)造增量的任務。

其中，在配備有“特價”的首頁，用戶可以看到界面中“特價”已成為第一個主入口。該入口之下，包含“大牌奧萊”“零食廣場”“臨期清倉”“5元5件”等核心板塊，瀏覽這一頁面，能看到大量來自“百億補貼”頻道的商品被推薦。

就此而言，京東顯然對“特價”板塊給予了高度重視。然而，令人費解的是，在另一部分用戶的新版App中，卻完全找不到“特價”入口的存在。

京東對于是否加大對“特價”板塊的重視力度，似乎表現出了一定的猶豫態(tài)度。

需要注意的是，2022年末，京東將“低價戰(zhàn)略”列為京東零售未來三年最重要的戰(zhàn)略。這一戰(zhàn)略具體體現在百億補貼和京喜自營上。

百億補貼方面，重在吸引追求性價比的消費者。此前，根據此前京東零售CEO許冉在財報會上的表述，百億補貼對用戶購物頻次、低頻用戶激活有積極帶動。

京喜自營方面，落實到工廠商家上，面向追求平價的用戶提供極具性價比的商品，同時依托京東自營的品質保障服務，確保消費者能夠享受到既實惠又可靠的購物體驗。

2023年11月，京喜自營在內部重新啟動。而2024年5月，京喜自營完成了升級，并在隨后的11月宣布了一項重要計劃：未來一年，京喜自營將遴選1萬家白牌國貨工廠進行扶持，共建100個國貨產業(yè)帶，孵化5000個超級工廠。

圖源：新浪科技

就以上行動來看，京東顯然高度重視低價策略。

然而，在新版App的更新中，京東卻表現出了對“特價”板塊位置設置的猶豫。

這是為什么？其實從京東去年的一些策略調整中也能窺見些許端倪。

去年618大促前夕，劉強東在迪拜遠程發(fā)出指令，將促銷主題由“又好又便宜”改為“又便宜又好”。而在最近的年貨節(jié)上，京東又喊出了“又好又便宜”的口號。

結合本次改版來看，京東似乎陷入了猶豫之中，但這并非反映了對低價策略信念的動搖，而是平臺在探索過程中遇到的困惑，即如何一邊維持品質心智，一邊有效實施低價。

在落實低價策略上，京東仍處于摸索階段。

2.特價、新品、秒送，成京東布局重點

說完“特價”，我們來看“新品”。

京東App經過改版后，明顯提升了“新品”的受重視程度。

而在這之前，京東其實就已針對新品采取了諸多舉措。

據36氪消息，2019年，京東推出了“京東小魔方”，專注于新品首發(fā)。此前的2024年京東小魔方年度新品盛典上，京東高層明確表示，“新品是產品生命周期中最重要的一環(huán)，京東將大力投入，同時也是我們2024年重點發(fā)力的方向。”

而在更早的6月13日，京東首次舉辦的“超級新品日”活動，就已透露出其不斷加碼新品賽道的決心。

話說回來，京東之所以如此重視新品，也是因為新品是拉動品牌銷售增長的重要驅動力。

據尼爾森IQ中國發(fā)布的《2024年新品消費趨勢報告》顯示，90%的消費者習慣購買新品。京東通過引入和推廣新品，可以刺激消費者的購買欲望，從而帶動整體銷售的增長。

2024年新品消費趨勢報告 

如此看來，京東將“新品”作為一個獨立入口，與“首頁”并列設置，也是情理之中的事情。

當然，除了給“新品”增設入口外，平臺后續(xù)的推薦算法和流量分發(fā)機制能否與之匹配，也會在很大程度上影響到京東塑造新品心智的成功與否。

說完“特價”“新品”，還有一個“秒送”。

經常關注京東的小伙伴應該知道，去年年初，前美團副總裁郭慶加入京東并肩負重任，全面接管達達。郭慶就任達達集團董事長后，他又直接負責起京東秒送業(yè)務。

此消息一出，業(yè)界普遍認為秒送業(yè)務意在對標美團閃購。

為此，京東給秒送業(yè)務提供了更高的展示優(yōu)先級。在京東APP首頁，秒送擁有專屬的展示區(qū)域，而新版App更是增設了與首頁并列的秒送獨立入口。

京東對秒送業(yè)務的重視，已經顯而易見。

不過，目前看來，京東秒送更像是在對標美團的所有核心業(yè)務，包括餐飲外賣、到店團購、即時零售及本地生活服務等。

現在打開京東秒送，可以發(fā)現，其內容已不僅限于傳統(tǒng)的商超商品與生鮮蔬果，更拓展至咖啡奶茶、鮮果切片、高端外賣等多元化頻道。瑞幸咖啡、蜜雪冰城、漢堡王、絕味鴨脖等連鎖餐飲均已入駐，為用戶提供了豐富的選擇。

圖源：京東

如今，“秒送”在新版App中的延續(xù)與強化，更是體現出京東在即時零售領域全力以赴的決心。

3.京東走上一條不同的路

從“特價”、“新品”到“秒送”，京東近期的一系列調整，暴露了三大信號：

一個是，京東在實施低價策略的過程中出現了一定的策略搖擺，這反映出平臺仍在商品品質與價格優(yōu)勢之間，尋找一個理想的平衡點。盡管低價是吸引消費者的有力手段，但京東顯然是希望在不犧牲品質的前提下，實現價格的優(yōu)勢。

再一個，京東對新品的重視程度堅定不移，尤其體現在對品牌商家新品首發(fā)和推廣的全力支持上。京東致力于通過引入更多新品，為消費者提供更加豐富多樣的選擇，從而提升平臺的吸引力和市場競爭力。

還有，京東在布局“秒送”上，也不馬虎。不管是讓郭慶直接管轄京東秒送，還是將“秒送”置于重要位置，這都暴露出京東對于拿下即時零售市場的野心。

可以預見，隨著消費者對于即時配送需求的日益增長，京東對即時零售領域快速、便捷購物體驗的關注也在不斷加深。

如今，電商行業(yè)競爭異常激烈，各大平臺紛紛摩拳擦掌，京東加大對低價、新品、即時零售的重視無可非議。

但與此同時，京東更應牢牢鞏固并提升服務這一核心優(yōu)勢，通過優(yōu)化購物體驗、增加消費頻次，實現差異化增長，京東App首頁改版僅是京東積極探索和重新定位自身發(fā)展路徑而邁出的一小步。

接下來，京東或許會在低價、新品、即時零售三大方面，推出更多創(chuàng)新舉措，為消費者帶來更加優(yōu)質、便捷的購物體驗。