辛巴：我要讓辛選成為一家讓人尊重的企業(yè)。

1.“辛火計劃”帶貨近20億  

如果談到直播帶貨的頭部玩家，那“快手一哥”辛巴肯定要坐前排。

自從以小楊哥為核心的“三只羊”翻車后，以辛巴為靈魂人物的辛選集團更加風光無限，屢屢傳來佳績。

近日，辛選集團披露了“辛火計劃”山西站助農直播的銷售成果。

相關數據顯示，在山西省商務廳指導下，兩場直播總人氣超4200萬，共帶貨367萬單，助力銷售額超1.8億元的山西特產走向全國。

其中，一款野山坡沙棘原漿共帶貨超12.5萬單，銷售額近1800萬元；振東的一款黃芪不斷被要求“加庫存”，最后售出5萬單，銷售額超1000萬元；沁州黃小米、平遙牛肉、晉祠大米、喬家大院陳醋等一系列山西地標好物也十分搶手。

圖源：環(huán)球網

據了解，在去年8月10日的全體大會上，辛選集團就推出了全新的惠農計劃“辛火計劃2.0”，進一步通過直播電商，向消費者們售賣各地區(qū)優(yōu)質的農副產品。

目前，“辛火計劃”已經奔赴全國開展了多場直播助農活動，帶貨銷售額近20億元。

此外，辛選集團還公布稱，已累計為社會捐款捐物總價值近4億元。

一方面在直播間賣力吆喝，賣爆各種產品，并持續(xù)加強售后服務；另一方面發(fā)力惠農直播，承擔企業(yè)社會責任，優(yōu)化供應鏈建設。雙管齊下的辛巴，可謂是事業(yè)有成，名利雙收。

值得注意的是，隨著直播行業(yè)逐漸進入深水區(qū)，越來越多的大主播和大型直播機構，都開始介入產業(yè)上游，且尤其愛押注農副產品。

“惠農”“助農”等字眼，也經常出現在主播的活動宣傳語以及粉絲們的稱贊中。如董宇輝、東方甄選等，都是助農賽道上的熱門選手。

圖源：抖音

深耕農副產品賽道，既有利于優(yōu)化供應鏈體系，促使自家產品和服務獲得更多的差異化優(yōu)勢，又有利于幫助農民增收致富，進一步承擔社會責任，并獲得良好的口碑。對于主播們來說，確實是不錯的選擇。

2.前進的辛選，機遇與挑戰(zhàn)并肩 

在流量的海洋中，既有豐富的資源，又有洶涌的狂潮。

名利雙收的辛巴，同樣面臨挑戰(zhàn)。

11月29日，博主@桃白白style在微博發(fā)文稱，收到了廣州市白云區(qū)市場監(jiān)督管理局的答復書，內容為他此前舉報辛巴直播帶貨的反饋。

答復書顯示，經調查，其舉報的辛巴在某場直播中涉嫌虛假宣傳的情況，部分屬實，將被依法立案調查。

圖源：桃白白style微博

據了解，在帶貨一款HomePro合普諾愛畢可免疫球乳鐵蛋白粉時，辛巴宣稱：“喝完之后，你發(fā)現自己不愛感冒了，口腔不潰瘍了，鼻炎不犯了，難受的時候會長蕁麻疹，腳氣會犯，口氣也會犯，反正各種炎癥，長期喝它就OK?！薄氨茄?、總流鼻涕，吃完兩三個小時鼻涕沒了?！?/span>

圖源：快手

蛋蛋則宣稱，“家里小孩有鼻炎的、發(fā)燒的，不用去給他吃感冒藥，你給他們上兩條愛畢可，他那個燒應該就發(fā)不起來了。”

