一、送貨速度大幅提升

電商行業(yè)卷物流已經(jīng)成為一種共識(shí)，為了提升送貨速度，各大電商平臺(tái)紛紛拿出殺手锏。

近日，在Nykaa第12屆年度股東大會(huì)上，Nykaa董事長(zhǎng)兼首席執(zhí)行官Falguni Nayar透露，目前印度110個(gè)城市近60%的訂單能夠?qū)崿F(xiàn)次日達(dá)。這些城市目前占平臺(tái)訂單總量約67%，并且在前12個(gè)城市中，超過(guò)65%的訂單能在次日送達(dá)。

送貨速度提升 圖源：Inc42

Nykaa送貨速度得到大幅提升，離不開平臺(tái)的精心布局。

一方面，其將倉(cāng)庫(kù)網(wǎng)絡(luò)從2021年的18個(gè)擴(kuò)展到2024年的44個(gè)，這使訂單交付時(shí)間縮短18%、配送成本降低19%、分批發(fā)貨減少24%；另一方面，Nykaa去年共開設(shè)了42家新店，這使其達(dá)到了在印度72個(gè)城市擁有200家實(shí)體店的里程碑。更多的實(shí)體店，意味著線下取貨、線上交付速度也會(huì)更快。

作為印度時(shí)尚電商巨頭，Nykaa在快速送貨這條路上其實(shí)一直走得很穩(wěn)。就在前不久，Nykaa宣布推出一項(xiàng)名為“Nykaa Now”的快速送貨服務(wù)，該服務(wù)能在3小時(shí)內(nèi)將化妝品送到位于特定郵政編碼區(qū)域的消費(fèi)者手中。

Nykaa Now快速送貨選項(xiàng) 圖源：Nykaa

截至目前，Nykaa已經(jīng)向印度27800個(gè)郵政編碼提供服務(wù)，覆蓋了近98%的區(qū)域。為了給消費(fèi)者帶來(lái)更好的購(gòu)物體驗(yàn)，其還表示將利用生成式人工智能技術(shù)，擴(kuò)充商品品類吸引年輕一代，從而迎接快商務(wù)帶來(lái)的機(jī)遇。

二、快商務(wù)競(jìng)爭(zhēng)火熱

其實(shí)有心人會(huì)發(fā)現(xiàn)，近幾年各大電商平臺(tái)都在狂卷快速送貨，這也是我們常說(shuō)的“快商務(wù)”。所謂快商務(wù)，是指在消費(fèi)者下訂單后，平臺(tái)能在極短時(shí)間內(nèi)（通常是半小時(shí)-3小時(shí)）將產(chǎn)品交付到他們手中。

根據(jù)Local Circles的調(diào)查，對(duì)于那些在線購(gòu)買雜貨的消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，性價(jià)比和送貨時(shí)間非常重要，有73%的人會(huì)優(yōu)先考慮這些因素；還有17%的人表示，為了能讓產(chǎn)品能在30分鐘內(nèi)送達(dá)，他們甚至愿意為此支付配送費(fèi)。

送貨時(shí)間成關(guān)鍵因素 圖源：business today

隨著近些年印度電商市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，多位玩家正加速爭(zhēng)奪快速增長(zhǎng)的快商務(wù)市場(chǎng)份額。有業(yè)內(nèi)人士指出，快消是今年印度電商市場(chǎng)的一大亮點(diǎn)，預(yù)計(jì)在今年的假日銷售中，將貢獻(xiàn)10億盧比左右的GMV。

就在前幾天，Nykaa的主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手Myntra正測(cè)試其全新的4小時(shí)送貨服務(wù)，目前該服務(wù)僅在班加羅爾、新德里等4個(gè)城市試行，預(yù)計(jì)在今年年底前，Myntra將其擴(kuò)展到更多城市。

Myntra測(cè)試4小時(shí)送貨服務(wù) 圖源：Inc42

再比如，F(xiàn)lipkart計(jì)劃在班加羅爾、德里、海得拉巴等多個(gè)城市啟動(dòng)其快速送貨服務(wù)“Minutes”，確保能在10-15分鐘內(nèi)將商品送到消費(fèi)者手中，這比此前承諾的90分鐘送達(dá)時(shí)間足足快了幾倍。

送貨速度越來(lái)越卷，由此進(jìn)一步推動(dòng)了印度電商市場(chǎng)的發(fā)展。在快商務(wù)日益火爆的當(dāng)下，賣家和消費(fèi)者也將擁有更多選擇。不過(guò)對(duì)于平臺(tái)來(lái)說(shuō)，要想發(fā)展快商務(wù)，需要為此投入更多的人力物力，這樣才能更具競(jìng)爭(zhēng)力。