8月22日消息，蘇寧易購(gòu)818服務(wù)消費(fèi)觀察顯示：家電消費(fèi)與服務(wù)履約相互促進(jìn)、融合程度加深；健康理念提升帶動(dòng)專業(yè)家電維保服務(wù)走熱；就近獲取產(chǎn)品和服務(wù)的“身邊經(jīng)濟(jì)”成為新常態(tài)；“以舊換新”綠色消費(fèi)觀加速形成，為家電市場(chǎng)注入新動(dòng)能。

今年818期間，蘇寧易購(gòu)協(xié)同品牌工廠，通過資源共享和服務(wù)共創(chuàng)，提供包括局改量房、即送即裝、送新拆舊在內(nèi)的一站式服務(wù)，打造了更加便捷的“換新選項(xiàng)”。數(shù)據(jù)顯示，818期間蘇寧易購(gòu)家電家居送裝一體完成率超99.8%，為超10萬戶家庭提供場(chǎng)景解決方案。

圖源：蘇寧易購(gòu)藍(lán)話筒公眾號(hào)

在居民品質(zhì)生活需求增長(zhǎng)和健康意識(shí)崛起的共同作用下，家電維修清洗、上門保潔、鞋服洗護(hù)等“上門服務(wù)”消費(fèi)頻次提升，專業(yè)化、細(xì)分化趨勢(shì)凸顯。蘇寧易購(gòu)服務(wù)數(shù)據(jù)顯示，818期間家電清洗、維修訂單同比增長(zhǎng)147%、123%，每年獲取兩次以上服務(wù)的消費(fèi)者占比提升超30%。

蘇寧易購(gòu)相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，Z世代消費(fèi)者和“一老一小”客群快速增長(zhǎng)，“讓專業(yè)的人做專業(yè)的事”“花錢換取屬于自己的時(shí)間”這樣的消費(fèi)理念正在被更多人接受。從區(qū)域來看，上海、北京、廣州、深圳、南京是消費(fèi)熱度最高的城市，低線市場(chǎng)滲透速度持續(xù)加快。

圖源：蘇寧易購(gòu)藍(lán)話筒公眾號(hào)