7月24日消息，國內(nèi)風(fēng)機(jī)品牌奧克斯近日正式入駐京東五金城，旗下斜流管道風(fēng)機(jī)、工業(yè)趴地風(fēng)機(jī)、高速風(fēng)機(jī)等多款產(chǎn)品上線奧克斯排氣扇京東官方旗艦店，為廣大企業(yè)用戶帶來低價(jià)、便捷、高效的采購體驗(yàn)。奧克斯風(fēng)機(jī)產(chǎn)品線2016年就開始探索線上渠道，并于2018年以POP店形式入駐京東家居。

圖源：京東官網(wǎng)

在商品銷售的基礎(chǔ)上，雙方還在服務(wù)層面展開了多項(xiàng)探索，為用戶帶來更好的采購體驗(yàn)。不同于即插即用的風(fēng)扇，風(fēng)機(jī)產(chǎn)品往往與管道連接，因此需要尺寸精準(zhǔn)匹配，過大或過小均會(huì)導(dǎo)致無法安裝，在實(shí)際采購中，由于選型偏差導(dǎo)致無法正確安裝的問題也是長期困擾用戶的痛點(diǎn)。

對(duì)此，奧克斯和京東五金城加強(qiáng)了售前咨詢服務(wù)，客服主動(dòng)建議用戶提供工程設(shè)計(jì)主圖，由奧克斯的專家根據(jù)實(shí)際參數(shù)給出專業(yè)選型建議，確保尺寸匹配。在售后環(huán)節(jié)，奧克斯還會(huì)為用戶拍攝安裝視頻，輔導(dǎo)用戶正確安裝。

圖源：京東官網(wǎng)

奧克斯相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，由于公司主打的商用風(fēng)機(jī)、工業(yè)風(fēng)機(jī)均屬于專業(yè)性較強(qiáng)的商品，核心用戶群體為工程建筑類企業(yè)，因此在以個(gè)人消費(fèi)者為主的平臺(tái)上成長空間較為有限。此次選擇入駐京東五金城，正是看中了京東工業(yè)豐富的企業(yè)客戶資源，能夠大幅提升奧克斯的獲客效率。目前，京東工業(yè)已服務(wù)7000家重點(diǎn)企業(yè)和超過260萬家中小企業(yè)，其中包含大量的工程建筑企業(yè)，均是奧克斯的精準(zhǔn)用戶群體。

數(shù)據(jù)顯示，入駐京東五金城以來，奧克斯風(fēng)機(jī)類產(chǎn)品在京東的整體銷量實(shí)現(xiàn)大幅增長，同比增長144%。未來，雙方也計(jì)劃展開更深度的合作，推動(dòng)奧克斯更多專業(yè)品類入駐京東五金城。