1.消費(fèi)者信心上升

老話常說(shuō)“柳暗花明又一村”，近幾個(gè)月來(lái)，美國(guó)市場(chǎng)消費(fèi)者的信心已經(jīng)逐漸回來(lái)了。

近日，密歇根大學(xué)消費(fèi)者信心指數(shù)確認(rèn)，今年12月美國(guó)消費(fèi)者信心指數(shù)終值從11月的71.8升至74，是今年4月份以來(lái)的最高水平。與此同時(shí)，最新公布的數(shù)據(jù)還顯示，消費(fèi)者對(duì)未來(lái)一年的通脹預(yù)期從2.9下降至為2.8%，對(duì)未來(lái)五到十年通脹率預(yù)期從3.1下調(diào)至3%。

12月信心指數(shù)達(dá)74 圖源：tradingeconomics

實(shí)際上，這幾個(gè)月來(lái)，美國(guó)消費(fèi)者的信心一直在逐漸回溫，例如此前麥肯錫ConsumerWise團(tuán)隊(duì)發(fā)布的2024年Q3消費(fèi)者信心調(diào)查顯示，美國(guó)消費(fèi)者對(duì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展更加樂(lè)觀，樂(lè)觀情緒的比例從上一季度的33%上升至41%，同樣達(dá)到了過(guò)去一年的最高水平。

但也必須承認(rèn)，通脹長(zhǎng)時(shí)間帶來(lái)的壓力很難讓消費(fèi)者迅速恢復(fù)原先的消費(fèi)水準(zhǔn)，正如消費(fèi)者調(diào)查主任 Joanne Hsu 表示：“購(gòu)買狀況顯示出32%的強(qiáng)勁改善，這主要是由于消費(fèi)者預(yù)期未來(lái)大宗購(gòu)買價(jià)格上漲。但從廣義上講，消費(fèi)者認(rèn)為隨著通脹放緩，經(jīng)濟(jì)已大幅改善，但他們并不覺(jué)得自己正在蓬勃發(fā)展。

近幾年來(lái)，在不確定的經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，美國(guó)消費(fèi)者也一改以往“超前消費(fèi)”的常態(tài)，開始控制花費(fèi)，甚至開始選擇購(gòu)買二手商品。據(jù)消費(fèi)者洞察公司Consumer Edge的此前公布的數(shù)據(jù)顯示，2024年美國(guó)轉(zhuǎn)售支出的增長(zhǎng)將超過(guò)傳統(tǒng)零售，并且這一增長(zhǎng)趨勢(shì)將持續(xù)到2025年。

2024年美國(guó)轉(zhuǎn)售支出增長(zhǎng)高于傳統(tǒng)零售 圖源：sgb online

而在選擇轉(zhuǎn)售市場(chǎng)的消費(fèi)人群中，25至44歲的年輕消費(fèi)者，以及年收入4萬(wàn)至10萬(wàn)美元的中等收入的消費(fèi)者是主力軍。

2.滿足消費(fèi)者需求

客觀來(lái)講，前幾年美國(guó)電商市場(chǎng)雖然一直在不斷發(fā)展，但增長(zhǎng)速度已遠(yuǎn)不如過(guò)去十幾年，但盡管整體市場(chǎng)增長(zhǎng)乏力，電商行業(yè)的巨頭依舊能在逆勢(shì)中保持增長(zhǎng)——亞馬遜和沃爾瑪二者基本是美國(guó)消費(fèi)者購(gòu)物時(shí)的首選渠道，而以Temu、Shein為代表的新興平臺(tái)，則靠著低價(jià)和靈活供應(yīng)鏈獲得了大量美國(guó)消費(fèi)者的喜愛(ài)。

除此之外，社交電商在美國(guó)也變得愈發(fā)受歡迎，據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，2024年美國(guó)社交電商銷售額將達(dá)到716億美元，同比增長(zhǎng)26%。而從GoDaddy發(fā)布的調(diào)查報(bào)告中也明確表示，在1500名美國(guó)受訪消費(fèi)者中，90%的中青年在社交媒體上購(gòu)物，21%消費(fèi)者每周會(huì)下單不止一次。

九成美國(guó)中青年參與社媒購(gòu)物 圖源：GoDaddy

在報(bào)告中，還有近半數(shù)的年輕人還表示，運(yùn)費(fèi)太高、送貨時(shí)間太長(zhǎng)也會(huì)降低他們的購(gòu)買興趣。而已經(jīng)有玩家意識(shí)到了這一點(diǎn)，比如亞馬遜，正如其首席執(zhí)行官Andrew Jassy說(shuō)的那樣，當(dāng)日達(dá)服務(wù)正成為亞馬遜最具競(jìng)爭(zhēng)力的優(yōu)勢(shì)之一。

無(wú)獨(dú)有偶，在DHL公布的《美國(guó)在線購(gòu)物者趨勢(shì)報(bào)告》中，同樣有94%的美國(guó)購(gòu)物者表示，送貨方式的種類也會(huì)影響他們購(gòu)物的選擇，在網(wǎng)購(gòu)的電商平臺(tái)中，他們最喜歡的是亞馬遜、沃爾瑪和eBay。

交付選項(xiàng)的重要性 圖源：DHL

總的來(lái)說(shuō)，美國(guó)消費(fèi)者信心的不斷上漲，也反映出全球消費(fèi)市場(chǎng)的悲觀情緒正在慢慢消散，隨著消費(fèi)市場(chǎng)的升溫，賣家也會(huì)迎來(lái)更多機(jī)會(huì)，只要能更好滿足消費(fèi)者的需求，就勢(shì)必能在全球電商市場(chǎng)站穩(wěn)腳跟。