然而，之后有網友就其宣傳的產品功效去詢問品牌客服時，卻遭到了客服的否認。

旗艦店客服表示，該產品并不具有治療發(fā)燒、腳氣等功效，不能代替藥物治療，只能提高自護力。

該事件被曝出后，“辛巴被舉報虛假宣傳市監(jiān)局立案”的話題迅速引發(fā)廣泛關注，在微博收獲了超1億的閱讀量。

值得一提的是，11月25日晚，辛選集團發(fā)布了《關于啟動“守衛(wèi)者1號計劃”及相關消費者權益保護的公告》。

圖源：快手

公告稱，自2024年9月5日起，辛選內部就成立了“自查自糾特別專項組”，專門對辛選全品類商品進行全面自查。

此外，辛選還掏出一億人民幣，成立了“守衛(wèi)者1號計劃”專項基金，針對直播間售后問題進行賠付。

公告中提到了四款問題產品，其中就有被@桃白白style舉報的這款爭議產品。

公告表示，經檢測產品質量無問題，但主播在講解過程中存在措辭不當。為此，對該產品做退款處理，有疑慮的用戶支持退一賠三。

目前，市監(jiān)局還未公布具體的調查結果。事情的后續(xù)發(fā)展將會如何，還需靜觀其變，等待官方的最終回應。

不過，辛選主動自省自查的姿態(tài)，還是對很多消費者起到了一定安撫作用。

不得不說，能夠幾次度過信任危機，繼續(xù)在直播帶貨的道路上前行，辛巴是有幾把刷子的。

今年以來，頻繁有大主播因為帶貨事件翻車。從輿論反饋來看，消費者們對大主播的濾鏡正在褪去，對直播帶貨出問題的容忍度則越來越低。

此前雙十一活動前夕，被封禁的辛巴在回歸之際，不僅單膝跪地向消費者致敬，還精心準備了兩條自述視頻。

圖源：快手

視頻中，他表示：大主播自危、用戶信任崩潰、媒體隨之口誅筆伐，我覺得現在就是直播電商的至暗時刻。并呼吁要“守護直播底線，重建行業(yè)信心”。

顯然，作為辛選的創(chuàng)始人，同時也是在直播帶貨行業(yè)中深耕多年的資深頭部主播，辛巴已經敏銳地嗅到了危險的氣息。

隨著行業(yè)監(jiān)管的收緊，如果不主動自查自糾、承擔責任，辛巴很可能會步小楊哥的后塵。

3.行業(yè)駛入深水區(qū)，主播帶貨須謹慎

哪怕建得再高的樓，一旦根基受損，也會瞬間倒塌。

曾經與辛選旗鼓相當的三只羊，就已經為其損害消費者權益的行為付出代價。

帶貨翻車后，三只羊公司被罰6894.91萬，并被責令暫停經營限期整改。同時，抖音平臺也發(fā)布公告，稱已對“三只羊”旗下賬號進行停播處理。

截至目前，三只羊仍未發(fā)出復播信號。并且，在某些粉絲還猜測著小楊哥是否會強勢回歸的時候，三只羊方面被曝出旗下主播解約、關聯供應鏈公司經營異常等情況。

小楊哥更是頻繁出現在第三方數據平臺的掉粉月榜中。

達多多數據顯示，相較于今年3月巔峰時期的超1.25億粉絲，小楊哥如今的粉絲數為1.12億，掉粉超千萬，規(guī)模相當于一座超大型城市的城區(qū)常住人口。

圖源：達多多數據

有三只羊的前車之鑒，辛選成員乃至行業(yè)內其他主播都要吸取教訓。

那個滿是紅利、一路綠燈的時代已經過去，接下來是需要比拼專業(yè)能力的階段。

作為直播帶貨中的主體，主播要認清自身所需要承擔的責任。切不可為了一時的利益，故意虛假宣傳、兜售假貨。要知道，這樣置消費者的權益于不顧，也是在斷自己的后路。

畢竟，主播帶貨的核心，就在于商品與服務，以及主播和粉絲之間的情感聯系。后者是助燃劑，前者則是直播帶貨的基礎。

進一步加強供應鏈體系，保證產品的質量，不斷優(yōu)化服務，主播才能贏得消費者的信任，在激烈的電商浪潮中站穩(wěn)腳跟，穩(wěn)步前行。

此外，作為主播直播帶貨的重要載體，平臺也需要發(fā)揮自身作用，加強對帶貨主播的監(jiān)督與管理，及時對消費者的維權訴求作出反饋，并高效落實對主播違規(guī)行為的懲罰與處理。